THEDRA
assurer les check-in et les check-out ;
- gérer les réservations à venir ;
- Gérer les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs ;
- Encaisser les clients ;
- Répondre au courriers et aux emails dans les meilleurs délais ;
- Faire face aux imprévus ;
- Accueillir la clientèle avec professionnalisme.
être chaleureux, bienveillant, souriant et avoir le sens de l’accueil
- savoir utiliser un PMS hôtelier ;
- avoir une expérience similaire en hôtellerie ;
- parler anglais, une seconde langue serait un plus
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