Cartracker
Wij zijn Cartracker / ULU, een internationale scale-up met een focus op innovatie en mobiliteit. Het innoveren zit in ons DNA en passen wij toe in onze eigen hard- en software. Denk hierbij aan een uitgebreid Track en Trace systeem met alle facetten voor de Fleet Manager, met onder andere Rittenregistratie, Wagenparkbeheer, Carsharing, Rijgedrag technologie, Dashcams en Onderhoudplanningen. Deze informatie is allemaal terug te vinden in het online portaal! Daarnaast kunnen bestuurders via onze app parkeren, rittenregistratie bijhouden, navigeren en rijgedrag meten.
Cartracker groeit en zoekt nieuwe collega’s om met ons mee te groeien. Wij zijn een klein ambitieus team van alle leeftijden! Omdat wij ons nog steeds ontwikkelen is elke stap van groot belang: Daarom kan jij écht impact hebben. Als support agent / customer success sta jij garant voor binnenkomende vragen en adviseer jij klanten over alle facetten van ons systeem. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze vaste klanten! Tegelijkertijd zorg je ervoor dat de uitdagingen van klanten gehoord worden en communiceer je dit duidelijk naar de organisatie.
Werkzaamheden
- Het begeleiden van klanten bij eventuele bugs / problemen
- Het maken en opvolgen van bestellingen van onze vaste klanten
- Klanten adviseren/ informeren over de verschillende mogelijkheden en toepassingen van de Cartracker / ULU-oplossingen.
- (mobiliteits) Vraagstukken verder uitwerken en implementeren
- Support & development gaan bij Cartracker hand in hand. Weet jij een mooie feature of heb jij een geniale ingeving na een gesprek met de klant… Geef het aan en wie weet ontwikkelen wij deze zelf wel!
Functie-eisen
Wie ben jij?
- Jij bent iemand die precies kan uitleggen wat er aan de hand is: zowel intern als naar de klanten toe
- Een klantgerichte support agent die klaar staat voor onze klanten
- Iemand die pro-actieve support kan leveren, zie jij een probleem? Los het op en bel de klant voordat zij contact opnemen!
- Jij hebt affiniteit met technologie (of wilt dit ontwikkelen) en kan dit in eenvoudige taal uitleggen aan onze klanten.
Functie-voorstel
Wat bieden wij?
- Een fulltime baan op onze Sales & Support afdeling
- Een kijkje achter de schermen bij een groeiende scale-up
- Veel ruimte voor eigen initiatief en ideeën
- Flexibiliteit
- Een gezellige werkomgeving, waar hard werken wordt afgewisseld met fanatieke potjes tafelvoetbal, tafeltennis of Fifa
Ben jij de nieuwe collega die wij zoeken? Wij zijn erg benieuwd naar jouw CV en motivatie!
5cd8a0b9cc68f9ffa4c9253553278a55wer
To apply for this job please visit www.werkzoeken.nl.