Über 100 Kundenberater/innen (m/w/d) Kundenservice DSL, Festnetz & Mobilfunk – im Homeoffice – Vollzeit & Teilzeit

Noch nicht? Dann wird’s Zeit!

Steig‘ ein bei der Nummer eins der “work at home”-Dienstleister am Markt und werde auch du ein Hero! Wir haben uns auf die Fahne geschrieben, sowohl all unsere Heroes als auch unsere Auftraggeber jeden Tag zu begeistern. Du suchst einen unbefristeten Job, den du easy von Zuhause aus erledigen kannst – am besten noch mit Mitarbeiter-Benefits, die weit über die Standards hinausgehen? Wenn von deiner Seite aus auch noch Kommunikation und Empathie zu deinen Stärken zählen und du Spaß hast, Kunden im Bereich Telekommunikation zu beraten, dann solltest du eines jetzt tun: bewirb dich bei uns!

Wir sind ein junges, dynamisches und schnell wachsendes Unternehmen im Bereich Customer Service. Das Besondere an uns: Hey Contact Heroes“ steht für 100% agiles Arbeiten. Das heißt, bei uns gibt es keinen festen Arbeitsort. Alle Mitarbeiter*innen arbeiten ausschließlich im Home-Office. Unsere Mission ist es hierbei, unsere Auftraggeber in ihrem Segment zum Marktführer aufsteigen zu lassen. Was uns dabei zugute kommt: viel Engagement, Leidenschaft, flexible Ressourcen, langjähriges Fachwissen und unsere internationale Teamstruktur. Jetzt fehlst nur noch du in unserem Team!

Bist du bereit ein Hero zu werden?

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere neue Kolleginnen und Kollegen als: Kundenberater/in (m/w/d) Kundenservice DSL, Festnetz & Mobilfunk – im Homeoffice – Vollzeit & Teilzeit

Aufgaben

• Zu deinen Aufgaben gehören allgemeine Produktberatung, Verkauf und allgemeine Auskünfte zu allen kaufmännischen Themen & Produkten im Segment Festnetz, Breitband und Mobilfunk,
• Möglichst fallabschließende Beantwortung von eingehenden Kundenanfragen zu bestehenden Verträgen mit Hilfe bereitgestellter Informationen und Systeme,
• Als Hero arbeitest Du in einem rollierenden Schichtsystem und bist Montag bis Samstag zwischen 8.00 – 21.00 Uhr Ansprechpartner für die eingehenden Anliegen der Kunden an der Hotline.

Qualifikation

• Erste Erfahrungen im direkten Kundenservice und/oder Kundenkontakt,
• Du hast eine Affinität für Telekommunikation und Vertrieb,
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich – mind. C1),
• Mit dem PC zu arbeiten ist für dich keine Herausforderung,
• Bereitschaft für Schichtarbeit und Wochenenddienste (Samstag) im Rahmen der Servicezeiten,
• Du verfügst über ein freundliches Auftreten sowie eine respektvolle Kommunikation,
• Du liebst es, die verschiedenen Kundencharaktere glücklich zu machen,
• Die Arbeit im Home-Office ist genau dein Ding.

Benefits

• Dein Arbeitsplatz? Du arbeitest von Zuhause aus im Home-Office,
• Wir stellen dir PC, Monitore, Headset & Co für die Arbeit im Home-Office,
• Eine zusätzliche monatliche Home-Office Pauschale,
• Einen sicheren und unbefristeter Arbeitsvertrag,
• Eine steigende Vergütung, je nach Hero-Status,
• Eine digitale und umfassende Einarbeitung in das geplante Projekt,
• Abwechslungsreichen und vielfältigen Arbeitsalltag und eine attraktive Urlaubsstaffel,
• Möglichkeit zur Weiterentwicklung und Ausbau deiner Fähigkeiten und Kenntnisse,
• Individuelles Benefit-Programm und eine attraktive Mitarbeiterbeteiligung.

Klingt gut? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!