Experto en desarrollo de procedimientos operativos estándar

Contexto

El Programa de Estado de Derecho del Centro Carter trabaja en colaboración con los gobiernos, la sociedad civil y los organismos internacionales y regionales para mejorar la gobernanza y transformar la vida de las personas a través de un derecho significativo de acceso a la información y a la justicia.

En Costa Rica, el Centro Carter, con el apoyo de la Oficina de Asuntos Internacionales de Narcóticos y Aplicación de la Ley (INL) del Departamento de Estado de los Estados Unidos, se asociará con la Oficina de Igualdad y Equidad de Género (OIEG) y con otros líderes del Ministerio de Seguridad Pública y de la sociedad civil para identificar los factores clave que socavan la igualdad de género en los cuerpos policiales de Costa Rica y para desarrollar e incorporar políticas y prácticas que promuevan un entorno con oportunidades para que las mujeres hagan carrera en la policía y avancen a puestos de toma de decisiones y mejoren la equidad de género.

Para lograr estos objetivos, el Centro Carter aprovechará su reputación mundial de convocar a múltiples partes interesadas y de fomentar el diálogo, su experiencia en el apoyo a la mejora de la rendición de cuentas, la transparencia y la sensibilidad de género, y en la promoción de un enfoque de género para la buena gobernanza. Como organización con décadas de experiencia ayudando a personas y organizaciones a superar obstáculos, el enfoque del Centro Carter para promover la igualdad y equidad de género en los cuerpos policiales de Costa Rica reflejará su exitoso trabajo en otros lugares. Con una mayor equidad de género y mejores prácticas de contratación y promoción, los cuerpos policiales de Costa Rica serán más representativas de las personas a las que sirven.

Función y objetivo

Esta consultoría apoyará el proyecto Fomentando la Igualdad de Género en los cuerpos policiales de Costa Rica trabajando estrechamente con los socios gubernamentales y las personas consultoras del Centro, así como comprometiéndose con las organizaciones locales de la sociedad civil, para ayudar a crear una programación efectiva y eficiente con impactos duraderos más allá de la vida del propio proyecto. Específicamente, la persona consultora ayudará al Centro y a sus socios a levantar y desarrollar los procedimientos operativos propios de la Oficina de Igualdad y Equidad de Género (OIEG) y sus respectivos protocolos para el reporte, atención y seguimiento de situaciones específicas dentro de los cuerpos policiales, estos son: 1. Reclutamiento, 2. Promoción, 3. Retención , y luego la política relacionada con el 4. acoso sexual.

Por ello, este proyecto ha definido la contratación de personal profesional para asesorar y desarrollar estos procedimientos y protocolos en conjunto con la OEIG del Ministerio de Seguridad Pública con base en el marco normativo nacional e internacional así como las mejores prácticas de otros cuerpos policiales.

Para todas las funciones que se describen a continuación, la persona consultora especialista en procesos y planificación de proyectos dependerá directamente de Victoria Ayer, Directora del Programa de Estado de Derecho del Centro Carter, y trabajará en estrecha colaboración con la líder local del Proyecto.

Dedicación a la consultoría por servicios profesionales

Esta asignación es para un máximo de ocho meses con una cantidad máxima de USD 4000. No se espera que los días laborados sean consecutivos, sino que el trabajo se realizará según sea necesario durante este período y los pagos se realizarán por productos. El teletrabajo es una posibilidad y se espera iniciar la consultoría en el mes de Julio 2022 contra la firma del contrato.

Descripción del trabajo

La persona Consultora especialista en procesos y planificación, trabajando en estrecha colaboración con el equipo del Centro Carter, deberá:

• Realizar un diagnóstico sobre el estatus de los procesos y/o procedimientos operativos de la OIEG, incluyendo la revisión documental de la oficina y del marco normativo en la que se basan los procesos y procedimientos propios de la OIEG.
• Levantar los procesos y procedimientos que sirvan de base para cada uno de los protocolos propuestos.
• Elaborar la documentación de procesos, procedimientos y protocolos en el formato institucional de la Dirección de Planeación Institucional del Ministerio de Seguridad Pública.
• Validar los procesos y procedimientos con actores internos interesados, como actores políticos y Direcciones de las diferentes policías.
• Incorporar las observaciones recopiladas durante las actividades de socialización a los documentos desarrollados.
• Desarrollar los protocolos de actuación basados en los procesos y procedimientos desarrollados y socializarlo según la estrategia elegida en el grupo de trabajo, con las personas funcionarias del Ministerio de Seguridad Pública para que conozcan los pasos a seguir ante alguna de las cinco temáticas definidas por la OIEG.
• Socializar y capacitar a actores internos seleccionados por la OIEG para el adecuado uso de los protocolos desarrollados sobre las cinco temáticas definidas.
• Ser la principal fuente de información del proyecto en relación con los retos y oportunidades locales en el fortalecimiento de la OIEG en materia operativa (procesos y procedimientos operativos de apoyo)
• Participar en las reuniones de la OIEG y del Centro Carter.
• Otras acciones relacionadas con el proyecto, según lo solicitado.
• Mantener contacto permanente con el Centro Carter tanto de Atlanta como de Costa Rica y participar en las reuniones de seguimiento.

Habilidades y experiencia requeridas

• Experiencia en procedimientos, planificación y elaboración de planes y protocolos según estándares de MIDEPLAN
• Experiencia previa en el levantamiento y desarrollo de procesos, procedimientos y protocolos operativos para el sector público.
• Experiencia previa en Costa Rica en la gestión y ejecución de programas que promuevan la igualdad y equidad de género en el lugar de trabajo;
• Experiencia profunda y demostrable en el diseño de enfoques que ayuden a la adopción de normas que promuevan la igualdad y equidad de género y cambien de forma medible las normas de género en un lugar de trabajo a través de la divulgación, las actividades y los programas.
• Experiencia previa trabajando estrechamente para alinear los resultados con los valores y las necesidades de los líderes y lideresas de la organización o de los altos mandos del gobierno;
• Capacidad para priorizar, planificar, solicitar opiniones, informar y aplicar con una orientación limitada;
• Capacidad para trabajar en equipo, manejar temas laborales bajo estricta confidencialidad.
• Deseable con experiencia previa de trabajo con cuerpos policiales.
• Residente en Costa Rica.

Requisitos

• Licenciatura en Ingeniería industrial o Administración de Empresas con especialidad en gestión de procesos, con experiencia de al menos 3 años.
• Adscrito(a) y al día al colegio profesional respectivo
• Dominio de MS Teams, MS Word y MS Excel;
• Nivel profesional de inglés y español (tanto oral como escrito)
• Al menos 5 años de experiencia