Étude qualitative – Redevabilité & Engagement communautaire

Nom du projet :
Étude qualitative – Phase 2 du projet conjoint de l’UNICEF et Ground Truth Solutions (GTS) titré « Évaluation sommative de la redevabilité et de l’engagement communautaire pour le cycle de programmation 2023-2027 de l’UNICEF »

Organisation : Ground Truth Solutions
Adresse : Wohllebengasse 16 / 6, 1040, Vienne, Autriche
Date limite de soumission : 1 janvier 2024
Documents de soumission :
1. Introduction / profil du prestataire indépendant (2 pages maximum).
Nous tenons à informer que les candidatures individuelles ne seront pas traitées. Seules les candidatures d’entreprises ou organisations enregistrées en RCA ou à l’étranger seront traitées et les documents justifiant de cet enregistrement seront traitées lors de la phase finale de sélection.

2. Méthodologie (4 pages maximum). Veuillez intégrer les éléments suivants dans cette section :

• Votre choix de méthodologie, accompagné d’une justification convaincante. Par exemple, proposez-vous exclusivement l’organisation de groupes de discussion ou optez-vous pour des entretiens individuels, et pourquoi ?
• Le nombre et la composition des entretiens ou des groupes de discussion, accompagnés d’une justification approfondie de vos choix.
• La façon dont vous souhaitez identifier les participants des groupes de discussion, accompagnée d’une justification
• Une description de l’approche de sélection d’un/e co-facilitateur·rice communautaire pour les entretiens/groupes de discussion.
• Les défis anticipés et les stratégies potentielles pour les surmonter.
• Votre proposition d’approche pour la création des transcriptions finales des groupes de discussion ou entretiens, en détaillant le processus envisagé.
• Votre proposition pour assurer la protection des données et de l’anonymité des participants·es.

3. Calendrier : Un aperçu détaillé de la mise en oeuvre de cet exercice, jour par jour. Cet aperçu devra inclure : l’appel de lancement avec GTS et UNICEF, la formation des enquêteurs, la prise de contact avec les autorités locales, le recrutement de co-facilitateur·rice·s locaux·les, la modération des entretiens et des groupes de discussion, la soumission des transcriptions détaillées, et la rédaction du rapport final et toutes les autres étapes jugées cruciales par le candidat.

4. Aperçu de la composition de l’équipe : Qui fera quoi, et quand ? Prière d’ajouter les CVs des membres de l’équipe.

5. Budget en euros (EUR) pour deux options de collecte de données : Scénario 1 – 5 localités, Scénario 2 – 13 localités (voir détails ci-dessous).

6. Expérience de collectes de données similaires (avec un aperçu du nombre de groupes de discussions facilités ainsi que leurs objectifs, le nombre et type de transcriptions rédigés, les entretiens individuels
menés) y compris les coordonnées des personnes qui pourraient être contactées à titre de référence.
Envoyer à : [email protected]

Attention : Seules les candidatures comprenant tous les documents requis et respectant les critères détaillés (taille des documents, informations demandées) seront acceptées.

Résumé

• GTS recherche les services d’un prestataire indépendant ayant une forte expérience en recherche qualitative et en engagement communautaire en RCA afin de faciliter un dialogue avec les membres des communautés enquêtées par GTS en novembre 2023, ainsi qu’avec des acteur·rice·s humanitaires qui opèrent sur terrain.
• Les entretiens/groupes de discussion seront menés en personne dans les lieux pré-identifiés par GTS et UNICEF, en février 2024.
• Les services demandés au prestataire indépendant comprennent :
  • Co-développement avec GTS de la méthodologie pour les entretiens/groupes de discussion.
  • Co-développement des guides d’entretiens et groupes de discussions
  • Co-formation des facilitateurs et facilitatrices.
  • Organisation et mise en oeuvre de la collecte de données à travers des entretiens qualitatifs audio-enregistrés, en collaboration avec des co-facilitateur·rices communautaires.
  • Transcription mot à mot des entretiens et/ou groupes de discussion, ainsi que leur traduction en français.
  • La participation à une session conjointe pour l’analyse des données.
  • Soumission d’un rapport final, qui inclut un résumé analytique ainsi qu’une liste brève des recommandations clés ressortit au long des dialogues.

2. Contexte

• Entre août 2023 et avril 2024, l’organisation humanitaire internationale Ground Truth Solutions (GTS) met un oeuvre un projet en partenariat avec l’UNICEF, qui vise à améliorer la qualité et redevabilité de ces activités sur la base des points de vue des communautés.

• En novembre 2023, une enquête quantitative auprès environ 2 000 personnes a été réalisée dans la périphérie urbaine de 13 endroits différents afin de mieux comprendre leurs expériences, leurs perceptions et leurs préférences en ce qui concerne l’aide humanitaire qu’elles reçoivent. Les sous-préfectures suivantes ont été ciblées : Bimbo et Mbaiki, Bangui et Bégoua, Bangassou, Ndélé, Kaga-Bandoro, Bossangoua, Paoua, Bouar, Berberati, Bambari et Bria.

• Il est envisageable de communiquer un aperçu des résultats préliminaires de la phase 1 au candidat, afin de faciliter sa compréhension du cadre de ce projet et d’affiner son approche méthodologique.

  3. Objectif

• S’appuyant sur les résultats de l’enquête quantitative, le projet prévoit une phase dédiée au dialogue avec les personnes dans les communautés enquêtées, ainsi que le personnel terrain des organisations humanitaires opérant dans ces communautés.

• L’objectif de ce dialogue est d’identifier les pistes d’amélioration de la collaboration entre la communauté, l’UNICEF et les organisations partenaires à travers des approches d’engagement communautaire.

• Pour ce faire, il est nécessaire

  • D’approfondir la compréhension des résultats quantitatifs ;
  • D’obtenir le point de vue des humanitaires sur l’engagement communautaire ;
  • De recueillir des recommandations des communautés sur la base des capacités et structures existantes – pour améliorer les obstacles et les points faibles identifiés lors de la l’enquête quantitative, ainsi que sur la fonctionnalité des mécanismes de retour d’information et des plateformes communautaires.

4. Méthodologie

• Le dialogue avec les communautés se matérialise à travers des discussions de groupe et/ou des entretiens individuels, impliquant trois groupes d’acteurs clés distincts :
  • Les leader·seu·s et chef·ffe·s communautaires ;
  • Les membres de la communauté ; ainsi que
  • Le personnel des organisations humanitaires sur le terrain.
• Localités ciblées par l’étude :
  • Scénario 1 : Les chefs-lieux des 6 lieux suivantes sont ciblés :
    1. Bangui et environ (Bimbo, Bégoua, Mbaiki)
       2.Bambari
    2. Bria ou Bangassou
       4.Kaga-Bandoro
       5.Bossangoa
       6.Bouar
• Scénario 2 : Les 10 localités suivants sont ciblées :
  1.Bria
  2.Bangassou
  3.Bambari
  4.Bangui et environ (Bimbo, Bégoua, Mbaiki)
  5.Bossango
  6.Paoua
  7.Berberati
  8.Bouar
  9.Ndélé
  10.Kaga-Bandoro
• Dans chaque localité, nous envisageons un échange pour chaque groupe d’acteur clé.
• Les échanges avec les deux premiers groupes visent à recueillir leurs recommandations aux acteurs humanitaires, ainsi qu’à approfondir la compréhension du rôle que les communautés peuvent jouer
  eux-mêmes dans l’amélioration des thématiques abordées. Quant au dialogue avec le troisième groupe, il permettra d’explorer plus avant le rôle des acteurs et actrices humanitaires et d’appréhender leurs perspectives face aux défis identifiés.
• En vue de l’idée d’une approche collaborative entre communauté et acteurs et actrices humanitaires au coeur de ce projet, il serait envisageable d’organiser des discussions en groupe commun, dans lequel se retrouve acteurs humanitaires ainsi que membres de la communauté.
• Les communautés participantes ont comme critères communs les suivants :
  • Elles ont plus de 18 ans.
  • Elles ont potentiellement obtenu de l’aide humanitaire d’un partenaire des six sections de l’UNICEF impliquées dans ce projet (sections WASH, Education, Santé, Protection de l’Enfant, Politique Social, Social Behaviour Change)
  • Elles se trouvent dans les localités ciblées lors de la 1e phase du projet, l’enquête quantitative.
• Le client GTS souligne l’importance cruciale de conduire, dans la mesure du possible, tous les échanges avec un co-facilitateur·rice de confiance locale.

5. Dates clés

• Date de début / signature du contrat planifié pour : le vendredi, 17 janvier 2023
• Fin du contrat : le vendredi, 16 février 2024. Soumission des transcriptions mot à mot des entretiens en continue dès le début de la collecte de données, et au plus tard le 16 février 2024, accompagnées du rapport final.
• Ces dates sont provisoires.