OFICIAL DE RENDICIÓN DE CUENTAS Y APRENDIZAJE REGIONAL

Misión:

El oficial de rendición de cuentas y aprendizaje regional lleva a cabo actividades relacionadas con los mecanismos de aprendizaje, participación y rendición de cuentas a las poblaciones, y apoya a los equipos de proyecto para una mejor comprensión de la dinámica sociocultural y de poder de la(s) zona(s) de intervención.

PRINCIPALES MISIONES, RESPONSABILIDADES Y TAREAS

Misión 1: Implementación operativa

Responsabilidad 1: Contribuir a la definición y evaluación de los mecanismos de rendición de cuentas a la población

• • Contribuye al diseño de los procedimientos operativos relacionados, en particular, con la gestión de las solicitudes, quejas, y sugerencias, la información y la participación de las poblaciones en los proyectos – Contribuye a la formación de los equipos de HI sobre el concepto de rendición de cuentas ante las poblaciones – Contribuye a la evaluación periódica de los mecanismos de rendición de cuentas

Responsabilidad 2: Contribuir a la implementación de mecanismos a nivel de las poblaciones y de los socios

• • Establecer buenas relaciones con las poblaciones y los socios de HI realizando visitas ocasionales a las zonas según los procedimientos operativos establecidos – Organizar y dirigir las consultas comunitarias para la aplicación de los mecanismos – Contribuye al diseño de herramientas de socialización y sensibiliza a las poblaciones y a los socios sobre los mecanismos de rendición de cuentas de HI. – Garantiza que las actividades de HI sobre el terreno sean bien comprendidas por la población, en estrecha colaboración con los equipos de los proyectos. – Participa en el análisis del contexto socio-antropológico y de las dinámicas de poder – Registra las opiniones y quejas recibidas (y toda la información relacionada) en una base de datos formalizada y las remite al punto focal designado por el sistema de rendición de cuentas. – Supervisa la correcta aplicación de los mecanismos de información, participación y respuesta a las quejas, siguiendo los procedimientos establecidos y garantizando que las personas reciban una respuesta coherente en el momento oportuno – Garantiza el archivo y la protección de los datos en relación con el mecanismo de gestión de opiniones y reclamaciones

Responsabilidad 3: Contribuir a la realización de actividades de aprendizaje en el área de intervención

• • Participar en los talleres de lecciones aprendidas organizados en la(s) zona(s) de intervención – Implementa actividades para recoger historias de vida, historias de éxito, etc. de la población y de los socios – Garantizar el archivo y la protección de los datos relacionados con las actividades de aprendizaje realizadas con las poblaciones.

Responsabilidad 4: Mantiene la confidencialidad en el manejo de la información recibida.

• • Revisa los comentarios y las quejas de los beneficiarios y proporciona información precisa sobre las actividades de HI y los mecanismos de rendición de cuentas. – Se adhiere a los principios de protección de datos, confidencialidad y consentimiento informado en sus interacciones

Responsabilidad 5: Informes sobre responsabilidad y actividades de aprendizaje.

• • Elabora informes periódicos sobre la realización de actividades de rendición de cuentas y aprendizaje – Evaluar periódicamente los logros y proponer mejoras – Comunicar a su superior jerárquico cualquier información o dificultad relacionada con su actividad

Responsabilidad 6: Contribuye a la representación de la IH en las comunidades.

• • Apoyar a definir los métodos y mensajes claves para comunicarse con las comunidades – En el marco de sus tareas, representa a HI ante la población y los socios, respetando los valores de la organización y manteniendo unas relaciones cordiales y positivas y una estrecha colaboración.

1. Misión 2: Preparación y respuesta a las emergencias

Responsabilidad 1: Contribuye a las acciones de preparación para emergencias del programa y, durante una emergencia, adapta su modalidad de trabajo para contribuir a una respuesta humanitaria de HI eficaz.

Lugar de trabajo:

• Basado en Bogotá (Colombia) con visitas frecuentes a locaciones de intervención del programa y a los países incluidos en la StratOp (Centroamérica, Cuba, Venezuela, Colombia, Ecuador, Bolivia, Perú, Paraguay)
• Licenciado en trabajo social, sociología, antropología
• Mínimo de 2 años de experiencia en la ámbito humanitario o desarrollo, incluida una experiencia considerable en rendición de cuentas y en comunicación con comunidades y personas vulnerables.
• Deseable: conocimiento del inglés o francés (min. nivel B2)
• Usar metodologías de participación
• Usar herramientas de recopilación de datos con Kobo/Survey CTO
• Recopilar datos cuantitativos y cualitativos
• Practicar el análisis de datos
• Gestionar la protección de datos
• Buena capacidad y asertividad en la comunicación.
• Capacidad de escucha para recibir quejas
• Empatía
• Enfoque en resultados y cumplimiento de objetivos
• Habilidades efectivas de comunicación oral y escrita.
• Actitud positiva y constructiva ante las retroalimentaciones que recibe.
• Capacidad de adaptación y de trabajo bajo condiciones de presión y riesgos.
• Entendimiento de las dinámicas de las políticas locales e internacionales
• Capacidad de establecer y mantener buenas relaciones de trabajo con personas en distintos niveles, de diferentes culturas y funcionalidades.
• Gestión responsable de los datos recopilados