Chargé d’Accueil de Porteurs de Projet H/F

Vous souhaitez mettre vos compétences et votre énergie au service de toutes les causes d’intérêt général ? Vous justifiez d’une première expérience dans le domaine de la relation client ? Vous partagez nos 4 valeurs qui sont l’engagement, l’exigence, la créativité et la proximité ? Alors cette annonce vous concerne !

Missions

Au sein de l’équipe Animations & Ressources de la Direction du Mécénat, votre mission est d’accueillir et d’accompagner les porteurs de projets dans leur recherche et dépôt de financement.

Vos Missions Au Quotidien

• Assurer l’accueil et l’information des porteurs de projets sur l’ensemble des canaux (téléphone, email, courrier…) : prendre en charge la demande pour la faire aboutir et valoriser de manière

générale les programmes de la Fondation de France et des fondations abritées

• Veiller à la qualité relationnelle et contribuer aux projets d’évolutions des systèmes et des processus relation Porteurs de Projet
• Accompagner les porteurs de projets candidats dans le dépôt de leurs candidatures
• Contribuer au processus de pré-sélection des projets en veillant à la complétude, la qualification et l’enregistrement des pièces du dossier dans les différents outils métiers
• Gérer les achats et les frais inhérents à la mise en œuvre des programmes (traitement de facture)
• Veiller à la qualité des données client et à l’enrichissement permanent de la connaissance client dans les bases de données

Profil

De formation Bac + 2/3 (type BTS, Licence professionnelle, etc.), vous justifiez d’une première expérience en gestion administrative et dans le domaine de la relation clients (secteur marchand ou caritatif). Vous disposez de solides qualités relationnelles et rédactionnelles et êtes à l’aise avec les outils informatiques. Vous êtes intéréssé-e par le secteur philanthropique.

Vos capacités d’écoute, d’accompagnement et votre orientation client seront des qualités essentielles

pour le poste.

Vous faites preuve de curiosité et de proactivité pour déceler les dysfonctionnements et trouver des

solutions rapidement. Vous disposez d’une grande capacité de rigueur, d’organisation, d’une bonne

gestion des priorités.

Vous serez basé-e au siège social situé 40 avenue Hoche Paris 75008 – métro Charles De Gaulle Etoile.

Le poste est à pourvoir en CDI dès que possible.