Agent accueil de nuit (H/F)

Vous assurez en soirée et durant la nuit, l’accueil d’urgence, l’accompagnement, la surveillance et la sécurité des personnes en difficulté d’insertion sociale accueillies au sein de l’établissement.

Vous agissez en relais de l’équipe éducative auprès des bénéficiaires durant la nuit.

Acteur majeur de l’économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services dans les secteurs de la santé, du médico-social et de la formation.

Elle est à la tête également de 12 instituts régionaux de formation sanitaire et sociale.

Membre du plus grand réseau humanitaire mondial, la Croix-Rouge française emploie ainsi plus de 17 000 salariés qui, à travers plus de 70 métiers, mettent leur professionnalisme au service des plus fragiles au sein d’instituts médico-éducatifs, de crèches, de maisons de retraite, de centres de réadaptation fonctionnelle, de centres d’hébergement d’urgence, de formation, de missions internationales…

Vous accueillez les bénéficiaires et surveillez l’établissement durant la nuit afin d’assurer la sécurité et la continuité de l’accompagnement socio-éducatif.
Vous agissez en relais de l’équipe éducative auprès des bénéficiaires durant la nuit

Activités:

– Vous accueillez les bénéficiaires au sein de l’établissement et veillez à leur installation

– Vous vous assurez du bien-être et du confort des bénéficiaires

– Vous êtes à l’écoute des bénéficiaires, répondez à leurs demandes et les rassurez durant la nuit

– Vous gérez les éventuelles situations de crise

– Vous faites respecter le règlement de fonctionnement de l’établissement

– Vous garantissez la continuité de l’activité durant la nuit

Vous assurez la sécurité des bénéficiaires et des biens durant la nuit

– Vous effectuez des rondes régulières afin de prévenir les éventuels incidents

– Vous protégez les locaux d’éventuelles intrusions

– Vous contactez les interlocuteurs dédiés (internes et/ou externes) en cas d’interrogation ou de situation d’urgence

Vous contribuez à la démarche qualité et à la ge stion des risques

– Vous consignez par écrit les informations liées aux évènements survenus pendant la nuit

– Vous transmettez par oral et/ou par écrit des informations relatives à l’état et/ou à la situation des personnes des bénéficiaires

Profil recherché :

Aucun diplôme exigée

Expérience en lien avec la gestion de centre et/ou en lien avec les publics migrant souhaitée.

PSC1 souhaité

Formation sécurité incendie obligatoire

Permis B obligatoire

Connaissances informatiques (Excel) recommandées

Compétences métier :

– Vous agissez de façon autonome

– Vous identifiez et analysez les situations présentant un danger immédiat pour la sécurité des biens et des personnes afin de mettre en œuvre les actions adaptées

– Vous écoutez les bénéficiaires

– Vous prenez du recul et gérez vos émotions tout en assurant la qualité de votre action

– Vous traitez et résolvez avec calme des situations agressives ou conflictuelles

– Vous travaillez dans une dynamique de développement et de co-construction avec une équipe pluridisciplinaire

– Vous transmettez, à l’écrit et à l’oral, avec régularité et précision, les informations nécessaires au suivi de l’activité

– Vous appliquez les procédures, codes, protocoles et réglementations spécifiques, en vigueur dans la structure

– Vous établissez un échange et une rela tion bienveillante et de qualité

Niveau de qualification requis :

– Aucun diplôme exigé

– PSC1 souhaité

– Formation sécurité incendie valide obligatoire