Termes de Référence – Transcription d’audio mot à mot

Action Contre la Faim recherche un cabinet de transcription et de traduction, pour des besoins ponctuels. La durée de cet accord cadre sera d’une année, renouvelable.

Mission : Effectuer les retranscriptions intégrales des audios

• Effectuer retranscription intégrale (ou verbatim) : le texte est retranscrit en mot à mot. Hésitations, fautes de syntaxe, onomatopées, rires, répétitions… le transcripteur doit absolument tout noter.
• Respecter les formats utilisés par l’organisation
• La confidentialité devra être respectée et aucune information sur le contenu du transcrit et de l’audio ne pourra être divulgué.
• Les documents audios et transcrits devront être restitués à ACF après l’achèvement des services
• La transcription doit être effectuée dans les délais stipulés dans le bon de commande
• Le délai de transcription ne devra pas être supérieur à 24h pour une heure d’audio
• Le pourcentage maximum d’erreurs par page ne doit pas dépasser 3 erreurs.
• Les documents transcrits doivent être fournis à ACF après l’achèvement des services requis par voie électronique (EMAIL)

Livrables à rendre

• Envoi des fichiers Word mot à mot transcrit par email. Le fichier devra être protégé par un mot de passe
• Les transcrits mot à mot devront être envoyé au plus tard 72 heures après la réception de celui-ci

Notre offres

• Transcription de 8 audios mot à mot d’une heure chacun
• 600$ maximum pour l’ensemble de ces transcripts mot à mot

Confidentialité des données

Pour protéger la confidentialité et compte-tenu des sujets sensibles traités, il est essentiel que le contenu des documents et audios transmis au cabinet mandaté soit géré dans la plus haute confidentialité et transmis à un nombre restreint de personnes. La liste des personnes autorisées à traiter les demandes d’Action Contre la Faim devra être soumis à l’organisation pour validation.

Une sensibilisation sur la Protection contre l’Exploitation et les Abus Sexuels devra être suivi par les personnes validées par l’organisation et devront signés un engagement de confidentialité, ainsi qu’un engagement aux politiques internes d’ACF dont la politique Protection contre l’Exploitation et les Abus Sexuels.

Ethique

Le cabinet mandaté reconnait et accepte qu’Action contre la Faim pratique la tolérance zéro à l’égard de tout comportement abusif ou fautif. Il en informe son personnel et prend toutes les mesures raisonnables pour prévenir de tels comportements. En particulier, le partenaire déclare et certifie qu’il prendra toutes les mesures raisonnables pour prévenir les comportements ci-après, entre autres : l’exploitation et les abus sexuels, le harcèlement sexuel et le harcèlement au travail, la discrimination, les agressions, les menaces la mise en danger de la vie du personnel et d’autres personnes, l’abus d’autorité, les irrégularités de gestion, les malversations et le détournement d’avoir ou de fonds, le vol, la fraude, la corruption, les fausses déclarations, la négligence grave, les conflits d’intérêts, les violations de la législation applicable ou du droit humanitaire, du droit international des droits de l’homme, des principes humanitaires, le manquement aux règles de confidentialité.

Le non-respect des principes fondamentaux d’Action Contre la Faim fera l’objet d’une résiliation de l’accord cadre pour cas de force majeure, sans indemnité, ni préavis et entrainera des poursuites pénales de la part d’Action Contre la Faim, en cas de violation des règles de confidentialité.