Customer Service Advisor (f/m/d)

Als Mitarbeiter im Customer Service bist Du die Schnittstelle zwischen unseren Privat- sowie Geschäftskunden. Die Kundenanliegen werden hierbei von Dir telefonisch (Inbound) und schriftlich bearbeitet. Außerdem arbeitest Du im Customer Service abteilungsübergreifend und stellst dabei die tägliche Kundenzufriedenheit sicher.

Deine Aufgaben

Zu deinen täglichen Aufgaben in unserem Customer Service Team gehören unter anderem:

• Du hast bereits erste Erfahrungen in serviceorientierten Bereichen (Restaurant, Einzelhandel, Customer Service etc.) sammeln können oder möchtest als Quereinsteiger neu durchstarten?
• Kundenanliegen trittst Du empathisch entgegen und verfolgst dabei eine lösungsorientierte Herangehensweise
• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift?
• MS Office Programme sind kein Fremdwort
• Du bist bereit in Schichten (08:00 – 01:00 Uhr) und an Wochenenden zu arbeiten
• Du kannst sowohl im Büro als auch im Home Office arbeiten?

Unser Angebot

Deine Arbeit wird belohnt! Deshalb erwartet Dich bei uns Folgendes:

• Variables Gehalt (2.500€ – 2.700€ Brutto bei 40h/ Woche)
• Hybrides Arbeiten für eine gesunde Work-Life-Balance (Büro & Home office)
• 27 Urlaubstage (erweiterbar bis max. 30 Tage je nach Betriebszugehörigkeit)
• Wir setzen auf interne Talente – Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Bezahltes Onboarding (die ersten 3 Wochen)
• Fahrtkostenzuschuss (64€ monatlich)
• Firmenkreditkarte mit einem monatlichen Budget von 90€. Nutzbar in Restaurants & auf unserer Plattform
• Arbeitgeberzuschuss zur Büroausstattung im Home Office
• Betriebliche Altersvorsorge (bis zu 20% Arbeitgeberanteil)
• Einen attraktiven Standort am Schlesischen Tor (Playstation, Kicker, Billard)
• Regelmäßige Feedbackgespräche
• Einzigartige Team-Events wie Spreerundfahrten
• Familienfreundliche Arbeitszeiten (Split Shift möglich)
• Freier Zugang zu LinkedIn learnings
• Abwechslungsreiche Tätigkeit – auch für Quereinsteiger geeignet

Bist Du bereit, Deine Karriere auf das nächsthöhere Level zu bringen?

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Vielfalt, Inklusion & Zugehörigkeit

Egal, wer Du bist, wie Du aussiehst, wen Du liebst oder woher Du kommst, bei Just Eat Takeaway.com findest Du Deinen Platz. Wir setzen uns dafür ein, eine integrative Kultur zu schaffen, die die Vielfalt der Menschen und des Denkens fördert, in der sich alle Mitarbeiter wirklich zugehörig fühlen und jeden Tag ihr buntes Selbst bei der Arbeit einbringen können.

Mehr über uns

Möchtest Du mehr über unsere Unternehmensvision, Kultur oder Karrieremöglichkeiten erfahren? Schaue auf unserer Karriereseite vorbei oder schaue Dir dieses Video an.

Department: Customer Service