Face-to-face fundraising manager (h/f/x)

Contrat à temps plein (38h) à durée indéterminée – Bruxelles

Oxfam est une organisation mondiale d’aide au développement qui unit les forces citoyennes contre la pauvreté et l’injustice.

En collaboration avec des organisations partenaires, nous travaillons en vue d’un changement durable afin de permettre aux communautés vulnérables de prendre leur destin en main. Oxfam Belgique se concentre sur une combinaison d’aide humanitaire, de projets de développement et de campagnes afin d’influencer les politiques et sensibiliser la population. Avec un réseau de près de 250 magasins, Oxfam Belgique promeut également le commerce équitable et durable et soutient l’économie circulaire et sociale.

Aidez-nous à lutter contre la pauvreté et les inégalités en mettant vos compétences à profit ! Oxfam est à la recherche Face-to-face d’un fundraising manager expérimenté pour le département fundraising.

En quoi consiste la fonction ?

Vous soutenez les recruteurs et travaillez en étroite collaboration avec la personne chargée du recrutement et les partenaires externes qui contribuent au recrutement de nouveaux donateurs.

Gestion des bureaux externes

· Vous êtes responsable de la gestion quotidienne des relations avec les partenaires externes et les renforcez en concertation avec le responsable du recrutement

· Vous contrôlez la qualité des scripts de sensibilisation, vous rendez régulièrement visite aux bureaux externes afin de les former et les accompagner sur le terrain.

Analyse / administration

· Vous analysez les résultats en fonction d’objectifs qualitatifs et quantitatifs et vous présentez mensuellement les résultats de la collecte de fonds au chef de service et au responsable du recrutement.

· Vous supervisez et améliorez la gestion administrative des domiciliations européennes (SDD).

· Vous participez à l’analyse de nouvelles procédures/méthodes et de nouveaux canaux en ce qui concerne le recrutement de nouveaux donateurs réguliers.

Formation

· Vous utilisez votre expertise et votre créativité pour organiser des formations pour les recruteurs tant chez Oxfam qu’au sein des bureaux externes.

· Vous êtes en mesure d’expliquer aux recruteurs quels sont les critères utilisés par Oxfam pour les nouveaux donateurs et comment approcher les donateurs potentiels de manière qualitative avec l’histoire d’Oxfam.

· Vous inspirez et motivez les recruteurs et faites régulièrement le point sur l’actualité d’Oxfam.

Communication

· Vous comprenez le sens d’une bonne communication marketing et vous surveillez toutes les communications destinées aux donateurs potentiels et aux nouveaux donateurs, depuis le script F2F et l’appel téléphonique de bienvenue jusqu’à tous les supports numériques et imprimés.

· Vous développez un nouveau parcours d’accueil numérique pour le recrutement avec la technologie des tablettes.

· Vous travaillez en étroite collaboration avec le responsable du recrutement. Vous apportez des idées sur les besoins et la stratégie du programme F2F

· Vous maintenez une bonne relation avec l’équipe qui est en contact quotidien avec les donateurs (donor care) et leur donnez les mises à jour nécessaires sur le recrutement. En outre, vous utilisez le précieux retour d’information qu’ils vous fournissent pour adapter le recrutement si nécessaire.

Votre profil

Vous avez une expérience de récolte de fonds en rue ou en porte-à-porte dans une association ou une entreprise. Vous avez vous-même été recruteur de rue et vous savez comment convaincre les gens de soutenir une bonne cause.

· Vous partagez la vision d’Oxfam.

· Vous avez 1 à 2 ans d’expérience dans le recrutement en face à face, dans une entreprise ou une association travaillant avec des agences externes ou leur propre programme.

· Vous aimez former et aller sur le terrain avec nos recruteurs.

· Vous êtes titulaire d’un diplôme de bachelor en marketing ou en communication ou d’une expérience équivalente.

· Vous avez de l’expérience dans la gestion de projets.

· Vous êtes créatif, vous pouvez travailler de manière autonome, vous faites preuve d’initiative et vous avez un sens aigu de l’organisation.

· Vous avez l’esprit d’équipe et entretenez de bonnes relations avec vos collègues.

· Vous appréciez la qualité du travail administratif.

· Vous avez l’esprit PC et une bonne maîtrise d’Office.

· Vous pouvez établir des rapports financiers et faire des projections dans Excel.

· Vous avez une excellente connaissance du français et du néerlandais, une bonne connaissance de l’anglais est un atout.

Oxfam vous propose :

· Un contrat à temps plein à durée indéterminée (38H).

· Un salaire mensuel brut aligné sur le secteur des ONG (min. 2.375,11 € et max. 3.954,34 € pour 30 ans d’expérience relevante)**

· De nombreux avantages extra-légaux : intervention dans les frais de transport, 13ème mois, chèques-repas, assurance groupe, congés extra-légaux, horaires flexibles

· L’opportunité de travailler pour une ONG leader dans le domaine de la coopération au développement et de jouer un rôle dans les changements majeurs et inspirants. Vous faites partie d’une équipe motivée et passionnée, qui se sent impliquée par sa mission

· Un travail stimulant et passionnant dans une entreprise qui apporte une grande attention à l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

· Un emploi variable avec beaucoup de flexibilité et la possibilité de voyager à travers tout le pays.