Responsable de production

En 2022, Alter Way se réinvente en devenant le fer de lance des services numériques Infrastructure Cloud et DevOps du groupe Smile.

Composée de femmes et d’hommes technophiles, nous souhaitons construire un numérique performant et responsable !

Nous recherchons notre Responsable de la production pour un de ses centres de production basé à Montpellier. Il regroupe une trentaine de collaborateurs sur environ 80 collaborateurs au total pour son activité Cloud Management, notre activité d’hébergement et d’infogérance web en propre ou sur les clouds (environ 300 clients dans les domaines e-commerce, santé, start-up, média, industrie …).

Régulièrement classée parmi les meilleurs hébergeurs web haute disponibilité, Alter Way met son savoir-faire de plus de 20 ans au service de ses 300 clients.

Parce que délivrer un service sur mesure à haute valeur ajoutée est notre priorité, nous mettons à disposition nos équipes techniques et nos infrastructures ou celles de nos partenaires Cloud Public (Azure, AWS, Google…).

Notre service se doit d’être à la hauteur de nos valeurs et celles nos clients, l’hébergement de nos serveurs répond également aux normes d’efficacité énergétique.

Basé(e) à Montpellier, vous prendrez en charge l’équipe de 30 collaborateurs en vous appuyant sur une équipe de management de proximité.

Tout ceci dans un environnement technique motivant et innovant (AWS, AZURE, KUBERNETES etc..)

Vos principaux objectifs seront la recherche de l’amélioration continue que ce soit de performances, de résilience ou d’efficacité et de la montée en compétence des équipes.

VOTRE FUTURE MISSION

Rattaché(e) au Directeur des Opérations, vous l’accompagnerez dans le développement de l’activité, en gérant tout le delivery.

VOS MISSIONS :

PRODUCTION

• Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures clients
• Garantir un delivery de qualité (qualité de service, qualité des prestations) en respectant les directives des contrats
• Gérer les incidents et les escalades techniques et hiérarchiques

MANAGEMENT

• Piloter les équipes de production d’un point de vue opérationnel et RH (en appui de la Direction des Ressources Humaines)
• Faire monter en compétences les équipes de production.

GOUVERNANCE

• Participer au maintien de nos certifications ISO 27001 et HDS
• Définition des axes d’amélioration
• Élaboration des plans d’actions, des plans de progrès
• Planifier les interventions et l’allocation des ressources.

PARLONS DE VOUS

1. Vous êtes aussi bien à l’aise sur les sujets techniques que managériaux.
2. Vous connaissez les enjeux de l’hébergement web, de l’infogérance et les difficultés des sites à fort trafic et haute disponibilité.
3. Vous êtes passionnés d’Open Source et vous partagez nos valeurs de partage, collaboration et excellence.
4. Vous voulez rejoindre une équipe dynamique et impulser votre force et vos idées pour répondre aux besoins de vos clients et votre équipe.

Si vous vous reconnaissez, alors postulez !