Operation and Medical Learning Path Coordinator M/W

Médecins Sans Frontières, association médicale humanitaire internationale créée en 1971, apporte une assistance médicale à des populations dont la vie est menacée : principalement en cas de conflits armés, mais aussi d’épidémies, de pandémies, de catastrophes naturelles ou encore d’exclusion des soins. La section française est présente dans une trentaine de pays.

Dans le cadre d’un remplacement, nous recrutons au sein du service support Apprentissage et Développement (L&D) un·e Coordinatrice·eur Parcours d’apprentissage filière Opérations et Médical.

Contexte L’apprentissage a toujours été au cœur des pratiques de MSF et depuis 2 ans, l’organisation s’emploie à décloisonner son offre de formation, du reste des dispositifs nécessaires au développement professionnel des équipes. Dans ce cadre, l’organisation a formalisé la vision institutionnelle de l’Apprentissage & Développement (L&D) et le rôle de chacun dans la mise en œuvre de cette vision, tout en travaillant sur des sujets plus larges tels que l’organisation du travail et la culture de l’apprentissage que MSF souhaite encourager sur tous ses terrains d’intervention. Dans une volonté réaffirmée de se positionner en tant que support aux opérations, le service support Apprentissage et Développement (L&D), en cours de structuration, a pour mission de développer l’offre d’apprentissage et les outils au service du développement professionnel des équipes. La mission des équipes du service support L&D est de proposer le soutien cohérent aux missions et cellules pour s’assurer d’avoir des individus motivés et capables de répondre aux besoins opérationnels.

Les 4 missions du service Support L&D :

• Accompagner les parties prenantes dans l’identification des besoins d’apprentissage et de développement ; en vérifier la priorisation, faisabilité, mutualisation et soutenir les projets innovants.
• Proposer une offre adaptée et de qualité, alignée aux besoins opérationnels et aux décisions institutionnelles, la piloter et l’évaluer ; Suivre l’évolution des événements d’apprentissage.
• Déployer largement le support et les offres pour s’assurer d’un accès équitable au développement professionnel en s’assurant de la répartition des rôles et responsabilités de l’ensemble des acteurs en charge de l’apprentissage.
• Apporter conseil et expertise pédagogique aux terrains, hubs régionaux et cellules opérationnelles en matière d’Apprentissage et Développement.

Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable du Service L&D.

Quelles seront tes missions :

De concert avec les référents métier des filières concernées et en cohérence avec les Coordos L&D des autres filières pour assurer une vision transverse, vous devrez :

Identifier les besoins d’Apprentissage et Développement des filières Opérations et Médicale et participer à la priorisation des actions d’apprentissage

• Animer la plateforme med-op : réunions avec les 2 directeurs·rices adjoint·es, les points focaux de leur département sur la question de l’apprentissage. Se positionner comme l’interlocuteur direct pour le support à ces 2 départements dans l’élaboration et le déploiement de leur stratégie L&D.

Vous assurez de :

• La cohérence avec les priorités d’apprentissage définies par les départements métier et les besoins terrain.
• La mutualisation avec l’offre internationale.
• Une bonne collaboration avec les autres sections MSF.
• Favoriser l’innovation.
• Partager avec les autres services RH OP.

Coordonner la conception, le développement, le suivi et l’évaluation des projets d’apprentissage terrain de son périmètre:

• Créer, concevoir avec des équipes internes et externes l’offre OnSite, OffSite, blended, digitale, etc.
• Piloter la conception et le développement des projets avec agilité en mettant l’apprenant au centre du processus et en utilisant l’expertise pédagogique MSF ou ad-hoc en fonction du besoin.
• Veiller à la communication la plus adaptée pour s’assurer de toucher la population cible et les acteurs concernés.
• Participer au processus de déploiement des actions d’apprentissage, l’améliorer et suppléer/soutenir son chargé dans l’accomplissement de sa mission.
• Accompagner la mise en œuvre de solutions pour faire face au manque récurrent de facilitateurs.

Manager hiérarchiquement son équipe :

• Manager une équipe (de taille variable en fonction des projets et composée actuellement de 4 personnes).
• Fixer les orientations, définir les objectifs et évaluer le travail.
• S’assurer de la bonne contribution de son équipe aux projets transverses.

Élaborer le budget des actions d’apprentissage Terrain de son périmètre et réaliser un suivi :

• Définir le budget du périmètre dont il a la responsabilité avec le·a Responsable du Service L&D et le piloter.
• Assurer le suivi comptable des dépenses liées à son périmètre.

Participer à des projets transverses :

• Participer à l’élaboration et à la mise à jour de la politique L&D OCP.
• Participer ou leader des projets transverses OCP et/ou interOCs.
• Participer à l’amélioration continue de la qualité du Service L&D.

Reporting:

• Assurer un reporting régulier des actions en équipe et auprès du responsable.
• Challenger la pertinence de l’offre et sa transversalité et être force de proposition pour son évolution.

Profil recherché

Expérience : Au moins une expérience menée à bien de conduite de projet dans le domaine de la formation est exigée. Au moins une mission de terrain avec MSF. Obligatoire. Une expérience en management d’équipe est indispensable.

Langues : Français et Anglais courant (minimum B2 en anglais et C1 en français).

Compétences : Capacité à se former, proposer et soutenir des méthodes et techniques d’apprentissage innovantes et multimodales. Capacité à faciliter des formations et ateliers. Posséder une bonne connaissance des enjeux opérationnels et médicaux décrits dans le plan stratégique.

Statut : CDD 12 mois – Temps plein. Poste basé au siège de MSF, 75019 Paris, métro Jaurès. Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine. Déplacements occasionnels en France et à l’étranger à prévoir.

Avantages

• Tickets Restaurant valeur faciale 9 € pris en charge à 60% par MSF
• Mutuelle 100%
• Frais de transport à 50%
• 22 jours de RTT par an

Prise de poste : Dès que possible.