Senior Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Liveo Research ist ein weltweit führender Hersteller von Hartfolien mit Hauptsitz in Basel. Die Liveo Research Gruppe beschäftigt weltweit ca. 1.000 Mitarbeiter in den Geschäftsbereichen Pharma Packaging Innovations und Specialty Films Solutions. Das Unternehmen ist global aufgestellt mit Niederlassungen in Deutschland, Schweiz, USA und Singapur. Liveo Research produziert und vertreibt hochwertige Folien für Kunden auf der ganzen Welt in den Branchen Pharma, technische Druckerzeugnisse und Verpackungen.

Wir suchen für unseren Standort in Bötzingen bei Freiburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Senior Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben

• Betreuung eines Kundenportfolios mit hohem Serviceanspruch und Zusammenarbeit mit den Key Account Managern & Area Sales Managern
• Neu- und Bestandskundenentwicklung und Beratung mit Bearbeitung und Abwicklung der Aufträge vom Eingang bis zum Versand
• Unterstützung bei der Akquisition von Neukunden.
• Angebotserstellung und -abgabe Mitarbeit und Unterstützung der Marketing- und Vertriebsziele (z.B. monatlicher Forecast, jährliche Budgetplanung, Umsatz-/Margenverantwortung, Working Capital Steuerung, etc.)
• Bereitstellung von Markt- und Kundeninformationen
• Mitarbeit an strategischen Verkaufsprojekten
• Organisation von Kundenaudits
• Erfassung und Steuerung von Reklamationen und Schnittstelle für interne / externe Kommunikation

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit Zusatzqualifizierung
• 5 Jahre Berufserfahrung in ähnlicher Funktion
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• SAP R/3-Erfahrung sowie routinierter Umgang mit MS-Office
• Erfahrungen im Umgang mit CRM Systemen Kommunikations-,
• Überzeugungs- und Teamfähigkeit sowie selbständige Arbeitsweise
• Im Bedarfsfall bis zu 10% Reisebereitschaft

Wir bieten

• Attraktive Vergütung in Anlehnung an den Manteltarifvertrag der chemischen Industrie
• Zusätzliches Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung
• 30 Urlaubstage pro Jahr plus tarifliche Altersfreizeit sowie zusätzliche Freistellungstage pro Jahr
• Tarifliche Arbeitszeit von 37,5 Stunden/Woche
• Bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Lukrative arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und Demografiefond
• Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch ein vielfältiges Weiterbildungsangebot
• Hansefit und Team-Laufveranstaltungen
• Subventionierte Betriebskantine
• Eine sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
• Kostenlose Parkmöglichkeiten am Standort und E-Ladestationen