Un.e Accountability Officer – Lyon ou Bruxelles

Handicap International / Humanité & Inclusion (HI) est une association de solidarité internationale indépendante et impartiale, qui intervient dans les situations de pauvreté et d’exclusion, de conflits et de catastrophes. Œuvrant aux côtés des personnes handicapées et vulnérabilisées, elle agit et témoigne pour répondre à leurs besoins essentiels et améliorer leurs conditions de vie. Elle s’engage à promouvoir le respect de leur dignité et de leurs droits fondamentaux. Depuis sa création en 1982, HI a mis en place des programmes de développement dans plus de 59 pays et intervient dans de nombreuses situations d’urgence. Aujourd’hui, nous avons un budget d’environ 230 millions d’euros, avec 4705 employés dans le monde.

Chez Handicap International, nous croyons fermement en l’importance de l’inclusion et de la diversité au sein de notre structure. C’est pourquoi nous sommes engagés dans une politique handicap afin de favoriser l’accueil et l’intégration de personnes en situation de handicap.

Merci d’indiquer si vous avez besoin d’un aménagement particulier, y compris pour participer aux 1ers entretiens.

Retrouvez plus d’informations sur l’association : www.hi.org.

CONTEXTE :

L’unité MEAL (Monitoring, Evaluation, Accountability & Learning) au siège fait partie intégrante de la Direction 3I (Impact, Information et Innovation), au sein de laquelle elle travaille à cadrer et déployer les outils et méthodes de gestion de projet, afin de mesurer l’impact et assurer la qualité de nos interventions.

La redevabilité envers les populations affectées correspond à la capacité à rendre compte, de manière transparente (claire et intelligible) aux parties prenantes de nos projets (bénéficiaires directs et communautés affectées). Elle traduit le respect des engagements de la norme fondamentale humanitaire :

• Les communautés et les personnes affectées par les crises connaissent leurs droits, ont accès à l’information et participent aux décisions qui les concernent ;
• Les communautés et les personnes affectées par les crises ont accès à des mécanismes sûrs et réactifs pour traiter leurs plaintes ;
• Les communautés et les personnes affectées par les crises sont en droit d’attendre une assistance en constance amélioration, grâce à la réflexion des organisations et aux enseignements tirés de leur expérience.

Chez HI, elle se traduit par trois piliers principaux : 1) les dispositifs de partage d’information, adaptés et fiables ; 2) les mécanismes d’expression et de mesure de satisfaction, y inclus les systèmes de gestion de retours et plaintes ; 3) les approches participatives. L’équipe MEAL siège a pour responsabilité de mettre à disposition des différents programmes de l’organisation des ressources (cadres, guidances, outils) et formations qui leurs permettront de mettre en pratique cette redevabilité envers les populations affectées et ainsi renforcer la qualité de nos interventions.

OBJECTIFS DU POSTE :

Intégré à l’unité MEAL siège, vous serez en appui de la Spécialiste Redevabilité aux populations pour la mise en œuvre des chantiers liés à son périmètre, plus particulièrement concernant le pilier ‘approches participatives’.

RESPONSABILITES :

En tant que Accountability Officer siège, vos principales responsabilités sont :

Mission 1 : Stratégie et pilotage

• • Participer au développement et au suivi du plan d’action de l’unité MEAL – Participer aux réflexions sur l’amélioration des pratiques MEAL menées par les autres membres de l’unité

Mission 2: Standards et Expertises

Responsabilité 1 : Identifie les besoins d’information dans son périmètre (approches participatives)

• • Réaliser l’analyse des éléments existants et des besoins : Revue des pratiques internes autour de la participation, – Définir les informations nécessaires pour répondre à ces besoins, tout en s’assurant du respect cadres HI

Responsabilité 2 : Opérationnalisation de la participation des populations aux projets mis en œuvre par l’organisation:

• • Clarifier des concepts et co-construction de guidances et outils avec les équipes programmes

Mission 3: Mise en œuvre opérationnelle

Responsabilité 1 : Accompagne nos partenaires locaux sur la thématique de la redevabilité aux populations :

• • identification de partenaires de l’organisation souhaitant recevoir un appui pour structurer leurs cadres et outils de redevabilité aux populations, – mise en place de l’appui (à distance principalement) et – capitalisation de l’exercice pilote

Responsabilité 2 : Développement de la culture de redevabilité au sein de l’organisation :

co-animation des espaces d’échanges et de présentation autour de la redevabilité aux populations (webinairs, conf-call, communauté de pratiques, espaces de communication internes)

PROFIL REQUIS :

• Vous êtes titulaire d’un Master en sciences sociales, domaine humanitaire et/ou développement,
• Vous avez une expérience préalable en ONG internationale; une expérience sur le terrain et sur les programmes est un avantage,
• Vous montrez un fort intérêt pour la thématique de la redevabilité envers les populations,
• Vous maitrisez le suivi des résultats et des indicateurs
• Vous comprenez la notion de redevabilité aux populations
• Vous avez de l’expérience en capitalisation et apprentissage continu
• Vous aimez animer et concevoir des formations
• Vous êtes force de proposition
• La maitrise de l’Anglais et du Français, à l’oral comme à l’écrit est indispensable

ACCESSIBILITE DU LIEU DE TRAVAIL :

Sur base du siège à Lyon, le poste est situé en Open Space, des box sont mis à disposition pour plus de calme si nécessaire et l’espace de travail est très lumineux. Le poste est facilement accessible en transports en commun (bus, métro). Un parking est également à disposition.

Concernant le bâtiment, des ascenseurs et des rampes d’accès sont mis en place.

CONDITIONS DU POSTE:

• Type de contrat CDD (qui pourra être suivi d’un CDI en fonction de l’organisation de l’équipe),
• Carte Titres Restaurant,
• Mutuelle employeur,
• 39 heures hebdomadaires avec 22.5 jours de RTT à prendre annuellement,
• Accord télétravail avantageux.
• De nombreuses activités sportives et sociales sont proposées dans nos locaux