Mercy Corps
Descripción del Puesto
Ubicación: Bogotá, Colombia con hasta 30% de viajes nacionales
Tipo de contrato Laboral: Término indefinido
RESUMEN DEL PROGRAMA/DEPARTAMENTO:
Mercy Corps es un líder global en la organización impulsado por la convicción de que un mundo mejor es posible. En desastre, en penurias, en más de 40 países alrededor del mundo, nos asociamos para poner soluciones audaces en acción — ayudar a la gente a triunfar sobre la adversidad y construir comunidades más fuertes desde dentro. Ahora, y para el futuro.
En Colombia hemos trabajado desde 2005 en 17 departamentos, creando alianzas y oportunidades con el sector público, privado y la sociedad civil con innovación, impacto e influencia a través de diferentes programas. Bajo diferentes líneas de acción y soluciones duraderas como la atención humanitaria integral a personas afectadas por el conflicto o los desastres naturales; la mediación de conflictos por la tierra, las mujeres rurales y las cadenas agrícolas productivas, la educación y protección de niños, niñas y jóvenes en riesgo; desarrollo económico inclusivo, atención humanitaria de emergencia, resiliencia y en función de la construcción de paz en Colombia.
Actualmente tenemos cinco programas enfocados en Tierras y Desarrollo Rural, ubicados en los departamentos de Cauca, Nariño, y Norte de Santander. En Cauca, implementamos el programa Desarrollo Rural Inclusivo – Algo Nuevo, el cual se enfoca en fortalecer a los productores rurales para optimizar sus procesos productivos y agrícolas, lo que genera mejores rendimientos, calidad y mecanismos de comercialización sostenible. Este programa también promueve la sustitución voluntaria de los cultivos ilícitos, la formalización de predios, y el mejoramiento de las oportunidades económicas a través del emprendimiento. El programa Viviendas Resilientes, financiado por la fundación Starbucks, tiene como objetivo mejorar las viviendas y acceso a agua potable de mujeres caficultoras y sus familias. Por otra parte, en el Catatumbo, se implementa el programa ProTierra Catatumbo, que beneficia a más de 4.800 familias de la zona rural, mediante la asistencia técnica y legal para la formalización de los derechos en cuanto a propiedad rural, la sustitución voluntaria de cultivos ilícitos, y el fortalecimiento de las asociaciones presentes en la zona. En Nariño trabajamos en temas de WASH y equidad de género con 400 familias caficultoras gracias a la financiación de la fundación Starbucks.
Desde 2018, hemos trabajado para responder a las necesidades de lxs migrantes y refugiadxs que han llegado a Colombia, con el objetivo de mejorar su calidad de vida. Actualmente estamos implementando tres programas de emergencia y recuperación temprana. En primer lugar, lideramos el consorcio VenEsperanza, que es financiado por la Oficina de Asistencia Humanitaria (BHA, por sus siglas en inglés) del Gobierno de los Estados Unidos y en el cual hemos brindado asistencia humanitaria a más de 500.000 personas desde el 2019. En segundo lugar, estamos implementando el cuarto ciclo del programa Avanzando el Futuro, financiado por la Oficina del Departamento de estado de Población, Refugiados y Migración (PRM, por sus siglas en inglés) del Gobierno de los Estados Unidos, el cual brinda servicios de medios de vida, orientación legal, protección y servicios de salud general y salud sexual y reproductiva. Finalmente, el programa JovenPro,
financiado por la Fundación Hilton, que está dirigido a jóvenes venezolanxs y colombianxs, brinda acompañamiento a procesos de medios de vida, especialmente empleabilidad y emprendimiento, y protección y género, el cual busca reducir los índices de xenofobia y mejorar sus procesos participativos locales. Actualmente los programas de emergencia y recuperación temprana se implementan en los departamentos de Antioquia, Bolívar, y Cesar.
RESUMEN GENERAL DEL PUESTO:
El/la Subdirector/a de País para Operaciones (DCD) trabaja en estrecha colaboración con el/la Director/a de País (DP) para desarrollar un equipo de operaciones profesional, eficaz, eficiente y orientado a los resultados. El/la DCD es responsable de la supervisión operativa de Mercy Corps Colombia, incluido el buen funcionamiento de todos los procesos de recursos humanos, seguridad humanitaria, finanzas y cumplimiento, compras, administración, y de tecnologías de la información (TI).
FUNCIONES LABORALES ESENCIALES:
Operaciones de apoyo al programa:
● Asumir la responsabilidad directa de garantizar la eficacia de los sistemas de operaciones para el impacto del programa, incluyendo finanzas, recursos humanos, compras, seguridad humanitaria, administración y TI.
● Garantizar el uso transparente de los recursos financieros, de acuerdo con las políticas y procedimientos de Mercy Corps y de los donantes, así como con las leyes colombianas pertinentes.
● Trabajar en colaboración con el/la director(a) de país para garantizar que todos los departamentos operativos trabajen en estrecha colaboración con los diferentes departamentos de programas para facilitar respuestas orientadas al logro de los objetivos de los programas al servicio de los participantes, socios locales y otros. Tomando en cuenta las normativas internas y de los donantes.
● Desarrollar y, con el tiempo, revisar la estrategia del Equipo de Operaciones de Mercy Corps Colombia para garantizar que todas las áreas de apoyo se adapten a la realidad cambiante de nuestros programas y las necesidades de nuestros participantes.
● Reclutar, administrar y motivar un equipo informado, capacitado y eficiente que busque la excelencia operativa; utilizar y promover los sistemas de gestión del rendimiento y las estrategias de desarrollo del personal de Mercy Corps para garantizar los mejores resultados posibles del equipo.
● Mantener el compromiso de Mercy Corps con la gestión ética de los recursos.
● Servir de enlace con los miembros clave de finanzas y cumplimiento, recursos humanos, compras, ética y otros miembros relevantes del equipo de la sede central de Mercy Corps para garantizar que Mercy Corps Colombia cumpla e incluso supere los estándares globales de Mercy Corps en todas estas áreas.
Operaciones de las oficinas regionales:
● Trabajar en estrecha colaboración con los/las gerentes/jefes de oficina en cada región y supervisar técnicamente a lxs coordinadores de operaciones regionales para garantizar que los sistemas y estructuras de apoyo descentralizados estén en su lugar y cumplan con las políticas y procedimientos internos y externos pertinentes.
● Realizar visitas de campo de forma regular a todos los centros de oficinas regionales para supervisión y apoyo, y mantener una estrecha colaboración con lxs gerentes/jefes de oficina en cada sitio de campo para garantizar la cooperación operativa y programática en cada oficina de campo.
Supervisión de Recursos Humanos:
● Supervisar al equipo de Recursos Humanos (RRHH) encargado de garantizar la contratación transparente, eficaz y oportuna de las vacantes, incluida la provisión de las inducciones.
● Asegurarse de que los sistemas de recursos humanos para el personal nacional se implementen como se describe en la sección de recursos humanos del Manual de administración de campo y el Manual de personal de Colombia.
● Apoyar con la actualización de los manuales según sea necesario.
● Asegurarse de que todo el personal expatriado obtenga una orientación a su llegada y tenga acceso a todos los manuales y políticas/procedimientos internos pertinentes.
● Trabajar con el/la gerente de Recursos Humanos para ayudar a otros gerentes a implementar correctamente el proceso de revisión del desempeño para la gestión del talento de calidad (se recompensa a los mejores, plan para los miembros del equipo con bajo rendimiento).
● Asistir con la revisión periódica de la escala salarial de Mercy Corps Colombia.
● Apoyar al equipo de recursos humanos para garantizar que todas las políticas y prácticas de Mercy Corps Colombia cumplan con las leyes locales.
● Consultar con un abogado externo según sea necesario con respecto a situaciones legales complejas a medida que surjan.
● Asegurar que RRHH siga los procesos de visas y permisos de trabajo para personal internacional y los miembros de sus familias, según sea necesario apoyados por el/la tecnicx de dirección de país.
Supervisión de Finanzas y Cumplimiento:
● Supervisar al equipo de Finanzas en todos los aspectos de su trabajo, desde la preparación del presupuesto hasta la previsión y el seguimiento del cumplimiento de los donantes.
● Junto con el/la Director y/o Gerente de Finanzas, colaborar con el equipo de soporte financiero de la sede según sea necesario.
● Garantizar el uso adecuado del Manual de campo de finanzas para garantizar que Mercy Corps Colombia cumpla y supere las normas globales de procedimientos financieros.
● Buscar soluciones de tecnología en colaboración con la sede central, siempre que sea posible, para mejorar la eficiencia de los procesos financieros.
● Trabajar en el cierre mensual de finanzas y asegurarse del cumplimiento del mismo.
● Apoyar el relacionamiento con los socios y trabajar directamente con la Oficial Senior de Subdonaciones en las comunicaciones con la casa matriz.
● Trabajar directamente con los socios internacionales en todo lo referido a convenios, reportes financieros, solicitudes de fondos y cualquier actividad que se relacione con los aspectos financieros de este tipo de subdonaciones.
● Supervisar todas las auditorías internas o externas que tenga la oficina de MC Colombia.
Supervisión de Seguridad:
● Supervisar al gerente de seguridad y acceso humanitario para garantizar la implementación de calidad de los sistemas y protocolos de seguridad y el manejo del equipo de crisis.
Supervisión de la Administración:
● Supervisar a los miembros del equipo de administración para garantizar la implementación de calidad de los sistemas de administración como se describe en el Manual de administración de campo.
● Trabajar con el equipo de administración para revisar continuamente la gestión de las instalaciones, incluidos los arrendamientos de viviendas y oficinas, y garantizar que se mantengan los estándares de seguridad en todas las instalaciones.
● Apoyar el trabajo en equipo de la administración para proporcionar reservas y arreglos de viaje oportunos, y mantener relaciones sólidas con los proveedores de transporte.
● Asegurarse que todas las autorizaciones y documentación requeridas por el gobierno estén completas y actualizadas.
Supervisión de Compras:
● Supervisar al equipo de Compras para garantizar que todos los contratos y las transacciones/relaciones comerciales de Mercy Corps sean transparentes y cumplan con las leyes colombianas y las políticas de Mercy Corps/donantes.
● Actuar como un defensor de las “Políticas y procedimientos de adquisición de campo” (FP3) de Mercy Corps y trabajar con todos los equipos de operaciones y programas para garantizar la implementación adecuada y eficiente de las políticas establecidas.
● Ser el enlace con el personal apropiado de la sede central según sea necesario para resolver problemas.
● Colaborar de cerca con el subdirector/a de país para Programas y los directores/gerentes de Programas para brindar claridad y comprensión con respecto a los roles y responsabilidades de todos los miembros del equipo en términos de interacción con el departamento de Compras. Estos incluyen capacitaciones, reuniones periódicas de coordinación, resolución de problemas y actividades de planificación necesarias para garantizar la implementación efectiva y oportuna del programa.
Tecnologías de la información:
● Supervisar al coordinador de TI y otros miembros del equipo de TI para garantizar servicios y soluciones centrados en el cliente para el personal de Mercy Corps.
● Servir de enlace con el personal de TI de la sede para identificar mejoras para el sistema de TI de Mercy Corps Colombia y resolver los problemas a medida que surjan.
Representación:
● Actuar como Director Interino de País en rotación con otros líderes senior según sea necesario.
● Hacer de intermediario con las autoridades gubernamentales relevantes responsables de las ONG internacionales, el trabajo, el desarrollo del personal y los impuestos del personal (en coordinación con el Gerente de Finanzas).
● Participar en grupos de trabajo relevantes con otras ONG y el sistema de la Naciones Unidas.
Otro:
● Comportarse tanto profesional como personalmente de manera tal que brinde crédito a Mercy Corps.
● Otras funciones que se le asigne y corresponda.
● Trabajar en estrecha colaboración con los miembros del equipo de Ética y Seguridad (supervisados por el Director de País) para abordar cualquier problema relacionado con el fraude, la ética o posibles problemas de seguridad, según sea necesario.
Aprendizaje organizacional: Como parte de nuestro compromiso con el aprendizaje organizacional y en apoyo de nuestra comprensión de que las organizaciones de aprendizaje son más efectivas, eficientes y relevantes para las comunidades a las que sirven, esperamos que todos los miembros del equipo dediquen el 5 % de su tiempo a actividades de aprendizaje que beneficien a Mercy Corps como así como ellos mismos.
Responsabilidad ante los participantes del programa: Se espera que los miembros del equipo de Mercy Corps apoyen todos los esfuerzos hacia la rendición de cuentas, específicamente a los participantes de nuestro programa y a los estándares internacionales que guían el trabajo de ayuda y desarrollo internacional, mientras involucran activamente a las comunidades participantes como socios iguales en el diseño, monitoreo y evaluación de nuestros proyectos de campo.
RESPONSABILIDAD DE SUPERVISIÓN: Gerente de Recursos Humanos, Gerente de Finanzas y cumplimiento, Coordinador de Administración, Gerente de Compras, Jefe de Tecnologías de la Información, Gerente de Seguridad. Supervisión Técnica: Coordinadores de Operación oficinas regionales.
RESPONSABILIDAD:
REPORTA DIRECTAMENTE A: Director de País
TRABAJA DIRECTAMENTE CON: Subdirector(a)s para programas, Gerentes de Programas, Especialista de Ética, Gerentes/Jefes de Oficina oficinas regionales, Equipos de Campo oficinas regionales, miembros del equipo de la Oficina Regional de América Latina y el Caribe, según corresponda.
CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIA:
● Maestria o equivalente en ciencias económicas, finanzas, contabilidad, administración, desarrollo internacional u otro campo relevante.
● 10-15 años de experiencia en una de las principales áreas operativas (Finanzas, Recursos Humanos, Compras, Seguridad, Administración), preferiblemente con un buen nivel de experiencia en todas las áreas.
● Conocimiento del marco legal colombiano, en particular con respecto a las leyes laborales relevantes.
● Contar con un sólido conocimiento del manejo de fondos provenientes del gobierno de EE. UU., Comisión Europea, Fondos provenientes de donantes privados y otros temas de cumplimiento de donantes.
● Experiencia en la gestión de programas de ayuda humanitaria y posconflicto en áreas afectadas por el conflicto y la inseguridad.
● Experiencia de trabajo en ONG internacionales será una ventaja
● Experiencia de trabajo con socios locales e internacionales.
● Conocimiento de los principales requisitos de los donantes institucionales y problemas de cumplimiento.
● Fuertes habilidades interpersonales y de supervisión, con una buena comprensión y creencia en las políticas de diversidad, género e inclusión para garantizar un entorno de trabajo acogedor para todos.
● Atención demostrada a los detalles, capacidad para seguir procedimientos, cumplir con los plazos y trabajar de forma independiente y cooperativa con los miembros del equipo.
● Se requiere español nativo e indispensable fluidez en inglés (oral y escrito).
FACTORES DE ÉXITO:
El candidato exitoso es un líder asertivo, de pensamiento rápido y experimentado. Él / ella tiene un conocimiento profundo de lo que se necesita para proporcionar servicios de operaciones centrados en el cliente que ayuden a ofrecer programas impactantes en entornos desafiantes. Es un excelente comunicador que puede inspirar a equipos amplios y diversos para lograr un objetivo compartido e impulsar un programa adaptativo y de ritmo rápido. Es capaz de crear un entorno de trabajo estimulante que fomente la innovación y la responsabilidad. Él/ella es capaz de trabajar de manera efectiva con un equipo diverso étnicamente y de género en un entorno sensible y priorizar la formación de equipos y el desarrollo de capacidades del personal nacional. Tiene excelentes habilidades de gestión de la información, es un pensador estratégico.
Los miembros del equipo de Mercy Corps representan a la agencia tanto durante como fuera de las horas de trabajo cuando se encuentran en un puesto de campo o en una visita/TDY a un puesto de campo. Se espera
que el personal se comporte de manera profesional y respete las leyes locales, las costumbres y las políticas, los procedimientos y los valores de Mercy Corps en todo momento y en todos los lugares del país.
Aprendizaje Continuo
Como parte de nuestro compromiso con el aprendizaje organizacional y en apoyo de nuestro entendimiento de que las organizaciones de aprendizaje son más efectivas, eficientes y relevantes para las comunidades a las que sirven, empoderamos a todos los miembros del equipo para que dediquen 5% de su tiempo a actividades de aprendizaje que promuevan su crecimiento y desarrollo personal y / o profesional.
Diversidad, equidad e inclusión
Lograr nuestra misión comienza con la forma en que construimos nuestro equipo y trabajamos juntos. A través de nuestro compromiso de enriquecer nuestra organización con personas de diferentes orígenes, creencias, antecedentes y formas de pensar, podemos aprovechar mejor el poder colectivo de nuestros equipos y resolver los desafíos más complejos del mundo. Nos esforzamos por una cultura de confianza y respeto, donde todos aporten sus perspectivas y su autenticidad, alcancen su potencial como individuos y equipos, y colaboren para hacer el mejor trabajo de sus vidas.
Reconocemos que la diversidad y la inclusión no se logran de la noche a la mañana, y estamos comprometidos con aprender, escuchar y evolucionar para ser más diversos, equitativos e inclusivos de lo que somos hoy.
Igualdad de Oportunidades en el Empleo
Mercy Corps ofrece igualdad de oportunidades y no tolera la discriminación por ningún motivo. Buscamos de forma activa a personas con diversidad de conocimientos, perspectivas y habilidades para poder ser colectivamente más fuertes y tener un impacto global sostenido.
Estamos comprometidos a proporcionar un entorno de respeto y seguridad psicológica en el que todas las oportunidades de empleo estén disponibles para todos. No participamos ni toleramos la discriminación por motivos de raza, color de piel, identidad de género, expresión de género, religión, edad, orientación sexual, origen nacional o étnico, discapacidad (incluido el estado de VIH /SIDA), estado civil, estado de veterano militar o cualquier otro grupo protegido en las ubicaciones donde trabajamos.
Salvaguardia y ética
Mercy Corps se compromete a garantizar que todas las personas con las que entramos en contacto a través de nuestro trabajo, ya sean miembros del equipo, miembros de la comunidad, participantes del programa u otros, sean tratados con respeto y dignidad. Estamos comprometidos con los principios básicos sobre la prevención de la explotación y abuso sexual establecidos por el Secretario General de la ONU y el IASC. No toleraremos el abuso infantil, la explotación sexual, el abuso o el acoso por parte de los miembros de nuestro equipo o hacia ellos. Como parte de nuestro compromiso con un entorno de trabajo seguro e inclusivo, se espera que los miembros del equipo se comporten de manera profesional, respeten las leyes y costumbres
locales y se adhieran a las políticas y valores del Código de conducta de Mercy
Qualifications
Experience
Required
10 years: 10-15 años de experiencia en una de las principales áreas operativas (Finanzas, Recursos Humanos, Compras, Seguridad, Administración), preferiblemente con un buen nivel de experiencia en todas las áreas.