IU International University of Applied Sciences
Durch das enorme Wachstum der IU in den letzten Jahren, ist es zu einem unserer Hauptziele geworden, unsere Studierenden und deren Bedürfnisse hinsichtlich einer guten Customer Experience zu verbessern. Dabei erkennen wir Potentiale in der Customer Journey, decken Verbesserungsmöglichkeiten auf, kümmern uns um die Messbarkeit, erstellen Reports und Analysen und leiten Handlungsempfehlungen für unsere Stakeholder ab. Unser Handeln steht stets unter dem Hauptziel “Kundenzufriedenheit”. Diese voranzutreiben, aus allen Blickwinkeln transparent zu gestalten, sie messbar zu machen, ist unsere Mission.
Deine Aufgaben
- Als Teamlead After-Sales Analytics (m/w/d) trägst du die Verantwortung für das umfassende Reporting zu Themen wie Immatrikulation, Studienfortschritt und Kundenservice
- Du erstellst mit deinem Team Datenanalysen (ad hoc und strategisch) und leitest aus den Erkenntnissen Handlungsempfehlungen für das operative Geschäft ab
- Du bist ein geschätzter Business Partner für deine Stakeholder und begleitest sie als Sparringspartner von der Planung einzelner Analysen bis zu deren Umsetzung
- Du entwickelst unsere Datenstrukturen und Reportinglandschaft (insbesondere in Power BI) weiter und sorgst dafür, dass unsere Methoden und Prozesse „state-of-the-art“ sind
- Du übernimmst mit einem empathischen Führungsstil die fachliche und disziplinarische Leitung des Teams und entwickelst dieses kontinuierlich weiter
Dein Profil
- Du hast Spaß an der Arbeit mit großen Datenmengen und ausgeprägte Erfahrung im Umgang mit Power BI, SQL, Excel und Salesforce (Kenntnisse in Python oder AWS sind ein Plus)
- Du verfügst über erste Führungserfahrung in einem analytischen Aufgabenfeld (z.B. Business Intelligence, Business Analytics oder Controlling) oder in der Beratung
- Dein ausgeprägter Business Sense und dein hohes Kommunikationsvermögen ermöglichen dir souveräne Diskussionen mit anderen Führungskräften und der Geschäftsführung
- Dein „Growth-Mindset“ treibt Dich täglich dazu Neues zu lernen, mit deinem Team Höchstleistungen zu erzielen und auch operativ mitzuarbeiten
- Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, VWL, Data Science, Statistik, Ingenieurwesen oder Ähnlichem sowie sehr gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab
Wir bieten
- Gestalte Deine Karriere: Schnelles Wachstum eröffnet Dir viele neue Chancen. Erzähl uns von Deiner Traumkarriere und wir helfen Dir, sie zu verwirkliche
- Arbeite da, wo Du willst …: Projektmanagementtools und Videomeetings machen es möglich: Bei uns verschwimmen die Grenzen zwischen hier und dort. Du möchtest eine Zeit lang aus dem Ausland arbeiten? Kein Problem dank unseres WorkFlex Benefits.
- ….und zeitlich flexibel: Es ist Dein Job: Wir vertrauen Dir und geben Dir den größtmöglichen Freiraum, Dich selbst zu organisieren.
- Bring Dein Wissen auf ein neues Niveau: Profitiere von kostenlosen Weiterbildungen, Sprachkursen und vergünstigten Studiengängen. Bei uns gibt es immer etwas Neues zu lernen.
- Erhole Dich gut: Wir strengen uns täglich an, um über uns selbst hinauszuwachsen. Aber wir nehmen uns auch die Zeit, neue Kräftezu tanken: mit 30 Tagen Jahresurlaub für alle Mitarbeitenden. Du brauchst mal eine längere Auszeit? Wie wäre es mit einem Sabbatical?
Du findest Dich in diesem Profil wieder und suchst nach einer neuen Herausforderung? Dann bewirb Dich jetzt online > werde Teil unseres Teams.
Bei Rückfragen steht Dir Leon Weinelt gerne zur Verfügung: [email protected]
Weitere Informationen findest Du auf unserer http://www.iu-career.com und unter http://www.iu-fernstudium.de
To apply for this job please visit wd3.myworkdaysite.com.