Mitarbeiter für die Knappschaft Kliniken Service Hotline (m/w/d)

Als Teil eines einzigartigen Verbundsystems unterstützt die Knappschaft Kliniken Solution GmbH die sieben Krankenhausverbünde, an denen die Deutsche Rentenversicherung Knappschaft-Bahn-See (DRV KBS) zu mindestens 50 Prozent beteiligt ist.

Im Verbund aller Knappschaft Kliniken werden jährlich fast 680.000 Patientinnen und Patienten versorgt. Dadurch entsteht ein Jahresumsatz von mehr als einer Milliarde Euro. Neben den Knappschaft Kliniken gehören zum Verbundsystem der DRV KBS auch die Minijob-Zentrale, die Rentenversicherung, die Renten-Zusatzversicherung, die Kranken- und Pflegeversicherung KNAPPSCHAFT, die Seemannskasse und ein eigenes medizinisches Kompetenznetz.

Ziel der Knappschaft Kliniken Solution GmbH ist die Umsetzung von Synergien in allen Knappschaft Kliniken. Die Bündelung von Kompetenzen, ein passgenauer und lösungsorientierter Einsatz von Ressourcen und die Definition gemeinsamer Strategien sind Ziele, welche in den Geschäftsbereichen Einkauf & Logistik, Informationstechnologie, Marketing & Kommunikation, PflegeFlex, Service Center Personal, bei der Service Hotline für Patienten und zukünftig auch im Service Center Finanzen täglich gelebt und verfolgt werden.

In diesem modernen medizinischen Umfeld suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Service Hotline der Knappschaft Kliniken am Standort Marl der Paracelsus-Klinik Marl einen

Mitarbeiter (m/w/d) für die Knappschaft Kliniken Service Hotline

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine freundliche und positive Ausstrahlung
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sind für Sie selbstverständlich
• Kommunikationsfähigkeit und gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
• Eine oder mehrere Fremdsprachen wünschenswert
• EDV-Kenntnisse (MS-Office)
• Berufserfahrung im Callcenter/Kundenservice von Vorteil
• Kooperationsbereitschaft, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit

Ihre Aufgaben

• Sie repräsentieren die Knappschaft Kliniken als erster Ansprechpartner für unsere Patientinnen/Patienten
• Telefonische Vereinbarung und Koordination von ambulanten Patiententerminen
• Erfassung und Pflege der Daten der Patientinnen/Patienten
• Sie bilden das Bindeglied zwischen den Ambulanzen der Knappschaft Kliniken und unseren Patientinnen/Patienten
• Allgemeine administrative und organisatorische Aufgaben in der Service Hotline

Was wir bieten

• Eine Vergütung nach dem TV DRV KBS mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag sowie vielfältigen Nebenleistungen, eine betriebliche Altersvorsorge und betriebliche Zusatzkrankenversicherung mit Wahlleistungsunterbringung und -verpflegung
• Gezielte und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten geben Ihnen eine langfristige Perspektive
• Familienfreundliche Arbeitsbedingungen und attraktive Arbeitszeitmodelle
• Mitarbeitervorteilsprogramme, Mitarbeiterevents, E-Bike-Leasing, betriebliche Gesundheitsförderung und vieles mehr
• Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Aktives Onboarding und Einarbeitungskonzepte für neue Mitarbeiter
• Ein etabliertes betriebliches Gesundheitsmanagement
• Ein vielseitiges, interessantes und aktiv gestaltbares Aufgabengebiet in einem kollegialen, dynamischen und motivierten Team
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem gesunden und renommierten Klinikverbund

Beratungsangebote zu den Themen Mutterschutz / Elternzeit

Betriebliche Altersversorgung

Social Events

Betriebliches Gesundheitsmana-gement

Cafeteria mit vergünstigten Preisen für Beschäftigte

Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

Unterstützung bei der Pflege von Angehörigen

Mitarbeitervorteils-programme

Möglichkeit zum Erwerb von Zusatzweiter-bildungen

Interne und externe Fortbildungen

Wir leben Diversität und schätzen Vielfalt. Wir bieten ein Arbeitsumfeld, das unabhängig von Alter, Geschlecht, sexueller Identität, Behinderung, Herkunft oder Religion gleiche Chancen ermöglicht. Wir streben ausdrücklich eine Erhöhung des Anteils von Frauen in Führungspositionen an; gleiches gilt im Falle einer Unterrepräsentation eines Geschlechts im ausschreibenden Bereich. Die Inklusion von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis und wir begrüßen daher ihre Bewerbung.

Ihre aussagefähige Bewerbung richten Sie bitte bis zum 31.01.2024 an:

Knappschaft Kliniken Solution GmbH

Herrn Niklas Letz

Referent der Geschäftsführung

In der Schornau 23-25

44892 Bochum

Für nähere Auskünfte steht Ihnen die Leitung der Service Hotline der Knappschaft Kliniken, Frau Heike Fehrholz, unter der Rufnummer 0234 5884 1766 gerne zur Verfügung.

JOBDETAILS

VÖ-Datum:

28.12.2023

Anstellung:

Vollzeit/Teilzeit

Befristet:

Nein

Befristet bis:

_

Job-ID:

4139

Bewerbungsfrist: So lange die Stelle auf unserer Karriereseite aufgeführt ist, suchen wir nach passenden Kandidaten/innen. Los geht’s, wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.