System Engineer (m/w/d) – Operation

Als international aufgestellter Digitalisierungsdienstleister decken wir die gesamte Bandbreite der Informations- und Kommunikationstechnologie ab. Unsere Experten-Teams implementieren und betreiben Lösungen in den Bereichen ERP, CRM, ECM, Communication und Collaboration, der Sprach- und Datenkommunikation sowie der Basis IT-Infrastruktur in den Ausprägungen On Premise, Hybrid, Private Cloud und Public Cloud.

Dein zukünftiger Aufgabenbereich

• Als System Engineer im Bereich Operation bist du für Installationen und Pflege von IT-Systemen verantwortlich und stellst die Verfügbarkeit von IT-Systemen sicher.
• Du administrierst Microsoft Windows und Linux Systeme On Premise und in der Azure Cloud.
• Deine primäre Aufgabe ist die Sicherstellung des 2nd-Level-Supports im Rahmen des Change- und Incidentmanagements.
• Im Rahmen der Bearbeitung von eingehenden Tickets aus dem 1st Level-Support, übernehmen du und deine Kollegen eine Qualifizierung für mehrere Fachbereiche. Oberstes Ziel dabei ist, dass ihr die Tickets durch eure Fachexpertise eigenverantwortlich löst.
• Eigenverantwortlich kümmerst du dich um das Monitoring unserer Kundensysteme, das Troubleshooting der Meldungen bis hin zu Problemlösungen.
• Du bist mitverantwortlich für das Einrichten der Datensicherung sowie für die Überwachung der Backupsysteme, einschließlich regelmäßiger Recover Tests.
• Neben der Verwaltung von Print- und Fileservices bist du verantwortlich für die Erstellung, Bearbeitung und Weiterführung von Systemdokumentationen. Dafür setzt du deine Fähigkeiten im sicheren Umgang mit dem ITSM-Tool ein.
• Die Teilnahme an unserer regelmäßigen Rufbereitschaft rundet dein Aufgabengebiet bei Sycor ab.

Dein Profil

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in der Administration von Windows Server Betriebssystemen.
• In der Erstellung von Microsoft Server Rollenkonzepten bist du fit und erfahren.
• IT-Sicherheitskonzepte erstellst du mit deinem breiten Fachwissen souverän.
• Du bringst erste, grundlegende Kenntnisse von Linux Betriebssystemen (Redhat, Ubuntu, SUSE, …) mit.
• Scripting mit Powershell hast du schonmal gehört, auch wenn du vielleicht noch kein Profi darin bist.
• Wünschenswert sind Kenntnisse im Umgang mit Datensicherungslösungen, z. B. VEEAM und der Umgang mit VMWare Virtualisierungsplattform.
• Wir arbeiten mit dem ITSM-Tool ServiceNow, daher sind Kenntnisse darin von Vorteil. Generell solltest du aber bereits Erfahrungen in der Bearbeitung von Tickets in irgendeinem Tickets-System mitbringen.
• Du hast Spaß an der Kommunikation mit Kunden und lebst eine kundenorientierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse und eine Reisebereitschaft von 20 Prozent runden dein Profil ab.

Darauf kannst du dich freuen

Flexible Arbeitszeiten

Firmenlaptop

30 Tage Urlaubsanspruch

Betriebliche Altersvorsorge

Mobiles Arbeiten

Gesundheitsmanagement

Gute Verkehrsanbindung

Und vieles mehr!