Responsable Equipe

• À la recherche d’un job qui a du sens dans le secteur du service et de la santé ?
• Prêt(e) à rejoindre une entreprise d’envergure qui place l’humain au cœur de toutes ses actions ?
• Envie d’un cadre de travail épanouissant et flexible ?

1ère mutualité francophone libre et indépendante de Belgique, Partenamut compte plus d’1.270.000 clients à Bruxelles et dans toute la Wallonie. De la prévention santé au remboursement des soins, en passant par l’assurabilité ou les services d’aide à la personne, notre mission est d’accompagner nos membres en leur apportant une solution adaptée à chaque moment de leur vie. Pour faire face aux défis de demain, innovation et digitalisation seront au cœur de notre stratégie.

En tant que Responsable Equipe chez Medexel, vous organisez le travail au sein de cette équipe et participez à la réalisation des objectifs du service en harmonie avec la fonction et les directives du Management. Vous coachez, motivez les collaborateurs, et vous organisez des réunions d’équipes ainsi que des dialogues de performance.

Au quotidien:

• Vous participez à la mise en œuvre de la stratégie sur le terrain et déclinez les objectifs stratégiques en objectifs d’équipe.
• Vous maîtrisez la performance en définissant et en suivant les indicateurs clés de performance pour votre équipe afin de piloter ses activités, et identifiez les opportunités de progression en gardant le client au centre de votre réflexion.
• Vous gérez votre équipe et en assurez le bon fonctionnement en mettant en place les processus de travail, en distribuant le travail et en planifiant les moyens techniques, humains et, le cas échéant, les moyens financiers.
• Vous faites grandir vos collaborateurs en veillant au développement de leurs compétences, notamment au travers d’une démarche de coaching et d’accompagnement, et en tenant compte des besoins ou de la capacité de changement de chacun.
• Vous fédérez votre équipe en donnant du sens aux messages, en assurant une diffusion des informations de l’entreprise auprès de votre équipe et en veillant à la remontée des informations du terrain.
• Vous maîtrisez votre domaine en suivant les évolutions règlementaires, technologiques et/ou techniques, en identifiant/analysant les impacts sur votre équipe et, le cas échéant, en participant aux activités opérationnelles, notamment pour les aspects plus complexes, sensibles et/ou les réactions clients.
• Vous intégrez la transversalité en prenant en compte les besoins et demandes d’autres équipes dans vos décisions et dans votre gestion.
• Vous assurez l’amélioration continue en identifiant des actions concrètes pour favoriser/faciliter le respect des critères de qualité dans votre équipe et en implémentant des outils de contrôle en vue de s’ajuster si nécessaire.
• Vous vous prenez en main en vous impliquant dans un programme de développement des connaissances et compétences managériales.

Votre profil en tant que Responsable Equipe:

• Vous disposez d’un diplôme de l’enseignement supérieur de niveau Bachelier ou équivalent par expérience.
• Vous disposez d’une expérience d’au moins 3 ans dans notre secteur d’activité.
• Vous savez fixer des objectifs mesurables et diriger une équipe.
• Vous êtes orienté clients et résultats.
• Vous communiquez aussi bien en Français qu’en Néerlandais (à l’écrit comme à l’oral) afin de faire vivre les valeurs de l’entreprise et de réaliser les objectifs opérationnels.
• Vous avez de bonnes capacités interpersonnelles afin de fédérer, coacher, motiver, rassurer, et accompagner vos collaborateurs.
• Vous avez une bonne connaissance de la structure et des activités soins de santé.
• La connaissance du secteur des assurances est un plus.

Ce que nous vous offrons:

• Un contrat temps plein à durée indéterminée avec horaires flexibles et la possibilité de faire du télétravail jusqu’à 3 jours par semaine.
• Une fonction passionnante avec de réelles perspectives d’avenir dans une entreprise en forte croissance.
• Une formation approfondie au secteur de la mutualité à votre arrivée et desformations régulières tout au long de votre carrière.
• Un salaire attrayant assorti de nombreuxavantages extra-légaux modulables en fonction de vos besoins.
• Jusqu’à 46 jours de congés par an.

Envie de nous rejoindre ?

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Merci de noter qu’aucune candidature envoyée par un bureau de consultance ou de recrutement externe ne sera acceptée si le bureau n’a pas été expressément mandaté pour cette recherche par Partenamut.