Dans le cadre d’un remplacement, Maisons et Cités est à la recherche d’un chargé de clientèle H/F en gestion locative en CDI au sein de l’antenne d’ANICHE.

A Ce Titre, Vos Missions Sont Les Suivantes
Gérer la relation clientèle de l’entrée dans les lieux à la sortie du logement dans le respect de la réglementation
Expliquer et faire signer le contrat de bail aux locataires entrants
Accompagnement social
Identifier et traiter les situations anormales sur son secteur afin d’assurer la – tranquillité des habitants (médiation de 1er niveau, conflit de voisinage…)
Proposer et développer des actions d’animation territoriale avec les partenaires externes en interaction avec le référent politique de la ville pour créer et favoriser le lien social
Identifier et alerter les interlocuteurs internes et externes sur les situations difficiles
Entretien courant
Traiter les demandes liées à l’entretien courant en logements occupés
Commander les travaux d’entretien courant dans le respect de la réglementation, maîtrise du coût, délais et budgets
Participer à la maîtrise de la vacance commerciale des logements louables de suite

Profil

Idéalement Issu(e) D’un BTS Profession Immobilière, Ou Ayant Une Expérience Professionnelle Similaire Chez Un Bailleur Social, Vous Maitrisez Les Compétences Suivantes

Pathologie et terminologie du bâtiment

Procédures budgétaires

Technique de gestion de conflits

Technique de gestion locative

Technique de gestion sociale

Technique de médiation et de gestion des incivilités

Techniques rédactionnelles

Adaptabilité

Communication

Coopération et esprit d’équipe

Sens du client