Líder de Equipo de Protección – Ciudad de Guatemala (solo nacionales)

1. Objetivo

El propósito del cargo de Líder de Equipo de Manejo de casos es liderar con sus competencias técnicas y de forma eficiente la ejecución de los proyectos de NRC de la oficina de Guatemala en el marco del manejo de casos a beneficio de personas con necesidad de protección.

2. Principales Responsabilidades

Responsabilidades específicas

1. Liderar la coordinación e implementación del manejo de casos de NRC desde la oficina de Guatemala
2. En el marco del manejo de casos, asegurar la entrega de los servicios a las personas de interés de manera segura, efectiva, eficiente y centrada en los beneficiarios.
3. Recibir remisiones externas/internas y asignar los casos a los asistentes de protección de manera adecuada.
4. Apoyar los asistentes técnicos de protección en el desarrollo de planes individuales para los casos y su seguimiento con regularidad.
5. Supervisar y aprobarlos planes individuales de los casos y asegurar su implementación.
6. Fortalecer el sistema de remisión estableciendo relaciones con actores claves para la entrega de servicios especializados complementarios.
7. Responsabilidad específica para el control de calidad y el monitoreo de las actividades del manejo de casos y demás actividades en el marco del programa de protección.
8. Capacitar y apoyar técnicamente a los asistentes de protección bajo su supervisión.
9. Asegurar la actualización continua y la calidad de los datos de la base de datos, en coordinación con el asistente técnico de manejo de caso y el asistente de manejo de información.
10. Asegurar el respecto de la confidencialidad de los beneficiarios y el respecto de la política de tratamiento de los datos.
11. Garantizar el correcto archivo de los documentos en conformidad con las cláusulas de confidencialidad y manejo de casos elaboradas con NRC.
12. Responsabilidad técnica para el seguimiento de los gastos financieros del manejo de casos bajo la supervisión del Coordinador de Protección.
13. Desarrollar planes operativos y monitorear el alcance de los indicadores de cada proyecto conjuntamente con el Coordinador de Protección.
14. Apoyar en la elaboración de planes estratégicos y operativos del trabajo de NRC en Guatemala aportando información clave de las zonas de trabajo.
15. Compilar y enviar en tiempo y de forma la sistematizada la información relativa a los casos recibidos, activos y cerrados con referencia a la base de datos.
16. Asegurar que los procesos administrativos y logísticos sean implementados según el marco de NRC.
17. Otras responsabilidades que fueren asignadas para la implementación de los proyectos.

3. Competencias profesionales

1. Competencias profesionales

Competencias profesionales generales:

• Profesional Título universitario en Derecho,Ciencias Sociales o carreras afines.
• Tres años de experiencia de trabajo en el contexto de ayuda humanitaria.
• Experiencia previa en manejo de casos, gestión de personal, y presupuesto, con habilidades de innovación y toma de decisiones.
• Capacidad para las relaciones interpersonales y para lograr acuerdos con diferentes actores.
• Excelente redacción y manejo de datos e información.
• Habilidades para desarrollar trabajo bajo presión.
• Experiencia previa de trabajo en contextos complejos y volátiles.
• Conocimiento y/o experiencia en temas relacionados al desplazamiento forzado, asistencia humanitaria y protección.
• Experiencia previa en atención a víctimas y grupos vulnerables.
• Optimo conocimiento del paquete office.
• Dominio del idioma inglés deseable.

Habilidades específicas, conocimientos y experiencia del contexto:

• Experiencia en el uso de MS Office (Word,Excel, Power Point)
• Conocimiento del contexto y de la situación política y social de Honduras.
• Conocimiento en derechos humanos, derecho internacional humanitario, Derecho Internacional de los Refugiados y Principios Rectores de los Desplazamientos Internos.
• Excelentes habilidades para la expresión oral y escrita.
• Capacidad de análisis e investigación.
• Habilidades para gestionar información
• Habilidades en técnicas de entrevistas a victimas
• Conocimiento de la gestión de casos
• Disponibilidad para viajar

4. Competencias comportamentales

El marco de competencias del NRC establece 10 competencias comportamentales y son esenciales las siguientes para este cargo:

• Planear y lograr resultados.
• Trabajo en equipo.
• Comunicar con impacto y respeto.
• Manejar entornos inseguros.

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Que ofrecemos:

• Un trabajo estimulante y significativo en una organización humanitaria altamente reconocida.
• Contrato nacional a 12 meses con salario y paquete de beneficios competitivos.
• Entorno de trabajo flexible en una oficina dinámica.
• Lugar de trabajo: Ciudad de Guatemala
• Viajes: 40%

Les motivamos a unirse a nuestra cultura laboral que permite al personal compartir ideas y asumir responsabilidades. Alentamos y damos responsabilidad a todo nuestro equipo en todos los niveles, para ayudar a resolver los problemas complejos que enfrentamos. Tendrá muchas oportunidades de ser escuchado y tomar la iniciativa.

NRC es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y tiene como política la diversidad, la equidad y la inclusión de personal en términos de edad, género, etnia, nacionalidad, capacidad física, entre otros.

Es posible que NRC revise candidaturas antes del cierre del anuncio de la vacante, por lo que se anima a aquellos/as candidatos/as interesados/as a mostrar su interés lo antes posible.