Produkttrainer im Außendienst (Norddeutschland/ Süddeutschland) (m/w/d)

Unternehmen: Whirlpool Corporation

Seit 1989 gehört die Bauknecht Hausgeräte GmbH zur Whirlpool Corporation.

Die Whirlpool Corporation (NYSE: WHR) hat sich dem Ziel verschrieben, das weltweit beste Unternehmen für Küchen- und Waschmaschinen zu sein und das Leben zu Hause ständig zu verbessern. In einer zunehmend digitalen Welt treibt das Unternehmen zielgerichtete Innovationen voran, um die sich wandelnden Bedürfnisse der Verbraucher durch sein bekanntes Markenportfolio zu erfüllen, darunter Whirlpool, KitchenAid, Bauknecht, Maytag, Consul, Brastemp, Amana, JennAir, Indesit und Yummly.

Im Jahr 2021 verzeichnete das Unternehmen mit 69.000 Mitarbeitern an 54 Produktions- und Technologieforschungszentren einen Jahresumsatz von rund 22 Milliarden US-Dollar.

Sie sind ein Teamplayer, der Kunden- und lösungsorientiert denkt und handelt?

Sie sind ein Experte, der mit Begeisterung sein Wissen weitergibt um auch andere zu Experten zu machen?

Dann sind Sie bei uns richtig!

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt jeweils eine/n

Produkttrainer im Außendienst Norddeutschland (m/w/d) und eine/n Produkttrainer im Außendienst Süddeutschland (m/w/d)

Zu Ihren Aufgaben gehören

• Terminierung, Organisation und Durchführung hausinterner und externer Trainings: Produkttrainer für z.B. Werkskundendienst, Servicepartner, Handelspartner, Kundenbetreuung, Kundenberatungszentrum, etc.
• Unterstützung der Service Experten bei der Ausarbeitung von zielgruppenorientierten Inhalten für Schulungen, z.b.(Übersetzen und Erstellen von Trainingsunterlagen, Rework und PEX-Return Überprüfungen, Rückmeldung von Qualitätsthemen aus dem Feld.)
• Administration der Service- und Diagnosetools (E-Sam, Mem-writer, Nucleus, Service net)
• Unterstützung im Technischen Support, z.b. ( Mailbearbeitung, RTC, telefonische Beratung, PEX SNA, Call Avoidance)
• Technische Unterstützung des Kundendienstes einschließlich Serviceeinsatz beim Kunden bei Bedarf
• Unterstützung bei komplexen technische Reparaturen sowie PEX Vermeidung
• Gegenseitiger Vertretung (Nord- und Süddeutschland) sowie in der DACH Region
• Projektarbeit im Rahmen von Prozessverbesserungen

Mindestanforderungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung mit mind. 5 Jahren Erfahrung im Bereich Elektro nach Definition TRBS 1203 / DGUV V3
• Berufserfahrung sowie fundierte Produkt- und Branchenkenntnisse in der Weißen Ware, speziell zu Produkten der Marken Bauknecht, Whirlpool, KitchenAid, Indesit, Hotpoint, Privileg und Ignis
• Sehr gutes technisches Verständnis
• Souveränes, freundliches Auftreten und ein begeisternder Kommunikationsstil
• Gute Kenntnisse von Google Sheets & Google Docs, bzw. Microsoft PowerPoint & Word
• Fließende Deutsch- und gute bis sehr gute Englischkenntnisse
• Hohe Reisebereitschaft (Schulungen an unterschiedlichen Standorten)

Bevorzugte Fähigkeiten und Erfahrungen

• Weiterbildung zum Meister oder Techniker (m/w/d) wünschenswert
• Kenntnisse der Wissensvermittlung sowie der Methodik und Didaktik von Präsenz- und Digitaltrainings wünschenswert
• SAP-Kenntnisse von Vorteil
• Kenntnisse der CS-internen Systeme (z.B. Servicenet, eSAM, Mem-writer Global Hardware Key usw.) von Vorteil

Was wir anbieten

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit (35 Stunden/Woche)
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld, sowie Sonderzahlung
• 30 Tage Urlaub
• Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem charmanten Team
• Gleitzeit und mobiles Arbeiten sind Standard
• Mitarbeiterrabatte sowie weitere Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben mit direkter Verantwortung und viel Gestaltungsspielraum

Zeit & Ort

Wann: ab sofort, unbefristet

Standort: Norddeutschland/ Süddeutschland

Verbinden Sie sich mit uns und erfahren Sie mehr über Whirlpool Corporation

Erfahren Sie, wie es ist, bei Whirlpool zu arbeiten, indem Sie Whirlpool Careers besuchen. Weitere Informationen über das Unternehmen finden Sie auf Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram und YouTube.

Bei der Whirlpool Corporation würdigen und unterstützen wir Vielfalt. Die Whirlpool Corporation setzt sich für Chancengleichheit bei der Beschäftigung ein und verbietet jegliche Diskriminierung aufgrund von Rasse oder ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder geschlechtliche Äußerung, sexueller Orientierung, körperlicher oder geistiger Behinderung, Alter, Veteranenstatus oder einer anderen durch geltendes Recht geschützten Kategorie.