Gerente de Comunicaciones para la Plataforma de Restauración de Tierras, Agua y Suelo para la Agricultura (ASA)

I. Resumen del Puesto:

El Gerente de Comunicaciones de ASA es un miembro clave del equipo de comunicaciones encargado de la creación e implementación de estrategias de marketing y comunicación para el cambio social y de comportamiento a fin de maximizar el alcance y la adopción de la plataforma de restauración de tierras y Agua y Suelo para la Agricultura (ASA) de CRS LACRO.

Al combinar prácticas de agricultura de conservación con el manejo de la fertilidad del suelo, ASA trabaja para escalar la restauración de tierras agrícolas degradadas para aumentar la resiliencia y la adaptación al cambio climático de las familias rurales en Centroamérica. Para apoyar los objetivos de escalamiento, el Gerente Regional de Comunicaciones trabajará con equipos regionales, expertos técnicos, programas de país, personal de comunicaciones y socios/partes interesadas para desarrollar estrategias de comunicación relevantes e integradas que lleguen a los agricultores con mensajes sobre las prácticas agrícolas centrales de ASA y la demanda creciente, al mismo tiempo que influye en los actores clave, como el gobierno y los donantes. Si bien ASA trabaja a través de una variedad de canales y el Gerente Regional de comunicaciones de ASA contribuirá con la estrategia general y apoyará todos los canales, el enfoque principal está en el diseño e implementación de una estrategia de contenido para las plataformas digitales (redes sociales y página web).

II. Responsabilidades del Puesto:

· Junto a socios, y al equipo técnico y de comunicaciones de ASA, gestionar el diseño, implementación, evaluación y reportes de la estrategia de medios digitales, en particular de Facebook y YouTube, para que se integre con las otras plataformas de la estrategia de comunicación de ASA (radio, IVR/WhatsApp, ASAVirtual) para incrementar la adopción de las prácticas ASA y la demanda por su conocimiento.

· Coordinar la investigación que alimente la estrategia de comunicación social y de cambio de comportamiento, incluyendo segmentación de audiencias, desarrollo de mensajes, y de identificación y desarrollo de recursos adicionales desde las plataformas de comunicación digital para la estrategia general. La segmentación de audiencias guiaría también la de ASAVirtual, y apoyaría la de radio. Asimismo, monitorear tendencias y buenas prácticas que puedan incorporarse a las redes sociales existentes, o incluso la planificación de nuevos perfiles que podrían abrirse en otras redes si se demuestra la pertinencia y utilidad para la estrategia general.

· Crear contenido diario para redes sociales relacionado con el calendario agrícola, con días internacionales de interés para la agricultura y con temáticas de interés para el equipo técnico de la plataforma. Esto incluye la planificación, práctica y desarrollo de actividades periódicas como webinars y Facebook Lives; así como supervisar los canales de redes sociales a diario, interactuar con distintas audiencias a través de ellas y dar respuesta a los mensajes que ingresan.

· Planificar líneas estratégicas de respaldo para la promoción de campaña de radio y de ASAVirtual. Apoyar la producción de contenidos para promover la campaña de radio a través de diferentes canales, adecuándolos a cada país, en coordinación con el Gerente de Comunicaciones de ASA que guía la estrategia de radio y con los equipos de comunicaciones de los socios y de las emisoras de radio. Asimismo, monitorear de cerca las interacciones generadas en los canales de IVR/WhatsApp y en la plataforma digital de extensión ASAVirtual para apoyar producción de contenidos para las redes sociales que den a conocer estos sistemas y los beneficios que traen como parte de los servicios de extensión de ASA.

· Escribir entradas para el blog y mantener actualizados los recursos disponibles en la página web de ASA. Hacer seguimiento de estas métricas y aportación de datos para los informes. Diseñar y difundir boletín mensual sobre actividades de la plataforma para ASA y para CRS.

· Producir vídeos de alto nivel técnico que respondan a distintas audiencias que ayuden a fortalecer la imagen de ASA hacia gobierno, socios y donantes, además de videos que refuercen los conocimientos sobre las prácticas ASA para productores y extensionistas.

· Conectar interna (ASA y CRS) y externamente: apoyo en eventos presenciales, creación y difusión de materiales, en coordinación con Gestión del Conocimiento. Coordinar con los oficiales de comunicación de país la estrategia de ASA, así como con medios de comunicación locales, para potenciar historias de éxito en cuanto a la adopción de las prácticas ASA y la relación de ello con la mejora de la seguridad alimentaria de las familias, así como la mejora de los medios de vida de las comunidades.

· Apoyar en la contratación y manejo de consultores para comunicación, incluido, pero no limitado a expertos en comunicación para el cambio de comportamiento, empresas que manejan servicios de IVR o analítica de redes, expertos y voceros en temas agrícolas, fotógrafos y comunicadores multimedia.

III. Antecedentes, Experiencia y Requisitos:

Educación y Experiencia

· Licenciatura en comunicaciones, periodismo o área relacionada es requerido. Maestría en comunicaciones, ciencias sociales o gestión territorial (deseable)

· Mínimo de 4 años de experiencia progresiva en marketing y comunicación, idealmente para una ONG u otra organización de desarrollo y programación de ayuda o académicas.

· Habilidades de liderazgo en grupos de trabajo y de coordinación logística, así como de integración en equipos multidisciplinarios

· Dominio de aplicaciones de Adobe: PremierPro, Photoshop e Illustrator

· Familiaridad con las prácticas ASA y las condiciones climáticas de la región

· La persona debe poseer la capacidad de influir sin autoridad directa.

· Capacidad y deseo de trabajar bien con diversos empleados y clientes de forma cooperativa y amistosa.

· Debe poseer la capacidad de manejar múltiples prioridades en un entorno de ritmo rápido.

· Experiencia demostrada en la difusión de información a diversos públicos.

Habilidades Personales

• Habilidades de observación, de escucha activa y de análisis con capacidad de hacer juicios sensatos

• Buenas habilidades interpersonales y la capacidad de interactuar efectivamente con grupos diversos

• Proactivo, orientado a resultados y orientado al servicio.

Idiomas requeridos: Excelente capacidad de comunicación oral y escrita en español, y conocimientos básicos de inglés

Viajes: Disponibilidad para viajar 20% del tiempo laboral a las zonas de intervención de la Plataforma, siempre y cuando las condiciones lo permitan.