Servicios de elaboración y ejecución de estrategia digital de las campañas de Ciudades y Universidades por el Comercio Justo

https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:6937508672575062016

SERVICIOS DE ELABORACIÓN Y EJECUCIÓN DE ESTRATEGIA DIGITAL

Título de la consultoría

Servicios de elaboración y ejecución de estrategia digital de las campañas de Ciudades y Universidades por el Comercio Justo

Unidad de dependencia

Especialista en Incidencia

Alcance

América Latina y el Caribe

Relaciones internas

Unidad de Comunicación Estratégica

Direcciones Regionales

Gestores país donde existan ciudades y universidades por el comercio justo

Relaciones externas

Comités locales de la campaña de Ciudades y Universidades por el Comercio Justo

Reporta a

Especialista de Incidencia

Coordina con

Coordinadora de Comunicación Estratégica, Gestora de comunicación – redes sociales

• ACERCA DE CLAC

La Coordinadora Latinoamericana y del Caribe de Pequeños(as) Productores(as) y Trabajadores(as) de Comercio Justo (CLAC), es una Asociación constituida con personería jurídica en El Salvador, que agrupa a las Organizaciones de Pequeños(as) Productores(as) (OPP’s) y Organizaciones de Trabajadores(as) dentro del Comercio Justo. CLAC está organizada en “Coordinadoras Nacionales” y “Redes”; las primeras agrupan a las organizaciones miembros de CLAC por país, mientras que las Redes de Producto, agrupan a las organizaciones por producto independientemente del país en el que se encuentren y la Red de Trabajadores, agrupa a las organizaciones de trabajadores de los diferentes países.

La misión de CLAC es no solamente representar a las organizaciones democráticamente organizadas, sino también velar por su fortalecimiento y desarrollo, asimismo facilitar asistencia a sus asociados, promocionar sus productos y valores, e incidir en instancias sociales, políticas y económicas. Las líneas estratégicas de trabajo de CLAC son: 1) Fortalecimiento Organizacional y Operativo de CLAC, 2) Promoción del Comercio Justo, sus valores y principios, 3) Fortalecimiento y Desarrollo de nuestras organizaciones miembro, 4) Crecimiento y vinculación con mercados existentes y nuevos, 5) Incidencia, 6) Ejes Transversales y Derechos Humanos: Género, Cambio Climático, Soberanía Alimentaria, Protección Infantil, Inclusión de jóvenes, Sostenibilidad Ambiental y Buenas Prácticas Laborales.

• CONTEXTO DE LA CONSULTORÍA

La Coordinadora Latinoamericana y del Caribe de Pequeños(as) Productores(as) y Trabajadores(as) de Comercio Justo (CLAC) desde el 2014, promueve y acompaña la campaña de Ciudades por el Comercio Justo, una red de trece ciudades que a través de un grupo local de trabajo implementan acciones que buscan fortalecer el comercio local, la educación de consumidores con un enfoque de consumo responsable, involucramiento de autoridades locales, comunicación con impacto en relación a los valores del comercio justo, políticas públicas, y trabajo permanente con instituciones educativas. En octubre de 2022 se realizará por primera vez el Encuentro Mundial de Ciudades y Pueblos por el Comercio Justo (Fair Trade Towns) en América Latina, siendo Quito la ciudad sede. Por ello se requiere dar un impulso a las cuentas de redes sociales de la campaña que permitan posicionarla mejor en un contexto internacional.

Además, CLAC ha impulsado la campaña Universidades por el Comercio Justo, en la que participan de forma activa 18 universidades de toda la región y la cual se busca posicionar mejor como una alianza estratégica para generar información de valor agregado sobre el impacto del Comercio Justo a través de mesas de trabajo para fomentar la investigación académica en temáticas de interés para las organizaciones de pequeños(as) productores(as).

• OBJETIVOS DE LA CONSULTORÍA

Dinamizar y posicionar las cuentas de redes sociales de las campañas Ciudades por el Comercio Justo – Latinoamérica y Caribe y Universidades por el Comercio Justo a través de la publicación constante y permanente de material informativo y comunicacional y contenido de valor para múltiples audiencias a los que va dedicada la campaña.

• PRODUCTOS ESPERADOS

PRODUCTO

Elaboración de estrategia digital para las redes sociales de las campañas

TEMA/OBJETIVO

Avances de las campañas

CANTIDAD

1

FORMATO

Documento de Word y presentación de PPT

PRODUCTO

Parrilla semanal de contenidos

TEMA/OBJETIVO

Avances de las campañas

CANTIDAD

40

FORMATO

Archivo de Excel

PRODUCTO

Elaboración de textos (copys) para alimentar parrilla de contenidos.

TEMA/OBJETIVO

Avances de las campañas

CANTIDAD

180

FORMATO

Documento de Word que contenga los copys para los posts

PRODUCTO

Elaboración de videos cortos para RRSS

TEMA/OBJETIVO

Avances de las campañas

CANTIDAD

35

FORMATO

Videos en diferentes formatos de acuerdo con la red social

PRODUCTO

Elaboración de afiches para RRSS en español, portugués e inglés

TEMA/OBJETIVO

Avances de las campañas

CANTIDAD

70

FORMATO

Afiches en diferentes formatos de acuerdo con la red social

PRODUCTO

Publicación de contenidos en español, portugués e inglés

TEMA/OBJETIVO

Avances de las campañas

CANTIDAD

100

FORMATO

Publicación de al menos 100 contenidos de las campañas en redes sociales

PRODUCTO

Informes mensuales de resultados

TEMA/OBJETIVO

Avances de las campañas

CANTIDAD

8

FORMATO

Un informe mensual de los resultados de la gestión de redes sociales de las campañas en Word y presentación PPT

PRODUCTO

Artes soporte para actividades virtuales de las campañas

TEMA/OBJETIVO

Apoyo gráfico a actividades y reuniones virtuales

CANTIDAD

20

FORMATO

Formato jpg, pdf o imagen.

• REQUISITOS TÉCNICOS PARA EL MATERIAL AUDIOVISUAL

REQUISITOS

1

Los videos para las diferentes plataformas/redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter y WhatsApp) se desarrollarán a partir del material entregado por CLAC en los respectivos idiomas y formatos acordados según la planificación semanal:

• Cuadrado 1080×1080 px ( x )
• Horizontal 1920×1080 px ( x )
• Vertical 1080×1920 px ( x )

En todos los respectivos formatos debe utilizar el logo de CLAC respetando las indicaciones del Manual de Marca de CLAC y/o del Manual de Marca de la campaña de Ciudades por el Comercio Justo – LAC, según sea el caso.Además, se debe garantizar que la entrega del(los) video(s) sea(n) en formatos utilizables en redes sociales/plataformas mencionadas. Nota: En caso de los videos en inglés y portugués, CLAC proveerá los textos de la traducción o revisará los textos desarrollados por el/la community manager.

2

Se entregará un documento con los copys (texto) que acompañarán la publicación de los videos para redes sociales en un documento Word.

3

La música ambiente que acompañe los audiovisuales debe estar libre de derechos de autoría o la empresa consultora debe contar con la autorización por escrito, la cual también debe ser entregada. CLAC compartirá con el/la consultor/a los archivos de música cuyos derechos son propiedad de la asociación.

4

La producción debe estar en audio estéreo digital.

NOTAS IMPORTANTES:

La consultoría/agencia/contratada debe:

1. Además de entregar los materiales audiovisuales profesionalmente editados. Además, deberá entregar el proyecto editable en Adobe Premiere donde se haya realizado la postproducción.
2. En caso de grabar material, este debe ser entregado junto con las autorizaciones de uso de imagen de cada persona que aparezca en el video(s), debidamente identificadas y firmadas. La empresa o personas consultoras deberán encargarse de la recolección de los permisos de uso de imagen firmados por parte de las personas que participarán en los videos, entrevistas y/o fotos, siguiendo el formato establecido por CLAC.
3. En caso de que el/la consultora realice tomas de fotografías, todas las personas en las fotografías deben estar debidamente identificadas, y con sus respectivas autorizaciones firmadas.
4. En todo momento se deben seguir las especificaciones técnicas de Manual de Marca de CLAC y/o del Manual de Marca de la campaña de Ciudades por el Comercio Justo – LAC, según sea el caso.

• REQUISITOS TÉCNICOS PARA EL MATERIAL GRÁFICO

REQUISITOS

1

Todos los productos gráficos deben elaborarse en los programas Adobe Illustrator, Adobe Photoshop o Adobe Indesign, según sea el caso.

Además, debe tomarse en cuenta que todos los archivos deberán entregarse en su formato editable (esto significa que se permita la edición libre de imágenes, ilustraciones y texto).

Todos los archivos vendrán empaquetados, contendrán todas las fuentes, fotos, imágenes, vínculos.

Todos los materiales gráficos deberán respetar los tamaños y formatos de cada red social (Facebook, Instagram – stories, feed, reels –, Twitter y WhatsApp)

2

Todas las imágenes deben contener el logo de CLAC y/o de la campaña correspondiente, utilizado como indica el Manual de Marca de CLAC y/o Manual de Marca de la campaña de Ciudades por el Comercio Justo – LAC, según sea el caso.

Además, si se diseña un boletín, brochure, catálogo, revista o afiche debe contener siempre el sitio web de CLAC (www.clac-comerciojusto.org) y el correo institucional: [email protected]

3

Los productos deben ser diseñados respetando el Manual de Marca de CLAC y/o Manual de Marca de la campaña de Ciudades por el Comercio Justo – LAC, según sea el caso.

PRODUCTOS PARA DIFUSIÓN A TRAVÉS DE REDES SOCIALES:

Los productos gráficos elaborados para redes sociales deben tener las siguientes medidas:

Facebook

1080 X 1080 px

Stories

1080 X 1920 pixeles

Instagram

Post cuadrado:

1080 X 1080 px

Post rectangular:

1200 X 628 px

Twitter

1080 X 1080 pixeles

1024 X 512 px

1080 X 1920 px

Apaisada:

1080 x 566 px

Vertical:

1080 x 1350 px

Cuadrada:

1080 x 1080 px

• METODOLOGÍA SUGERIDA

A continuación, se enumeran directrices generales que requiere CLAC para este tipo de contrataciones:

1. Reunión inicial para: capacitación a la(s) persona(s) sobre CLAC y sus políticas, revisar aspectos sobre los contenidos de los productos a entregar e información secundaria relevante para el contexto de la consultoría.
2. Reunión con el equipo CLAC para la definición de la hoja de ruta, desarrollo de un cronograma de trabajo que se ajuste en tiempo y forma a los productos requeridos en esta consultoría.
3. Reuniones periódicas con los comités locales de la campaña de Ciudades por el Comercio Justo y con los representantes de la campaña de Universidades por el Comercio Justo para obtener información de relevancia para las publicaciones semanales.

• PERFIL REQUERIDO PARA CONSULTORÍA/AGENCIA

DESCRIPCIÓN

Deseable

Título universitario en Periodismo, Comunicación, Mercadeo o carreras afines.

Indispensable

Experiencia comprobada en la gestión de cuentas de redes sociales institucionales, comerciales, o para campañas de comunicación social.

Indispensable

Experiencia comprobada en producción de artículos, reportajes y entrevistas.

Deseable

Formación profesional y experiencia comprobada en producción gráfica y audiovisual para materiales para redes sociales.

Indispensable

Facilidad de relacionamiento, empatía y capacidad de generar confianza con diferentes audiencias.

Deseable

Dominio nativo del español y avanzado de inglés.

Indispensable

Conocimiento del enfoque de género, participación ciudadana, procesos inclusivos y Comercio Justo.

Deseable

Experiencia de trabajo con comunidades rurales, pequeños productores (as), trabajadores(as) agrícolas.

Deseable

Conocimientos técnicos en plataformas de manejo de redes sociales para community managers (FB e Instagram business suite, creative studios, Twitter ads and analytics, plataformas de medición de métricas como Metricool, entre otras).

Indispensable

Conocimiento del contexto y realidad de los pequeños productores y trabajadores del Comercio Justo en Latinoamérica y el Caribe.

Deseable

Conocimientos de diseño gráfico, comunicación institucional y creatividad.

Indispensable

• RESPONSABILIDADES

Del equipo consultor contratado:

1. Elaboración del cronograma y plan ajustado a las exigencias del TdR, para el proceso de documentación audiovisual, fotográfico, animación y/o documental.
2. Reuniones de trabajo con el equipo de CLAC para las orientaciones sobre revisión de parrillas de contenidos, documentos, realización de entrevistas y cobertura de actividades.
3. Elaboración de los productos comunicacionales solicitados.
4. Revisión con el equipo de CLAC del material gráfico, de texto y audiovisual elaborado para la parrilla de contenidos semanales para redes sociales.
5. Preparación de informes mensuales sobre la gestión de redes sociales.
6. El equipo consultor seleccionado será responsable del manejo adecuado y ético de los elementos visuales, así como de los documentos e informaciones que les sean facilitados en el marco de la consultoría.
7. El equipo consultor seleccionado deberá respetar la política de confidencialidad de CLAC, sobre todo en relación con el manejo de las cuentas de redes sociales de las campañas de Ciudades y Universidades por el Comercio Justo.
8. El equipo consultor contratado debe encargarse de la recolección de los permisos de uso de imagen firmados por parte de las personas que participaran de los videos, entrevistas y/o fotos realizadas directamente, siguiendo el formato establecido por CLAC.

De CLAC:

1. Orientar al equipo consultor contratado en la elaboración de su ruta de trabajo para la realización de los productos comunicacionales.
2. Entregar oportunamente la documentación y materiales pertinentes al equipo consultor contratado, así como orientarlo sobre su uso.
3. Retroalimentar al equipo consultor contratado sobre los productos de la consultoría.
4. Realizar una inducción sobre sobre CLAC y sus políticas.
5. Realizar la contratación de los servicios, siguiendo las políticas, manual y procedimientos de adquisiciones definidos.

• CONDICIONES DE LA CONTRATACIÓN

DURACIÓN DE LA CONSULTORÍA: 6 Meses

Para agilizar y facilitar la realización de las actividades, el equipo consultor contratado recibirá el apoyo del equipo de CLAC, quien facilitará los contactos, la información y los materiales generales necesarios y apoyará en la definición del cronograma general. Además, si se requiere el equipo consultor deberá encargarse de realizar el contacto directo con las organizaciones, comités locales de la campaña de Ciudades por el Comercio Justo o representantes de la campaña de Universidades por el Comercio Justo para definir espacios de entrevista o solicitar información complementaria para realizar las funciones detalladas en este TdR.

PAGOS (cronograma de desembolsos):

Los pagos por la realización de esta consultoría incluirán tanto los honorarios del equipo consultor/agencia contratada, como cualquier pago relacionado con logística y desplazamientos por el país, por lo que debe ser tomado en cuenta al momento de presentar las propuestas para esta consultoría. Se harán tres desembolsos distribuidos de la siguiente manera:

Producto

Firma del contrato y cronograma de trabajo aprobado

30%

Entrega de reporte de los primeros 4 meses de trabajo

30%

Entrega de reportes de los siguientes 4 meses de trabajo y reporte final.

40%

NOTA: CLAC realizará pagos al equipo consultor contratado que sea seleccionada sin incurrir en retenciones de ningún tipo. Las obligaciones fiscales que se generen como resultado de esta consultoría, estarán bajo la responsabilidad única de la empresa consultora/agencia contratada, de acuerdo con lo establecido en la legislación del país respectivo o de residencia de éste(os/as).

PROPIEDAD INTELECTUAL

Queda establecido en los presentes términos de referencia, que serán parte indivisible del contrato que genera la contratación del consultor/a, que todo material audiovisual, fotográfico, comunicacional o producción intelectual resultante del trabajo realizado y todas otras informaciones complementarias serán consideradas desde su elaboración como propiedad de CLAC y Fairtrade Internacional, y las campañas de Ciudades y Universidades por el Comercio Justo, quienes tendrán los derechos exclusivos para publicarlos o divulgarlos. Del mismo modo el equipo consultor no podrá usar los documentos/productos, ni contenido resultante de la presente contratación en ningún acto, presentación, etc., si no cuenta con la autorización escrita de CLAC.

La música ambiental que acompañe el trabajo audiovisual ha de estar libre de derechos de autor o disponer de la autorización escrita.

• CONSIDERACIONES GENERALES

1. El trabajo puede ser realizado por un(a) consultor(a), agencia, empresa o equipo de consultores(as) con experiencia comprobable de acuerdo con los requisitos descritos.
2. Los costos de comunicación, de transferencias y cualquier otro en que se incurra, correrán por cuenta de el/la consultor/a o agencia contratada.
3. El equipo operativo de CLAC brindará el acompañamiento necesario para los contactos y coordinación de entrevistas con representantes de las campañas de ciudades y universidades por el Comercio Justo, así como los formatos y las líneas directrices para la recolección de información.
4. Toda la información y todos los materiales de texto, fotográficos, gráficos y videos desarrollados deberán ser entregados a CLAC al final de la consultoría.
5. El/la consultor/a o agencia contratada se sujetará al marco Legal y Fiscal del lugar de suscripción del contrato.
6. Se deberá preservar absoluta confidencialidad sobre la información y documentación a la que tenga acceso o se le facilite de manera formal e informal, pudiendo ser pasible a sanciones en caso de incumplir con la confidencialidad requerida.
7. En caso de incumplimiento al plazo de presentación, el/la consultor/a o agencia contratada será multada con el uno por ciento (1%) por cada día calendario de retraso del monto total. Las multas no podrán exceder el 20% del monto total del contrato dando lugar a la resolución de este. En caso de un acuerdo entre partes, por motivo de fuerza mayor el plazo puede extenderse sin incurrirse en ninguna multa.

How to apply

· RECEPCION DE PROPUESTAS

Con base en la revisión exhaustiva de los términos de referencia podrán enviar su propuesta a la dirección electrónica [email protected]con copia a [email protected] con el asunto: Servicios de elaboración y ejecución de estrategia digital de las campañas de ciudades y universidades por el Comercio Justo.

Fecha última de recepción de propuestas completas, a más tardar el 15 de junio de 2022.

Se recomienda que las personas interesadas envíen sus propuestas considerando al menos los siguientes elementos:

• Hoja de vida del equipo consultor
• Carta de motivación
• Propuesta metodológica, técnica y económica detallada
• Portafolio de trabajos realizados
• Muestras de trabajos anteriores, en este caso ejemplos de cuentas de redes sociales que han manejado.
• Referencias

*Importante: El envío de estos documentos por correo electrónico no debe exceder de 50MB, de lo contrario se recomienda hacer el envío a través de OneDrive, Google Drive, WeTransfer o similares.

NOTAS:

• Propuestas incompletas o que no tomen en cuenta las indicaciones del TDR serán descartadas automáticamente. De tener consultas acerca del TDR, por favor dirigir un e-mail con prontitud al correo electrónico indicado con sus inquietudes para ofrecer más información y/o detalles.