Support Manager – Honduras/El Salvador (Solo Nacionales)

OBJETIVO

El Consejo Noruego para Refugiados busca un perfil experimentado, entusiasta y altamente motivado para liderar las funciones de soporte en la Oficina de Área (Honduras y El Salvador), así como consolidar y centralizar todas las necesidades de soporte.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

Operaciones, Sistemas y Reportes

1. Asegurar consistencia, homogeneidad y calidad en los procesos y actividades de soporte llevados a cabo en todas las oficinas del Área (Tegucigalpa, San Pedro Sula, San Salvador).
2. Asegurar la correcta operacionalización e implementación de las políticas y procedimientos aplicables a la Oficina de Área.
3. Identificar, monitorear y consolidar los principales indicadores de cumplimiento del área de soporte (KPI), analizando de manera proactiva los resultados y proponiendo áreas de mejora. para la asignación y eficiencia de los recursos asignados a la oficina de Área.
4. Mantener la información del área actualizada de tal manera que facilite la toma de decisiones a nivel de oficina de Área.
5. Trabajar con los coordinadores, para que las funciones principales, líneas de reporte y organigramas de los equipos de soporte de Área están diseñadas de una manera eficiente.

Finanzas

1. Realizar un seguimiento financiero de los proyectos ejecutados en el Área, proporcionando información al gerente de área y equipos.
2. Liderar la elaboración de presupuestos de soporte de la oficina de área, así como los análisis regulares de cobertura de gastos de estructura.
3. Liderar la elaboración del Master Budget anual de la oficina de Área para gastos estructurales.
4. Identificar e implementar mejoras en los procesos financieros, incluyendo procesos administrativos, preparación de presupuestos, seguimientos financieros y reportes financieros.
5. Gestionar la relación institucional en materia financiera y administrativa con los diferentes socios implementadores en los diferentes programas.

Logística

1. Identificar e implementar mejora en la eficiencia operacional de los procesos logísticos.
2. Asegurar que la oficina dispone de procedimientos logísticos que permiten una respuesta de emergencia a tiempo (por ejemplo, números de acuerdos marco vigentes, bases de datos de proveedores actualizadas, etc.)
3. Liderar la consolidación de los sistemas de gestión de flota de manera conjunta, coordinada e integrada en todas las oficinas.
4. Realizar chequeos regulares de control interno para asegurar cumplimiento con los procedimientos de compra en la oficina de Área.
5. Proveer apoyo en procesos de compra complejos.

Recursos Humanos

1. Asegurar que las responsabilidades del equipo de RRHH se están llevando a cabo, incluyendo generación de reportes, actualización de información y administración de procesos, entre otros.
2. Asegurar que las cuestiones relacionadas con el personal del área se tratan de manera asertiva y se gestionan de una manera efectiva a nivel de oficina de Área.
3. Asegurar que los procesos de contratación, acogida y salida de personal de la oficina de Área se realizan de una manera efectiva por parte de los equipos de RRHH.

Otros

1. Dar seguimiento y retroalimentar el desempeño y desarrollo profesional de los miembros del equipo de soporte de área de acuerdo con las políticas de recursos humanos de NRC.
2. Gestionar y coordinar con las gerencias y coordinaciones de proyecto los planes de compras, contratación, y otras informaciones necesarias para dar seguimiento a implementación de actividades, incluyendo aportes a Progress Review Meeting desde soporte.
3. Responsable de llevar a cabo la aplicación del control interno en la Oficinas del Área de acuerdo a las políticas y manuales del NRC, tales como: Manual Financiero, Manual de Logística, Manual de Recursos Humanos, Política Anticorrupción, SOP de Archivo de Documentación, SOP de Viajes, entre otros.

COMPETENCIAS PROFESIONALES

• Profesional Universitario en ciencias económicas, financieras, administrativas o campos afines (Economía, Administración de empresas, Contaduría pública, etc.), con posgrado en áreas relacionadas.
• Mínimo 3 años de experiencia en cargos de responsabilidad financiera, manejo de recursos humanos, administración y logística, en contextos humanitarios.
• Experiencia mínima 3 años supervisando equipos multidisciplinarios.
• Requerido mínimo 3 años supervisando personal.
• Requerida fluidez escrita y verbal en el idioma español e inglés.
• Requerido conocimiento avanzado en Microsoft 365, Office 365, Excel avanzado y bases de datos.

COMPETENCIAS PROFESIONALES

El marco de competencias del NRC establece 12 competencias comportamentales y son esenciales las siguientes para este cargo:

• Gestión de recursos para optimizar los resultados.
• Gestión del desempeño y desarrollo.
• Análisis.
• Manejar entornos inseguros.
• Empoderar y construir confianza.

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OFRECEMOS:

• Un trabajo estimulante y significativo en una organización humanitaria altamente reconocida.
• Un contrato nacional por 12 meses, con posibilidad de extensión, con salario y paquete de beneficios competitivos.
• Entorno de trabajo flexible en una oficina dinámica.
• Lugar de trabajo: Tegucigalpa, Honduras ó San Salvador, El Salvador.
• Viajes: 40%

A CERCA DE NOSOTROS:

El Consejo Noruego para Refugiados (NRC por sus siglas en inglés) es una organización no gubernamental internacional, independiente, humanitaria, sin ánimo de lucro, establecida en 1946. Todas las actividades de NRC en América Latina y el Caribe responden a las necesidades y derechos de las personas desplazadas y refugiadas independientemente de su edad, género, condición social, étnica, religiosa o nacionalidad, con un enfoque de acceso a derechos y soluciones duraderas. Estamos comprometidos con nuestros valores centrales: Dedicación Inclusión Innovación Rendición de cuentas. Estos valores son fundamentales en todas nuestras acciones y en el lugar de trabajo. Se aplican internamente por nuestros colegas y por nuestros socios, a la vez que las necesidades y derechos de las personas desplazadas y vulnerables continúan en el centro de nuestra respuesta.