Administrative clerk

Job Description Agent administratif

Description de poste

Situé à Montréal, le centre de services de paie (CSP) de CGI propose des solutions infonuagiques tout-en-un qui simplifient la paie et la gestion du capital humain. Au sein d’une équipe dynamique, vous contribuerez à la réussite des entreprises locales! Nous sommes fiers de nos relations privilégiées avec les clients; le taux de satisfaction de ceux-ci est d’ailleurs très élevé.

Nous recherchons une personne fiable et motivée. Êtes-vous prêt(e) à jouer un rôle déterminant?

Nous sommes prêts pour vous :

• Continuez d’apprendre: nous offrons une formation payée complète et continue sur la paie au Canada;
• Faites avancer votre carrière : développement de carrière appuyé par un plan de perfectionnement professionnel;
• Nouez des partenariats fructueux avec vos collègues, les gestionnaires et les clients;
• Travaillez dans un environnement de travail reconnu comme l’un des meilleurs au Canada (certification Great Place to Work);
• À titre de membre de CGI, vous aurez accès à notre régime d’achat d’actions et vous serez admissible au plan de participation aux profits dès votre première journée au sein de nos équipes;
• Nos membres sont importants pour nous : programme d’aide aux employés, programmes de santé et mieux-être, couverture d’assurance complète, une aide financière pour vos études reliées à l’emploi;
• Conciliation travail-famille : un horaire de jour en semaine, flexible.

Fonctions et responsabilités

• Traiter les paies des employés du programme CESAD (programme d’aide au soutien à domicile offert par le Ministère de la Santé et des services sociaux).
• Traiter toute demande de modification, ajout et inscription dans les dossiers des clients;
• Produire les relevés d’emploi des employés en cas de cessation d’emploi;
• Répondre aux demandes de renseignement des différents organismes gouvernementaux;
• Offrir un service de qualité en tant qu’agent du service à la clientèle par une écoute attentive aux besoins des clients;

Qualités requises pour réussir dans ce rôle

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent
• Faire preuve de précision et de rapidité dans la saisie de données;
• Aisance à travailler avec les outils informatiques;
• Attitude bienveillante et forte empathie pour le client.
• Facilité d’adaptation aux situations diverses (clientèle avec des besoins particuliers);
• Motivation pour l’entraide;
• Capacité à travailler en équipe et être engagé;
• Bilinguisme essentiel;
• Connaissance de la paie et/ou expérience en centre d’appels considérés comme un atout

Donnez un élan à votre carrière.

Le secteur des technologies de l’information (TI) connaît une période extraordinaire. La transformation numérique des organisations continue de s’accélérer, et CGI est au premier plan de ce changement. Nous accompagnons nos clients dans leur démarche numérique et offrons à nos professionnels des opportunités de carrière stimulantes.

La réussite de CGI repose sur le talent et l’engagement de nos professionnels. Ensemble, nous relevons les défis et partageons les bénéfices issus de la croissance de notre entreprise. Cette approche renforce notre culture d’actionnaire-propriétaire ainsi, tous nos professionnels bénéficient de la valeur que nous créons collectivement.

Joignez-vous à nous pour prendre part à la croissance de l’une des plus importantes entreprises indépendantes de services en technologies de l’information (TI) et en gestion des processus d’affaires au monde.

Pour en savoir davantage à propos de CGI : www.cgi.com.

Les candidatures non sollicitées provenant de cabinets de recrutement ne seront pas retenues.

CGI favorise l’équité en matière d’emploi.

Administrative clerk

Position Description

Located in Montreal, CGI’s Payroll Service Center (PSC) offers all-in-one cloud-based solutions that simplify payroll and human capital management. As part of a dynamic team, you will contribute to the success of local businesses! We pride ourselves on our strong customer relationships and have a high rate of customer satisfaction.

We are looking for a reliable and motivated individual. Are you ready to make a difference?

We are ready for you:

• Keep learning: we offer ongoing, comprehensive paid payroll training in Canada;
• Advance your career: career development supported by a professional development plan;
• Build successful partnerships with colleagues, managers and clients;
• Work in a work environment recognized as one of the best in Canada (Great Place to Work certification);
• As a CGI member, you will have access to our stock purchase plan and be eligible for the profit sharing plan from your first day with us;
• Our members are important to us: employee assistance program, health and wellness programs, comprehensive insurance coverage, financial assistance for your job-related studies;
• Work-family balance: a flexible weekday schedule.

Your future duties and responsibilities

• Process payroll for employees in the CESAD program (home support program offered by the Ministry of Health and Social Services).
• Process all requests for changes, additions and entries in client files;
• Produce records of employment for employees in the event of termination of employment;
• Respond to requests for information from various government agencies;
• Provide quality service as a customer service agent by listening carefully to the needs of customers;

Required Qualifications To Be Successful In This Role

• High school diploma or equivalent
• Demonstrate accuracy and speed in data entry;
• Ability to work with computer tools;
• Caring attitude and strong empathy for the client.
• Ability to adapt to various situations (clients with special needs);
• Motivation to help others;
• Ability to work in a team and be committed;
• Bilingualism essential;
• Knowledge of payroll and/or call center experience considered an asset

Build your career with us.

It is an extraordinary time to be in business. As digital transformation continues to accelerate, CGI is at the center of this change—supporting our clients’ digital journeys and offering our professionals exciting career opportunities.

At CGI, our success comes from the talent and commitment of our professionals. As one team, we share the challenges and rewards that come from growing our company, which reinforces our culture of ownership. All of our professionals benefit from the value we collectively create.

Be part of building one of the largest independent technology and business services firms in the world.

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No unsolicited agency referrals please.

CGI is an equal opportunity employer.