Service Support Worker / Gweithwyr Cymorth Gwasanaeth

**Service Support Worker – Emergency Department / Gweithwyr Cymorth Gwasanaeth – Adran Achosion Brys Location: Bodelwyddan Contract type: Casual Salary: £9.89 per hour

Math o gontract: Cyfnod Penodol hyd at Mawrth 2023**

Lleoliad: Bodelwyddan Oriau: achlysurol Cyflog: £9.89

Do you love helping people in need? Are you looking for a rewarding role that could kick start your career in the health and social sector?

We’ve got an opportunity…

We are looking for a caring and resilient person, who can think on their feet in a pressured environment to join our Independent Living team.

Based in fast paced, busy and intense Emergency Department, you will provide practical and emotional support to patients. You will undertake non-medical tasks to free up the medical staff to be able to focus on their clinical role and make visitors’ stay as comfortable as possible.

Responsibilities are very varied and include, but are not limited to:

• Escorting patients to assigned departments
• Collecting prescriptions to speed up their discharge
• Providing emotional support/pastoral care while they await treatment
• Providing emotional support to close friends and families
• Ensuring patients have food/drink while waiting for long hours
• Driving patients home when discharged and making sure they are safely settled at home
• Signposting and referring patients to other sources of support in the community

Please note that this service runs from Monday to Sunday (including bank holidays) and successful candidate will be expected to commit to up to 10-hour shifts (flexible days).

Ydych chi’n mwynhau helpu pobl mewn angen? Ydych chi’n chwilio am rôl werth chweil a allai roi hwb i’ch gyrfa yn y sector iechyd a chymdeithasol?

Mae gennym gyfle…

Rydym yn chwilio am unigolyn gofalgar a chryf, sy’n gallu meddwl ar ei draed mewn amgylchedd llawn pwysau, i ymuno â’n tîm Byw’n Annibynnol.

Byddwch wedi eich lleoli mewn Adran Achosion Brys brysur a dwys, a byddwch yn cynnig cefnogaeth ymarferol ac emosiynol i gleifion. Byddwch yn cyflawni tasgau anfeddygol i ryddhau’r staff meddygol i allu canolbwyntio ar eu rolau clinigol a sicrhau bod yr ymwelwyr mor gyfforddus â phosib.

Mae’r cyfrifoldebau’n amrywiol iawn a byddant yn cynnwys y canlynol, ond heb fod yn gyfyngedig i ddynt:

• Hebrwng cleifion i adrannau penodol
• Casglu presgripsiynau i gyflymu’r broses ryddhau
• Darparu cymorth emosiynol/gofal bugeiliol wrth i gleifion aros am driniaeth
• Darparu cymorth emosiynol i ffrindiau a theulu agos
• Gwneud yn siŵr bod gan gleifion fwyd/diod os ydynt yn gorfod aros am gyfnod hir
• Danfon cleifion adref pan fyddant yn cael eu rhyddhau a gwneud yn siŵr eu bod wedi setlo’n ddiogel gartref
• Cyfeirio ac atgyfeirio cleifion i ffynonellau eraill o gymorth yn y gymuned

Sylwch fod y gwasanaeth hwn yn rhedeg rhwng dydd Llun a dydd Sul (gan gynnwys gwyliau banc) a bydd disgwyl i’r ymgeisydd llwyddiannus ymrwymo i shifftiau hyd at 10 awr o hyd (diwrnodau hyblyg).

This role could be for you if…

You can make things great. You know how to improve service quality for the benefit of users. You’re professional. You can deal with queries in a diplomatic and confidential manner. You love being flexible. Working hours out with the norm suits you.

Also, you should be the following:

• Educated to GCSE level (or equivalent by experience)
• IT literate
• Full driving licence allowing you to drive a manual transmission vehicle
• Have a good knowledge of services provided by the NHS and Social Care

Gallai’r rôl hon fod yn ddelfrydol i chi os…

Gallwch chi wneud pethau’n dda. Rydych yn gwybod sut i wella ansawdd gwasanaethau er budd y defnyddwyr. Rydych chi’n broffesiynol. Gallwch ymdrin ag ymholiadau mewn ffordd ddiplomataidd a chyfrinachol Rydych yn mwynhau bod yn hyblyg. Rydych wrth eich bod yn gweithio oriau anarferol.

Hefyd, dylech feddu ar y canlynol:

• Addysg hyd at lefel TGAU (neu gymhwyster cyfatebol drwy brofiad)
• Sgiliau TG
• Trwydded yrru lawn a cherbyd at eich defnydd
• Gwybodaeth dda am y gwasanaethau mae’r GIG a Gofal Cymdeithasol yn eu darparu

Closing date for application is 23.59 on 9th August with interviews to follow.

Should you have any questions on this role please email us at quoting vacancy ID 5513

Y dyddiad cau ar gyfer ceisiadau yw 23.59 ar 9 awst gorffennaf gyda chyfweliadau i ddilyn.

Os oes gennych unrhyw gwestiynau am y rôl hon, anfonwch e-bost atom ar gan nodi ID y swydd wag 5513