Chargé·e de la collecte digitale H/F

Médecins Sans Frontières (MSF), association médicale humanitaire internationale créée en 1971, apporte une assistance médicale à des populations aux prises avec des crises menaçant leur survie, principalement en cas de conflits armés, mais aussi d’épidémies, de catastrophes naturelles ou encore d’exclusion des soins. La section française de MSF est présente dans une trentaine de pays.

Dans le cadre d’une création de poste permanent, nous recherchons un·e Chargé·e de la collecte digitale.

Mission :

En tant que Chargé·e de collecte digitale vous êtes intégré·e au Département Collecte de Fonds privés, au sein duquel vous mettez en œuvre avec votre binôme les actions digitales contribuant au développement des ressources de l’association.

Au quotidien, vous avez trois champs d’action :

Elaboration et gestion des opérations de collecte digitales (Search, display, native ads et Réseaux sociaux)

• Vous participez à l’élaboration de la stratégie pluriannuelle de collecte digitale, du plan d’action et du budget annuel
• Vous construisez les campagnes : cahier des charges, choix des prestataires, budget par levier et objectifs, définissez le message par cible, gérez la production, coordonnez les agences et prestataires sur votre périmètre, etc.
• Vous gérer les achats média online (SEA, Facebook, display)
• Vous suivez et accompagnez les résultats des campagnes digitales : mesure, analyse et optimisation de la performance à partir des indicateurs et tableaux de bord mis en place
• Vous proposez et déployez des plans de tests
• Vous adaptez le plan d’actions en cas de collecte d’urgence et créez et mettez à jour régulièrement le «kit digital» de collecte à activer immédiatement lors de campagnes d’urgence
• Vous suivez le budget de vos campagnes et la facturation.

Appui stratégique et opérationnel

Véritable expert du digital, vous avez un rôle de conseil et d’appui opérationnel auprès des autres services du département. Dans ce cadre, vous :

• Participez au choix des agences, experts et/ou prestataires nécessaires à la réalisation du plan d’actions des différents services sur leurs actions digitales
• Analysez et produisez des bilans pour l’ensemble des activités digitales du département
• Appuyez à la préparation et au routage des campagnes d’emailings auprès des donateurs, prospects, acheteurs, testateurs, etc.
• Appuyez à la création des landing pages destinées aux différentes campagnes
• Créez, maintenez et optimisez les formulaires de don et les emails de remerciement
• Veiller à la mise en place et à la bonne implémentation du tracking.

Veille et transversalité

• Dans le cadre du partage des bonnes pratiques, vous participez aux working groups au sein des plateformes de collecte du mouvement international de MSF
• Réalisez une veille concurrentielle et stratégique des autres acteurs du secteur, en France et à l’international
• Partagez les informations et les connaissances au sein du département
• Travaillez avec les autres services ou départements dans le cadre de la gestion des projets transverses intra et inter-département. Participation ad hoc au groupe de travail interne sur le digital.

Profil recherché :

• Expert du digital : canaux, outils, méthodes, tendances, etc.
• Expérience professionnelle solide de 5 ans minimum dans la collecte de fonds digitale, dans le secteur du e-commerce, en agence ou dans une organisation de taille comparable à MSF (entreprise ou ONG)
• Expérience en gestion de projets.

Compétences : Maitrise d’Adobe Dreamweaver (HTML, CSS), Photoshop, du business manager pour la gestion des campagnes sociales, d’un outil de routage de campagnes d’e-mailing et des mesures de performance marketing (GTM, GA, etc.). La connaissance de la plateforme Iraiser est un atout supplémentaire.

Langues : Français C2 et anglais B2 (oral, écrit) selon le cadre de référence européen.

Statut : Poste cadre en CDI – Basé à Paris, métro Jaurès.

Conditions : 44 435 € bruts annuels sur 13 mois. 22 jours RTT par an. Complémentaire santé prise en charge à 100% par Médecins Sans Frontières. Titres restaurants d’une valeur faciale de 9€ (prise en charge à 60% par Médecins Sans Frontières). Prise en charge à 50% du titre de transports en commun.

Poste à pourvoir : dès que possible