Mitarbeiter Customer Service E-Commerce (m/w/d)

Hinter der Marke Carhartt WIP steht die Work In Progress Holding AG. Unsere Schweizer Unternehmensgruppe hat in den frühen neunziger Jahren als Lizenznehmer und europäischer Vertriebspartner des US-amerikanischen Arbeitsbekleidungsherstellers Carhartt ihren Anfanggenommen.

Carhartt Work In Progress steht für den Anspruch, sich stets weiterzuentwickeln ohne die eigenen Wurzeln aus dem Blick zu verlieren. Im Lauf der vergangenen zwei Jahrzehnte ist unser Unternehmen organisch gewachsen. – Mit seiner Zeit. Mit seinen Kunden. Mit seinem kulturellen Umfeld. Und nicht zuletzt mit seinen Mitarbeitern, die Carhartt WIP maßgeblich prägen und durch neue Perspektiven bereichern.

Wir suchen für unser Unternehmen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als Mitarbeiter Customer Service E-Commerce (m/w/d).

Aufgaben

• Bereitstellung von Informationen und Lösung unserer Endkundenbeschwerden per Telefon, E-Mail oder Social Media
• Unterstützung bei Bestellungen, Rückerstattungen, Umtausch, Qualitätsproblemen,
• Stornierungen und anderen Fragen
• Beratung bei Produktfragen
• Pflege von Kundendaten
• Kontakt mit Spediteuren

Qualifikation

• Kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
• Gute MS-Office Kenntnisse
• Hohes Einfühlungsvermögen, Enthusiasmus und gute Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift), jede weitere Sprachen von
• Vorteil
• Online- und Fashionaffinität

Für telefonische Vorabinformationen steht Dir Davide Alu unter der Telefonnummer +49 7621 966 396 zur Verfügung. Bewirb Dich mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.