SERVICIOS DE DESARROLLO DE SOFTWARE

Organización: 3iSolution (legalmente IMMAP France).

País/Región: Colombia, Bogotá

Duración: 15 de diciembre de 2023 al 30 de abril de 2024

Contexto

Esta propuesta tiene como objetivo el fortalecimiento de la preparación para responder a otras crisis directamente relacionadas con la CHE o causadas por riesgos e impactos del cambio climático, enfermedades y epidemias, violencia y conflicto, degradación ambiental, amenazas industriales o una combinación de estos. El proyecto está estructurado en una estrategia de fortalecimiento de capacidades con organizaciones de la sociedad civil y comunidades, diseñada para mejorar su preparación en la planificación temprana para participar en la respuesta a desastres anticipados. Este componente tiene como objetivo mejorar la preparación para desastres de las comunidades y organizaciones, incluyendo su capacidad para influir en el acceso a una respuesta cualitativa y responsable. Se proponen actividades para el fortalecimiento de capacidades tanto para organizaciones de la sociedad civil como para comunidades. iMMAP France y CIVILIS trabajarán juntos, promoviendo la participación de las organizaciones y comunidades de HumVenezuela en todas las fases de la propuesta.

Organización

3iSolutions es una ONG internacional especializada en el manejo de información, la cual fue creada en septiembre de 2008 bajo el nombre de iMMAP France -operando aún bajo ese nombre- que ha trabajado apoyando a la comunidad humanitaria en la respuesta a emergencias alrededor del mundo desde su experticia en el manejo de información. 3iSolutions convierte los datos en información y crea conocimiento para los tomadores de decisiones que operan en conflictos, desastres, entornos posteriores a desastres y recuperación, así como otras situaciones de emergencias complejas y contextos de desarrollo.

Resumen de los servicios

La contratista presta sus servicios para diseñar, implementar y monitorear el desarrollo de chatbots orientados al staff de las Organizaciones de la Sociedad Civil de Venezuela que hacen parte de HumVenezuela, mediante el despliegue de plataformas de mensajería instantáneas que promuevan los procesos de innovación en la formación y capacitación de la población.

Actividades y Calificaciones Requeridas

• Elaborar el plan de trabajo y comunicar sus avances.
• Diseñar flujo de conversación para chatbot orientado a procesos de capacitación de población venezolana.
• Diseñar e implementar indicadores claves para la recopilación de métricas del bot de acuerdo con las necesidades del proyecto.
• Aplicar enfoque de género y diferencial en el diseño de los flujos conversacionales del chatbot, utilizando lenguaje inclusivo. idóneo y adaptado al contexto venezolano para el objetivo.
• Construir el chatbot en la plataforma destinada para el propósito, estableciendo las conexiones y variables necesarias para su funcionamiento.
• Programar el envío automatizado de los módulos de capacitación -mediante mensajes proactivos- de acuerdo con cronograma y perfil del usuario conectado al chatbot.
• Recopilar, revisar y monitorear las estadísticas generadas por el uso del bot cada quince días.
• Atender las mejoras o cambios en el chatbot, brindando soporte al despliegue del bot durante el contrato.
• Cualquier otra tarea relacionada que pueda ser requerida o asignada por el coordinador de terreno y/o del proyecto.

Perfil requerido:

Habilidades

• Conocimiento del diseño, implementación, monitoreo y soporte de chatbot.
• Conocimiento de las herramientas Python, R o cualquier otro paquete estadístico relevante.
• Manejo de lenguajes de programación como SQL, JavaScript o cualquier otro lenguaje relevante.
• Experiencia en procesos analíticos, liderazgo de desarrollo de chatbots, trabajo en conjunto con otras organizaciones y la construcción de productos de información.
• Habilidad para el trabajo basado en objetivos y el cumplimiento de estándares mediante indicadores de gestión.
• Conocimientos de la dinámica de migración regional y nacional, sus actores y la comprensión de las políticas implementadas en el área.
• Manejo avanzado de la suite office, con especial énfasis en Excel.

Calificaciones mínimas:

Experiencia

Para ser elegible, la persona natural en ofrecer estos servicios debe contar con al menos 2 años de experiencia desarrollando actividades similares a las señaladas en estos términos.

Educación

Título de formación profesional acreditado en el área de economía, ciencias sociales o estadística; preferentemente con posgrado en el área.

Idiomas

Se requiere un dominio fluido del español (hablarlo y escribirlo), conocimientos intermedios del idioma inglés (deseable).

Principios Guías

Se espera que la contratista se comporte de manera profesional y respete las leyes, costumbres y políticas, procedimientos y valores locales de iMMAP France en todo momento y en todos los países.

iMMAP France tiene tolerancia cero para el acoso sexual, la explotación y el abuso, la trata de personas, el abuso y la explotación infantil. Cualquier violación de estos principios y políticas será tratada como mala conducta grave.

iMMAP France ofrece igualdad de oportunidades independientemente de sus antecedentes.