Réceptionniste à 100% – CDI

Reservierung

Le Best Western Premier Hôtel Beaulac à Neuchâtel est un 4 étoiles de 116 chambres, possédant un bar lounge panoramique le Waves au 7e étage, un magnifique espace restauration le Lake Side situé face au lac et un sushi bar. L’hôtel Beaulac jouit d’un emplacement exceptionnel au bord du lac de Neuchâtel qui conjugue harmonieusement atmosphère urbaine et havre de paix.

Afin de compléter notre équipe Front Office, nous recherchons un(e) :

Réceptionniste à 100% – CDI

Souriant(e), agréable, proactif(ve) avec le sens du service à la clientèle, vous aurez à jouer un rôle primordial à l’entière satisfaction de nos clients depuis le check-in jusqu’au check-out. Vous aurez également la responsabilité liée à la gestion des appels téléphoniques, la prise des réservations et toutes les tâches administratives liées.

Vous serez le (la) collaborateur(trice) qui mettra tout en œuvre pour transmettre les renseignements clés indispensables à des séjours inoubliables. Votre expérience professionnelle vous permet d’anticiper ou répondre aux besoins de nos clients tout en remontant les informations de notre clientèle dans les services concernés.

Vous être doté(e) d’une excellente présentation et portez une très grande importance à la satisfaction des clients et à la qualité du service. Vous êtes bilingue français, anglais et avez de bonnes connaissances en allemand. Le profil recherché est celui d’un(e) collaborateur(trice) possédant une expérience réussie en tant que réceptionniste dans un établissement 4 étoiles sachant exercer sa fonction de réceptionniste avec discrétion et confidentialité. Ce poste nécessite de travailler la semaine tout comme le week-end.

L’Hôtel Beaulac**** est le plus grand établissement hôtelier du canton de Neuchâtel. Situé au bord du lac de Neuchâtel, il est fréquenté par une clientèle de business international et de tourisme ainsi qu’une clientèle recherchant le dépaysement et le confort.

Avec son skybar qui surplombe toute la ville de Neuchâtel et duquel on peut contempler les alpes et le lac, son restaurant et ses deux terrasses au bord de l’eau, ses 116 chambres, ses salles de conférences et son fitness, il est un acteur incontournable du tourisme neuchâtelois.

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