Chargé.e de SERA (Suivi Evaluation Redevabilité Apprentissage)

Présentation de la Croix-Rouge

Acteur majeur de l’économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services dans les secteurs de la santé, du médico-social et de la formation. Elle est à la tête également de 12 instituts régionaux de formation sanitaire et sociale.

Membre du plus grand réseau humanitaire mondial, la Croix-Rouge française emploie ainsi plus de 16 700 salariés qui, à travers plus de 70 métiers, mettent leur professionnalisme au service des plus fragiles au sein d’instituts médico-éducatifs, de crèches, de maisons de retraite, de centres de réadaptation fonctionnelle, de centres d’hébergement d’urgence, de formation, de missions internationales…

En complément de ses réalisations sur le territoire national français, la Croix Rouge Française pilote plus d’une centaine de projets internationaux d’urgence, de post urgence ou post crise et d’appui au développement, pour un volume financier moyen de 85 millions d’euros.

Ainsi, la Croix-Rouge française, dans le cadre du Mouvement international de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge entretient des relations avec les autres entités du Mouvement : Comité International de la Croix-Rouge (CICR), Fédération International des sociétés de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge (IFRC) et les 189 autres Sociétés nationales (SN). Elle a une coopération approfondie avec 26 de ces Sociétés nationales qu’elle appuie via la mise en œuvre de projets de solidarité internationale pour faire face à des situations de crise ponctuelle ou chronique. A ce titre la Croix-Rouge française dispose d’une présence permanente dans plusieurs pays à l’international dans lesquels elle mène avec la SN concernée des opérations dans le domaine de l’urgence, de la post-urgence comme du développement. Elle intervient selon différentes modalités selon l’ampleur et la nature des besoins humanitaires, les capacités de la Société nationale et des autorités locales, les positionnements des autres acteurs du Mouvement, les ressources dont elle dispose, etc.

POSTE

FINALITÉ

Le.la Chargé.e de SERA (Suivi Evaluation Redevabilité Apprentissage) aura pour objectif de structurer et d’accompagner les actions SERA des équipes terrain et de les appuyer sur la gestion des données des opérations internationales de la CRF.
Le suivi et la priorisation entre les différents chantiers fera l’objet d’un plan d’actions et de suivi détaillé, réalisé en étroite collaboration avec les Départements techniques et opérationnels et arbitré au niveau du Département Qualité-SERA.OBJECTIFS

• ACCOMPAGNER LES ÉQUIPES TERRAIN SUR LE DÉPLOIEMENT DES STRATÉGIES ET ACTIVITÉS SERA

  • Appuyer techniquement les équipes SERA et des Délégations à la programmation et à la planification des activités et des systèmes SERA
  • Appuyer méthodologiquement les équipes pour la planification et le déploiement des dispositifs de suivi-évaluation
  • Appuyer et accompagner les équipes au déploiement de mécanismes de redevabilité CRF sur les Délégations (mécanisme de gestion et de retours d’informations)
  • Appuyer au déploiement des systèmes d’apprentissage sur les Délégations
  • Contribuer à la conception de formations SERA et à l’accompagnement des équipes CRF et SN pour renforcer leurs capacités en SERA

• ACCOMPAGNER LES COLLECTES DE DONNÉES & ORGANISER LA STRUCTURATION DES JEUX DE DONNÉES EN CONFORMITÉ AVEC LA GOUVERNANCE SI DE LA CRF

  • Contribuer à la conceptualisation des méthodologies de collectes de données (quantitatives ou qualitatives) en lien avec les équipes programmes sur le terrain
  • Adapter, construire, configurer, tester et valider des formulaires/outils de collecte de données répondant aux besoins des programmes via un ou des outils informatiques
  • Coordonner avec les équipes programmes la saisie des données et l’intégration de données secondaires dans les systèmes informatiques
  • Participer à la formation des personnes en charge de la collecte et contribuer à la supervision de la collecte notamment en administrant fonctionnellement les outils/solutions technologiques

• GARANTIR LA QUALITÉ DES DONNÉES AU SERVICE DES OPÉRATIONS

  • Fournir une assistance technique et assurer un regard critique aux équipes programme pendant toutes les phases du cycle de données
  • Contribuer au cadre et à la stratégie de suivi des activités et des résultats pour s’assurer de leur faisabilité et pertinence du point de vue du cycle de la gestion de données
  • Animer et réaliser le processus du cycle de gestion des données
  • Former et sensibiliser l’ensemble des équipes et des partenaires locaux sur les bonnes pratiques transversales de gestion des données

• APPUYER LA MISE À DISPOSITION DES PRODUITS D’ANALYSE DE DONNÉES ET DE VISUALISATION À DES FINS D’AIDE À LA DÉCISION

  • Contribuer au calcul des indicateurs à partir de différentes sources de données et contribuer à la réalisation des analyses statistiques descriptives
  • Construire des représentations graphiques avec les outils recommandés
  • Réaliser des tableaux de bord avancés se mettant à jour automatiquement
  • Accompagner les équipes programme et les Référents techniques dans l’analyse, l’interprétation et l’utilisation des données à des fins d’aide à la décision
  • Appuyer la communication des données en interne et en externe en identifiant des formats adaptés et contribuer ainsi au Suivi & Évaluation, à la redevabilité, au reporting bailleur

Profil du candidat

SAVOIR-FAIRE / COMPÉTENCES TECHNIQUES

• Savoir accompagner techniquement et méthodologiquement la mise en place de dispositifs SERA (Suivi Evaluation Redevabilité Apprentissage)
• Savoir concevoir et mettre en œuvre
  • des activités de formation et d’accompagnement sur les volets techniques Qualité-SERA
  • des activités de structuration et de collecte des données des processus assurant la qualité des données (dispositifs assurant disponibilité, fiabilité, traçabilité et qualité des données)
  • des activités d’analyse, de visualisation et diffusion des données des approches assurant une gestion responsable des données (mise en place de procédures et pratiques de protection des données…)
  • des approches assurant une gestion responsable des données (mise en place de procédures et pratiques de protection des données…)
• Maîtriser les outils informatiques :
  • Outils bureautique : Word, Excel, Google Workspace, particulièrement Google Sheet,
  • Outils de construction et exploitation de formulaires de collecte de données : Kobo ToolBox, ODK, Google Forms, etc.
  • Outils de gestion de base de données : BigQuery, Google Cloud Platform, etc.
• Outils de visualisation graphique : TABLEAU, Power BI, DataStudio, etc.(souhaité)
• Savoir utiliser le logiciel de cartographie QGIS (optionnel)
• Avoir des capacités de formations (création de supports et animation) et d’accompagnement des équipes en collecte de données mobiles
• Maîtriser l’anglais

SAVOIRS / EXPÉRIENCE

• Expérience préalable sur des postes MEAL/SERA et de gestion de l’information préalable et démarche qualité, sur le terrain ou au Siège d’une ONG de solidarité internationale
• Connaissance et/ ou expérience de plusieurs années en gestion de programmes humanitaires en ONG dans des contextes de relèvement, développement et en contexte d’urgence
• Connaissance des outils de gestion et suivi de projet (cycle de projet, cadre logique…), en particulier sur les étapes de la conception et de suivi-évaluation

SAVOIRS ÊTRE / QUALITÉS PERSONNELLES

• Forte motivation pour les enjeux de la solidarité internationale
• Sens des priorités et des responsabilités, forte capacité organisationnelle
• Bonne capacité d’analyse et de synthèse
• Souplesse, réactivité, adaptabilité.
• Rigueur, organisation, pragmatisme.