Praktikum Prozessmanagement im Customer Success in Stuttgarter Startup remote oder vor Ort

Hey! 👋

Du liebst es Prozesse zu schaffen und zu optimieren? Außerdem magst du es Kunden die beste Experience zu bieten und kannst gut mit Menschen umgehen?

Du interessierst dich gleichzeitig den Arbeitsalltag in einem Start-up kennenzulernen? Dann könnte dieses Praktikum genau das Richtige für dich sein!

Aufgaben

Da wir ein junges wachsendes Startup sind, sind aktuell noch kaum Prozesse vorhanden. Daher wird es deine Aufgabe sein Prozesse zu schaffen im Bereich Customer Success.

Das Ziel von Customer Success ist es unsere Kunden in allen Belangen zu beraten, zu unterstützen und ganz wichtig – glücklich zu machen.

Deine Aufgaben:

• du sprichst mit aktuellen Nutzern, wo diese Probleme haben, um das Onboarding zu verbessern
• du konzeptionierst Einführungsunterlagen und Schulungsmaterialien für unsere Kunden
• du machst das Onboarding von Unternehmenskunden
• fungierst als Ansprechpartner und Schnittstelle zwischen internen Abteilungen und trägst damit einen wesentlichen Teil zur Weiterentwicklung unseres Produkts bei
• du sprichst mit aktuellen Nutzern, wo diese Probleme haben, um das Onboarding zu verbessern
• du schaffst aus deinen Best-Practices Prozesse und die nötigen Unterlagen

Qualifikationen

• Du hast eine “hands-on-mentality” und liebst es neue Challenges eigenständig anzupacken
• Starke Kommunikations-, Organisations & Analytische Skills
• Du sprichst fließend deutsch
• Du bist an einer Hochschule eingeschrieben – vorzugsweise studierst du ein Wirtschaftsingenieurwesen oder ähnliches

Benefits

• Fully-Remote, aber ein Plus, falls Du in Stuttgart mit uns gemeinsam im Büro arbeiten möchtest
• Extrem steile Lernkurve
• Die Möglichkeit, vom ersten Tag an Verantwortung zu übernehmen
• Eine unvergessliche Zeit mit einem großartigen, jungem Team
• Die Chance zu haben direkt nach dem Praktikum bei uns einzusteigen und später hohe Führungsrollen zu übernehmen
• Die Chance, Teil einer europäischen Erfolgsgeschichte zu werden
• Bezahltes Praktikum

Du hast noch Fragen? Schreib einfach unserem Gründer Raji Sarhi auf LinkedIn. Er freut sich immer von dir zu hören! 😊

Länge des Praktikums: 3-6 Monate

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Anna und Raji 🙂

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Wir sind Lemontaps 🍋

Lemontaps ist deine digitale und nachhaltige Visitenkarte: Mit unserer digitalen Visitenkarte können Unternehmen und Ihre Mitarbeiter:innen all Ihre Kontaktinformationen, Links und Dokumente an einem Ort verwalten, bearbeiten und mit Ihrem Gegenüber per NFC oder QR-Code teilen. Das spart Zeit, Aufwand und Geld.

Unser Ziel ist es den Kontaktaustausch so persönlich wie möglich zu machen und den schwierigen, aufwändigen Teil des Kontakteinstiegs und manuellen Kontakterfassens für Unternehmen abzunehmen. Damit können tiefergehende Beziehungen aufgebaut werden und neue Kontakte geknüpft werden, um mehr Kunden und Partner zu gewinnen.

Hinter Lemontaps steht ein diverses und multikulturelles Team, das mit viel Spaß an diesem großen Ziel arbeitet. Unser Team arbeitet ständig daran, Unternehmen es zu ermöglichen immer und überall Ihre Mitarbeiter:in in den Mittelpunkt zu setzen, um nachhaltige Kontakte zu knüpfen und Ihr Unternehmen optimal zu präsentieren.