Graduate Program, Client Service (Korean speaker only)

Graduate 프로그램, 고객서비스 팀

위치: 서울

AlphaSights 소개

AlphaSights는 인류의 지식정보를 활용하여 진보를 하기 위해 설립되었습니다. 전 세계 9개 주요 도시에 최신식 오피스를 갖춘 당사는 지식정보를 원하는 비즈니스 리더들과 지식정보를 보유한 전문가를 연결합니다. 당사는 가장 빠르게 성장하는 글로벌 기업 중 하나로, 60개국 이상에서 1,500명 이상의 직원이 함께 하고 있습니다.

AlphaSights가 하는 일

AlphaSights는 글로벌 지식 경제의 핵심 지역에서 사모 펀드, 컨설팅 회사, 포춘 500대 기업, 비영리단체 등에게 종합적인 온디맨드 지식 플랫폼(Knowledge on Demand) 서비스를 제공합니다. 고객사는 핵심 투자 및 비즈니스 결정을 검토할 때 당사의 서비스를 사용하며 당사는 고객이 다른 경로로는 알 수 없는 특정 지식을 보유한 업계 전문가를 연결해드립니다.

당사는 빠르게 움직이는 고객 중심의 서비스 조직입니다. 당사는 고객 문의에 분 단위로 대응하며 몇 시간 내에 문제를 해결합니다. 기한이 빠듯할 때나 확고한 인사이트가 성패를 좌우하는 경우, 고객사들은 당사에 의지하여 프로젝트를 성공적으로 진행합니다.

CST 어소시에이트 역할

CST 어소시에이트는 고객 관리 및 수익 창출을 담당하며 고객사와 업계 전문가 사이에서 연결점 역할을 합니다. New Joiner Academy를 통한 트레이닝을 마치고 본격적으로 업무를 시작하게 되면, 고객사의뢰 건과 관련된 브리핑 진행 후 전화와 이메일을 통해 고객사의 요구에 가장 알맞은 전문가를 찾게 됩니다. 적합한 전문가를 찾으면 다양한 형식(예: 인터뷰, 대면 회의, 설문조사 등)을 통해 이들을 고객과 연결합니다.

CST 어소시에이트의 업무

• 고객사의 니즈를 이해하고 프로젝트에 투입할 수 있는 전문가 풀을 파악
• 내부 데이터베이스 및 외부 디지털 디렉토리를 활용하여 전문가를 모집하고 소통
• 고객사 브리핑을 바탕으로, 가장 관련도가 높은 전문가와 적절한 자문 형식 매칭
• 고객사 전문가 간 소통 일정의 조정 및 관리
• 빠르고 정확한 전문가 추천과 꾸준한 추후 관리로 탁월한 고객경험 제공

Graduate 프로그램

2년간 빠르게 진행되는 본 프로그램은 다양한 사업 분야에서 경력을 빠르게 쌓고자 하는 야심 찬 졸업생에게 훌륭한 커리어 발판이 될 수 있습니다. 어소시에이트로 재직 후 2년 후에는 2~5명의 팀원들을 이끄는 매니저로 승진할 자격을 얻게 됩니다. 매니저 재직 후 3년 후에는 수백만 달러의 비즈니스를 책임지는 VP로 승진할 자격이 주어집니다. 또한 AlphaSights에서 많은 경력을 쌓은 전 팀원들은 세계 다양한 글로벌 기업에서 커리어를 이어 나갑니다.

자격 요건

• 학사 학위 – 전학기 평균 학점 3.4이상(4.3 만점 기준)
• 관련 인턴십 경험, 비즈니스 및 상업 경력에 대한 관심을 보여줄 수 있는 활동이 있는 경우 우대(이전 업무 경험은 필수 조건 아님)
• AlphaSights의 5개 핵심 가치(추진력, 결과 지향, 적응력, 겸손함, 공감능력)에 부합하는 인재

보상 및 복지

• 4대보험
• 매년 60만원 상당의 임직원 건강검진 전액 지원 (직계가족 건강검진 50% 할인가 혜택)
• 자유로운 유급 휴가 (근속연수 반영 최대 25일)
• 유급 병가 10일 (매년 연차 외 추가 제공)
• 출산휴가 6개월 및 배우자 출산휴가 6주
• 휴대폰 통신비 지원
• 매주 금요일 재택근무 가능
• 공휴일 근무 시 추가 연차 지급

특전: 무료 조식 및 간식, 회사 연계 헬스장 요금 지원, 업무용 iPhone 및 MacBook Pro 지원

AlphaSights 팀과의 만남: 예정된 이벤트를 여기서 확인하세요

AlphaSights는 공정한 채용 기회를 보장합니다. 다양성∙공정성∙포용성(DEI)을 위한 AlphaSights의 노력에 대해 여기서 더 자세히 알아보세요.

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