Mitarbeiterin Kundendienst (w/m)

Das kannst du bewirken

• Du betreust unsere geschätzte Kundschaft und managst dabei das Tagesgeschäft hybrid – sei es an unserem Standort oder aus dem Homeoffice.
• Du stehst telefonisch und schriftlich im engen Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden sowie unseren internen Ansprechpersonen und führst telefonische Beratungen durch.
• Du zeichnest dich durch deinen Dienstleistergedanken aus, kannst geschickt auf Kundenbedürfnisse eingehen und bringst dich aktiv ein, um Abläufe kontinuierlich zu optimieren und die Kundenerfahrung zu maximieren.
• Als Teil des Kundendienstes und Gesundheitsnetzwerks der Galenica gestaltest du aktiv die Zukunft des Teams und der Gruppe mit
• Du hast Freude daran in einem dynamischen, wandelnden Umfeld Verantwortung zu übernehmen und etwas zu bewirken.
• Eine professionelle Abwickelung von Administrativem wie Bestellungen, Verrechnungen, Beanstandungen und Nebenaufgaben fallen dir leicht.

Das bringst du mit

• Du bringst eine abgeschlossene Berufslehre in der Pharmabranche oder im Gesundheitswesen mit und hast von Vorteil bereits Erfahrung im Kundendienst.
• Du telefonierst gerne, bist verantwortungsbewusst, kommunikativ und behältst auch in lebhaften Situationen einen kühlen Kopf.
• Du bist einsatzfreudig und verfügst über einen exakten, lösungsorientierten und effizienten Arbeitsstil.
• Du kennst dich mit den gängigen MS-Office Programmen aus und hattest von Vorteil einige Berührungspunkte mit SAP.
• Du kannst dich präzise in Deutsch und Französisch ausdrücken.
• Du bist bereit in flexiblen Schichten zu arbeiten, um eine optimale Kundenbetreuung sicherzustellen: Montag bis Freitag zwischen 07:30 – 19:00 Uhr sowie einmal pro Monat samstags 8:30 – 12:30 Uhr.

Kontakt

Deine Bewerbung wird bearbeitet durch:

Galenica AG, Human Resources

Laura Zambelli

Specialist Recruiting

Tel. +41 58 852 83 70

Fachliche Auskünfte erteilt dir gerne:,