Médiateur Santé dispositif ICI Lyon H/F

Acteur majeur de l’économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services dans les secteurs de la santé, du médico-social et de la formation.

Elle est à la tête également de 12 instituts régionaux de formation sanitaire et sociale.

Membre du plus grand réseau humanitaire mondial, la Croix-Rouge française emploie ainsi plus de 17 000 salariés qui, à travers plus de 70 métiers, mettent leur professionnalisme au service des plus fragiles au sein d’instituts médico-éducatifs, de crèches, de maisons de retraite, de centres de réadaptation fonctionnelle, de centres d’hébergement d’urgence, de formation, de missions internationales…

Contexte du Poste

La Délégation Territoriale du Rhône ainsi que la Coordination Migrations de la Croix-Rouge française ont mis en place un dispositif intervenant auprès des personnes migrantes vivant en campements informels depuis le début de la crise de covid-19 en mars 2020.Il se déploie 3 journées et mobilise une vingtaine de bénévoles par semaine.

Ce dispositif remplit 3 objectifs :

La réponse aux besoins urgents des habitants,

L’amélioration de leurs conditions de vie à court terme, en favorisant l’accès à l’eau potable, à l’hygiène et à l’assainissement,

L’accompagnement vers des solutions plus pérennes et plus dignes, au travers notamment de permanences sociales et juridiques.

Le/la médiateur.trice santé intervient sous la responsabilité de la Coordinatrice du Pôle Exil de la DTM69. Il/elle a pour missions :

Objectifs et missions du poste

1. Le recueil de l’information relative au COVID-19 et aux propositions vaccinales existantes et la conception des outils de sa diffusion aux personnes rencontrées

2. La sensibilisation et l’accompagnement des personnes accompagnées aux enjeux et à l’offre sanitaire locale, incluant la prévention au COVID-19 et l’information relative aux propositions vaccinales, durant les déploiements

3. Le soutien à la réalisation d’un état des lieux en besoins de santé et à la structuration d’une réponse Croix-Rouge

Compétences

• Maitrise des techniques de sensibilisation interculturelle et de l’écoute active
• Expérience dans l’action sociale et/ou auprès des personnes précaires
• Bonne connaissance du système de santé, de la protection sociale en France, des thématiques majeures de prévention, des déterminants à la santé et des acteurs impliqués
• Connaissance des principaux enjeux liés au Covid-19 (vecteur de transmission, dépistage, vaccination…). L’obtention du certificat de la formation en ligne « Médiateur lutte anti-covid 19 » dispensée par l’EHESP est obligatoire.
• Une expérience sur un projet de réponse Covid-19 ou sur toute autre campagne de vaccination est un plus particulièrement appréciée.
• Aisance relationnelle et excellentes capacités de communication écrites et orales
• Maîtrise du français oral et écrit exigée
• Maîtrise de l’anglais, de l’italien, du roumain, de l’albanais ou de l’arabe appréciée
• Organisé.e, autonome et adaptable, vous avez la capacité à travailler dans un contexte d’urgence et à prendre de la distance vis-à-vis des conditions de vie des personnes rencontrées.
• Savoir faire preuve de discrétion et respecter le principe de confidentialité inhérent à l’accompagnement de publics vulnérables
• Maitrise des outils informatiques (Word, Excel…)

Aussi, le poste peut requérir, selon les situations, une disponibilité et une mobilité importantes. Le contexte d’intervention en campements est particulièrement volatil et requiert des qualités d’adaptation et de résistance au stress. La charge émotionnelle induite par ce contexte de travail ainsi que par l’accompagnement de publics aux parcours difficiles nécessitent une empathie importante autant qu’une capacité à prendre de la distance. La bienveillance, le partage d’expériences et de bonnes pratiques sont à ce titre indispensables au sein de l’équipe bénévole et salariée.