Uluslararası Hasta Merkezi Operasyon Uzmanı



Batıgöz Sağlık Grubu Altunizade Şube’mizde görev almak üzere aşağıdaki niteliklerde  ”Uluslararası Hasta Merkezi Operasyon Uzmanı’‘ arıyoruz.

Genel Nitelikler

·       Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,

·       Sağlık Sektöründe en az 1 yıl deneyimi bulunan,

·       İleri seviyede İngilizce, ikinci olarak Almanca veya Arapça dil bilgisi bulunan,

·       Gerektiğinden çağrı merkezi operatörlerine dil konusunda destek verebilecek,

·       Planlama ve organizasyon becerisi güçlü,

·       Yoğun ve esnek çalışma saatlerine uyabilecek,

·       Telefonda akıcı ve etkin konuşabilen,

·       Yazılı ve sözlü iletişimi kuvvetli,

·       MS Office uygulamalarına hakim,

·       İnsan ilişkilerinde iyi ve problem çözme yeteneğine sahip,

İş Tanımı

·       Uluslararası hastaların tüm operasyonel süreçlerinde tercümanlık ve destek hizmetinin sağlanması

·       Uluslararası hastaların çağrı merkezine gelen çağrılarının standartlara uygun olarak cevaplanmasında gerektiğinde destek olmak ve doğru bilgi aktarımının sağlanması

·       Uluslararası sigorta şirketleri ile iletişim halinde bulunulması,

·       Gerekli yönlendirmelerin yapılması,

·       Hizmetlerimiz ile ilgili bilgilendirmelerin yapılması,

·       Randevu ve bilgi alma sürecinin etkin bir şekilde yürütülmesi,

·       Kaliteli bir hizmet sağlayarak hasta memnuniyetinin sağlanması,

·       Hasta taleplerinin karşılanması ve gerekli çözüm önerilerinin sunulması,

Uygun adayların değerli başvurularını bekliyoruz.