Projektleiter USM ITSM Rollout 80-100% (w/m/d)

Für unseren Kunden in Baden suchen wir einen Projektleiter USM ITSM Rollout 80-100% (w/m/d)

Aufgaben:

• Einführung der modularen ITSM-Lösung von USU (Module: Incident / Problem / Change / Service Lifecycle / Costing / Billing inkl. CRM)
• Operative Leitung ITSM-Projekt (Polygon)
• Planung / Anpassung der einzelnen Aktivitäten (Work-Breakdown Struktur)
• Sicherstellung des Projektfortschritts (Einhaltung von Time / Budget / Quality)
• Aktives Stakeholder Management in den beteiligten Delivery Bereichen
• Steuerung des Projektteams aus internen und externen Mitarbeitenden
• Kommerzielle und operative Steuerung des Implementierungsdienstleisters (USU)
• Fortschritts-Reporting (Projekt Status) und Risk Management
• Interne Projekt-Kommunikation

Zwingende Anforderungen:

• Umfassende Erfahrungen als Projektleiter mit kritischen Applikationen (mind. 7 Jahre)
• Umfassende Erfahrungen bei der Einführung von ITSM-Lösungen (min. 5 Jahre)
• Erfahrung mit den Produkten von USU (ehemals Valuemation)

Weitere Anforderungen:

• Erfahrung mit IT-Service Management
• Hohe Seniorität und Erfahrung mit heterogenen Projektteams
• Hohe Kommunikationsstärke mit hoher Sensibilität für Erwartungen unterschiedlicher Stakeholder
• Dienstleistungsorientierung
• Gutes Koordinations- und Organisationsvermögen
• Ausgeprägtes Prozessverständnis
• Fähigkeit, unterschiedliche Bedürfnisse und Anforderungen in einem definierten Zeitrahmen erfolgreich umsetzen zu können
• Strukturierte Vorgehensweise und hohe Zuverlässigkeit
• Dauerhafte Belastbarkeit und angemessenes, prioritätengerechtes Durchsetzungsvermögen
• Konstruktive Lösungsorientierung
• anpackenden Mentalität

Rahmenbedingungen

• Start: Sofort – Ende Dezember 2024, Verlängerung möglich
• Auslastung 80 – 100%
• 1 – 2 Tage vor Ort in Baden und Dübendorf
• 60% – 80% remote
• Privat- und Betreibungsauszug
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache)

Ich würde mich über eine Rückmeldung sehr freuen.

Sie erreichen mich per E-Mail [email protected] oder telefonisch unter +41 32 552 1443 oder Herrn Christian Pohn per E-Mail [email protected] oder auf seinem Mobile +41 79 414 17 79.

Vielen Dank und beste Grüsse

Ivana Drobek

Recruiting