Stage – Assistant(e) CRM International (H/F)

MAKE UP FOR EVER est un collectif de makeup artists qui crée des produits et services hautement performants. Nous mettons notre créativité au service de chacun pour inspirer, libérer et magnifier chaque singularité.

Créée en 1984 à Paris par Dany Sanz, MAKE UP FOR EVER fait partie du groupe LVMH, leader mondial du luxe, depuis 1999. La marque est distribuée dans plus de 60 pays et 2200 points de vente à travers le monde, et emploie plus de 350 collaborateurs en France.

Au sein de l’équipe CRM International, le/la stagiaire sera rattaché(e) à l’International CRM Manager. Nous recherchons un profil créatif, enthousiaste et force de propositions pour nous accompagner sur des missions variées et enrichissantes.

1/ Elaboration du plan stratégique des lancements produits avec l’International CRM Manager

• Contribution aux recommandations de la stratégie CRM internationale des futurs lancements produits, en respectant les contraintes locales de chaque marché
• Collaboration étroite avec les autres métiers pour décliner la stratégie 360° en CRM
• Accompagnement des marchés dans leur plan d’activation 360°
• Suivi par marché des campagnes mises en place et pistes d’optimisation

2/ Réalisation des campagnes CRM internationales

• Élaboration de briefs (wording + créa) en veillant au respect des contraintes marchés et enjeux CRM
• Coordination du contenu avec les interlocuteurs internes (Marketing, Education, Direction Artistique)
• Livraison des contenus accompagnés de guidelines CRM, recommandations et best practices

3/ Optimisation des mécaniques CRM et proposition de plans d’action

• Propositions de nouvelles mécaniques et d’idées innovantes sur nos outils existants : recrutement, fidélisation, réactivation (en adéquation avec les besoins marchés et objectifs internationaux)
• Veille concurrentielle & benchmark

4 Accompagnement du marché européen

• Adaptation locale des communications internationales (anglais + français).
• Propositions de communications dans le plan d’animation pour l’Académie et les Fédérations.
• Propositions de ciblages pour personnaliser les communications aux contacts et suivi de la performance de ces campagnes.

Profil

• Etudiant(e) Bac +4/+5 en école de commerce, communication ou équivalent universitaire, vous justifiez idéalement d’une première expérience en stage en CRM (dans l’univers du maquillage est un plus).
• Vous êtes dôté(e) d’un bon relationnel, qui permet de travailler en collaboration avec différents interlocuteurs.
• Votre créativité est votre force et vous aimez vous tenir au courant des tendances.
• De nature enthousiaste et curieux/se, vous êtes force de propositions et proactif.
• Vous êtes à l’aise pour présenter en anglais et maitrisez le pack Office (Word, Excel et PowerPoint).

Ce stage conventionné est à pourvoir à compter de début janvier, pour une durée de 6 mois.