CHANEL
Vous déploierez des évènements, des modules de formation et des coachings en point de vente, avec le soutien d’un Retail Learning Specialist et en vous appuyant sur notre Make Up Artist national (formateur spécialisé).
Vous travaillez étroitement avec toutes les fonctions Parfums Beauté Suisse et les équipes Formations régionales. Vous êtes également un interlocuteur privilégié de nos distributeurs avec lesquels vous êtes régulièrement en contact.
Vous reportez à la Directrice Parfums Beauté Suisse et à la Direction Learning Régionale.
L’impact que vous créerez et vos principales responsabilités :
Elaborer le programme de formation suisse
Construction du programme de formation suisse, en fonction de nos priorités et challenges commerciaux et locaux.
Création de formations sur-mesure pour nos clients clés liées à des problématiques identifiées en collaboration avec les équipes commerciales.
Formation et développement des équipes du siège et du terrain (CHANEL et Wholesale).
Gestion de la plateforme e-learning Inside Beauty, déploiement du programme global et local, suivi des kpis.
Booster l’expertise de nos équipes
Planification, organisation et animation des grands évènements annuels de formation, en offline et online.
Définition et orchestration de l’offre de modules online proposés sur notre outil digital de formation Inside Beauty, comme complément à nos évènements annuels de formation.
Prioriser l’expérience en point de vente
Collaborer avec les équipes Marketing POS et Digital & Client Engagement, afin de redéfinir l’offre d’expériences locales en point de vente. Construire et réaliser un plan de formation pour développer les compétences de nos équipes et soutenir cette priorité stratégique.
Construire et déployer les études de Mystery Shopping pour identifier les priorités et besoins de formation. Partager les feedbacks et priorités aux équipes.
Réalisation de coachings individuels réguliers pour nos équipes terrain, dans les points de vente.
Favoriser la Data Culture
Définition et suivi de nos objectifs et KPIs. Communication aux équipes.
Réalisation et partage de bilans de formation.
Ce qui vous motive :
L’univers cosmétique,
Le développement des équipes
L’histoire et l’héritage de la Maison CHANEL,
Une équipe dynamique et soudée,
Ce que vous apporterez :
Vous êtes impérativement bilingue français et allemand, et maitrisez également l’anglais,
Vous êtes reconnu(e) pour votre bon relationnel et vos excellentes qualités de communication. Vous êtes doté(e) d’un fort leadership et possédez la capacité à motiver et fédérer une équipe.
Vous aimez transmettre des compétences en inspirant, impliquant et motivant les autres, tout en vous adaptant à différents publics,
Vous avez un minimum de 3 ans d’expérience à un poste de formateur, dans le luxe, l’univers des cosmétiques ou les FMCG,
Vous aimez travailler en équipe et vous enrichir de la collaboration avec vos collègues,
Si cette description vous correspond, vous êtes peut-être la personne que nous recherchons. Nous attendons votre candidature !
Poste basé à Genève avec de nombreux déplacements : majoritairement en Suisse, et occasionnellement en UE.
Contrat à durée indéterminée à plein temps
To apply for this job please visit cc.wd3.myworkdayjobs.com.