Work at Home – BILINGUAL FRENCH – ENGLISH

Un espace de travail s��par�� et sans distraction dans votre maisonChez Concentrix, notre personnel est une priorit�� et nos clients. Nous sommes tenaces dans notre qu��te de l’excellence et du service de haute qualit��. Nous n���avons pas peur d�����tre audacieux et de perturber le march�� et nous aimons faire bouger les choses. Nous prenons nos valeurs au s��rieux et elles sont int��gr��es �� tout ce que nous faisons – nous sommes UN CONCENTRIX.Veuillez lire la description au complet avant de postuler**Travail �� domicile ��� Postes BILINGUE FRANCAIS – ANGLAIS imp��ratifRepr��sentant(e) au support technique : vous devez absolument ��tre �� l���aise en anglais et fran��ais et disponible entre 8h00 et 23h00 heure de l���est 7 jours sur 7, y compris les jours feries.Emplacement : Partout au Canada, Temps plein��tes-vous �� la recherche d’une entreprise en pleine croissance offrant des perspectives significatives de carri��re enrichissante?Votre recherche s’arr��te ici!Notre client a ��t�� reconnu pour offrir le meilleur support client du secteur, et il existe des milliers de raisons dont la principale est: nos conseillers du service client��le. Ils sont curieux, ils solutionnent les probl��mes techniques et sont �� l�����coute. Avez-vous ces qualit��s?Nous sommes ax��s sur le service �� la client��le �� 100%. Nous voulons donner la meilleure solution �� nos clients en faisant des recherches sur leurs pr��occupations, en leur donnant des options et en r��solvant leurs probl��mes tout en leur offrant le meilleur service.En tant que repr��sentant du service �� la client��le, vous aiderez les personnes qui vous contactent pour obtenir de l’aide. Vous serez leur connexion humaine: amicale, attentive et r��elle. Vous r��pondez aux questions sur les produits et services de nos clients. Chaque fois que vous aidez un client, que vous solutionnez son probl��me, vous ��gayez sa journ��e, et cette action positive ��gaiera ��galement la votre!��tes-vous un solutionneur de probl��mes avec de grandes capacit��s relationnelles? ��tes-vous enthousiaste �� l���id��e d���aider les autres et �� offrir le meilleur service client? Aimez-vous d��passer les attentes de nos clients gr��ce �� vos conseils, vos connaissances et votre passion pour la technologie?Postulez aujourd’hui et travailler au sein d’une ��quipe dynamique!Nous Avons D’excellentes Choses �� OffrirUne culture engag��e dans le partenariat et l’ameliorationDes ��v��nements organis��s pour nos employ��sAvancement professionnelBonus mensuelVacances pay��es d��s la premi��re ann��eAvantage sociaux : Assurance (m��dical /dentaire), etc. apr��s 3 moisPrime de recommandation des employ��sJusqu���a 6 semaines de formation pay��e pour ��tre op��rationnel sur le posteCe Que Nous Recherchons��ducation : Dipl��me d’��tudes secondaires minimum ou equivalence Disponibilit�� entre les heures de 8h00 et 23h00, heure de l���est, y compris les fins de semaine et les journ��es f��ri��es.Connaissances interm��diaires des ordinateurs personnels, appareil mobile, p��riph��riques, syst��mes d’exploitation, logiciels et terminologie informatiqueExp��rience / comp��tence : minimum de 6 mois de service �� la clientele requisExcellentes capacit��s de communication verbale et ��crite : *Fran��ais et Anglais avanc��*Rapidit�� de frappe: interm��diaireCapable de s’autog��rer et de travailler de fa��on autonome dans un environnement en constante ��volution et en constante ��volutionCapacit�� a s’��panouir dans une ��quipe o�� l’expertise est partag��e et les commentaires sont les bienvenusGestion efficace du temps, y compris la capacit�� de multit��ches, d’organiser et de prioriserAptitude �� acqu��rir des comp��tences en r��solution de probl��mes techniques et �� apprendre �� relever de nouveaux d��fisNous fournissons l���ordinateur, le clavier le casque et la souris Ce que vous devez fournir : obligatoirement 6 jours avant le d��but de la formationService Internet – t��l��chargement minimum de 10.0 Mbps et t��l��chargement de 10.0 Mbits/s (pas de connexion sans fil ou par satellite)T��l��phone fixe de base (n��cessaire pendant la formation et pour les appels de production) dependant sure ler client a discuter dans l���entrevueUne ligne t��l��phonique analogique traditionnelle (ligne POTS)Aucune fonction d’appel. La suppression de toutes les fonctionnalit��s est requise et cela peut n��cessiter de contacter votre fournisseur.Souris et clavier USB (en cas de panne du materiel fourni)Adaptateur (connecte le moniteur)Un espace de travail s��par�� et sans distraction dans votre maisonChez Concentrix, notre personnel est une priorit�� et nos clients. Nous sommes tenaces dans notre qu��te de l’excellence et du service de haute qualit��. Nous n���avons pas peur d�����tre audacieux et de perturber le march�� et nous aimons faire bouger les choses. Nous prenons nos valeurs au s��rieux et elles sont int��gr��es �� tout ce que nous faisons – nous sommes UN CONCENTRIX.#wah