Sachbearbeiter (w/m/d) im Kundenservice

Sie sind ein wichtiger Teil unserer Zukunft. Und hoffentlich sind wir auch ein Teil von Ihrer! Bei B. Braun schützen und verbessern wir die Gesundheit von Menschen weltweit. Das ist unsere Vision auch in Forschung und Entwicklung. Weil Sie Komplexes als Chance begreifen und sowohl Qualität als auch Zukunftsfähigkeit wichtige Kriterien ihrer Arbeit sind, möchten wir mit Ihnen an den Lösungen von morgen arbeiten. Mit Vertrauen, Transparenz und Wertschätzung schaffen wir gemeinsam eine nachhaltige Gesundheitsversorgung – vor Ort, in Regionen, Ländern und weltweit. Das ist Sharing Expertise.

Wir suchen am Standort in Neuwied oder Magdeburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter (w/m/d) im Kundenservice.

Sie sind für unsere Patienten der maßgebliche Ansprechpartner für die Belieferung mit den Medizinprodukten und machen unsere Servicequalität für unsere Kunden erlebbar.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit für unsere Patienten
• Kompetente Auftragsannahme sowie Lieferstatusinformationen
• Systematische Stammdatenpflege bei Änderungsmitteilungen
• Reklamationsannahme und Einleitung von Sofortmaßnahmen
• Sicherstellung der Kommunikationsflüsse zu den relevanten Schnittstellen der anderen Abteilungen und externer Dienstleister

Fachliche Kompetenzen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung im Handel mit Medizinprodukten ist vorteilhaft, aber keine Voraussetzung

Persönliche Kompetenzen

• Der Umgang mit Menschen bereitet Ihnen Freude
• Sie kommunizieren zielgerichtet und verbindlich
• Sie verfügen über eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Genauigkeit in der Bearbeitung ist für Sie selbstverständlich

Unser Angebot

Nehmen Sie teil an einer Unternehmenskultur, die den konstruktiven Austausch mit Kollegen, Kunden und Partnern aktiv fördert. Arbeiten Sie mit uns daran, das Leben von Menschen nachhaltig zu verbessern. Wir bieten Ihnen vielseitige Aufgaben und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten sowie eine attraktive Vergütung mit umfangreichen Sozialleistungen in einem dynamischen Familienunternehmen.

Kontakt : B. Braun Gesundheitsservice GmbH | Lea Wude | 05661 71-7173