Servicedesk Supporter (m/w/d)

Deine Verantwortung

• Du berätst und unterstützt Benutzer und Benutzerinnen am Telefon in allen Belangen der Informatiksysteme
• Du nimmst Störungs- und Problemmeldungen entgegen und analysierst und bearbeitest diese entsprechen (Ticketsystem)
• Du betreust die Lernenden Informatiker/-in EFZ (Fachrichtung Plattformenentwicklung) als Praxisbildner/-in
• Du bist an verschiedenen Projekten beteiligt
• Du leistest Pikettdienst

Deine Skills

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung mit Weiterbildung im IT-Bereich (z.B. ICT-Supporter/-in SIZ)
• Du bringts fundierte Kenntnisse in den Bereichen ITIL, Netzwerk und MS Office mit, Erfahrungen im IT-Supportbereich sind von Vorteil
• Du hast eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine exakte und speditive Arbeitsweise
• Du bist stets Dienstleistungsorientiert, ein Teamplayer und eine flexible Persönlichkeit
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute mündliche Französischkenntnisse
• Du zeigst Bereitschaft, bei Bedarf Einsätze auch ausserhalb der normalen Arbeitszeit zu erbringen
• Du besitzt eine Fahrerlaubnis der Klasse B

Benefits

• Flexible Arbeitszeitgestaltung Jahresarbeitszeitmodell
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte Vielseitige und interessante Tätigkeit
• Eingespieltes und dynamisches Team

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