IT Support Mitarbeiter mwd – 80-100% hybrid

Hybrid / Remote Anteil möglich

Job site: 8874 Mühlehorn

Type of contract: Festanstellung (80-100%)

Starting date: asap

Home Office: hybrid mit remote Anteil möglich

Reisetätigkeit: Selten, 10% ggf. regional

Disziplinarische Führung: Nein

Berichtet an: Geschäftsleitung

Sprachen: Deutsch (Muttersprache/fließend), Englisch (fließend) Fachliches Umfeld: MS365, Windows Welt, PCs, Server, Infrastruktur, on prem, AZURE cloud

Das Wichtigste Vorab:

• Inhouse Stelle mit Fokus auf IT Infrastruktur (Server / Netzwerke) im Windows Umfeld
• Erfolgreiches IT Systemhaus mit breiter Mandantenschaft im Mittelstand (fast alle Branchen)
• Hoher Innovationsgrad und Wirkunskreis durch unterschiedliche Projekte
• Azure Cloud Erfahrung KEIN Muss – kann auch trainiert werden
• Hybrides arbeiten mit remote Anteil
• TOP Konditionen

Über unseren Mandanten

Unser Mandant ist ein langjährig erfolgreiches IT Systemhaus, welches mittelständische Unternehmen aus nahezu allen Branchen als IT Dienstleister unterstützt und häufig als externe IT Abteilung fungiert. Für Unternehmen werden ua IT Infrastrukturlösungen (on prem und/oder Cloud) entwickelt, implementiert und laufend betreut und optimiert. Dabei wird eng mit den Kunden zusammengearbeitet und ein vertrauensvoller Umgang und langjährige Partnerschaften ist dem Unternehmen sehr wichtig. Das Unternehmen zeichnet sich durch einen sehr persönlichen und kompetenten Kundenservice aus. Die Unternehmenskultur ist so, dass alle Mitarbeiter mwd, langjährig im Unternehmen bleiben. Vertrauensbasiertes, modernes hybrides Arbeiten ist selbstverständlich.

Deine Mission:

Bereit für eine neue Mission, bei der Du eine wichtige Schnittstelle zu spannenden Kunden bist und die Chance hast, Dein technisches Wissen in einem innovativen Umfeld weiter auszubauen? Als Mitarbeiter mwd im IT Support und IT Service Desk trägst Du zu einer reibungslosen Kommunikation sowie einer hohen Kundenzufriedenheit bei.

Deine Hauptaufgaben sind:

• Du wirst Teil des internen IT Service & Support Teams, welches B2B Kunden betreut
• Du nimmst von Kunden Fragen oder Themen auf und priorisierst diese
• Du bearbeitest Problemfälle am Telefon und erstellst Tickets.
• Du führst First- und Second-Level-Troubleshootings durch.
• Du bist verantwortlich für die Installation und Konfiguration von PCs, Druckern etc., teilweise auch direkt beim Kunden vor Ort.
• Du stehst im engen Austausch mit Deinen Kunden und freust Dich darauf, sie auch mal vor Ort zu unterstützen.

Das bringst Du mit:

• Es zählt wer Du bist und was Du kannst
• Dein Herz sollte für die IT schlagen :- ))
• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufslehre oder eine vergleichbare Weiterbildung in der Informatik, z.B. im Support.
• Du hast große Freude am Umgang mit Menschen und kommunizierst gerne und liebst es sie zu unterstützen
• Du hast bereits Erfahrungen im IT Umfeld gesammelt und möchtest diese ausbauen (zB IT Support, IT Technik, IT Service etc.)
• Du bist hands-on und nimmst Dich gerne Dingen an und bringst sie zum erfolgreichen Abschluss
• Du besitzt einen Führerschein der Kategorie B.
• Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über Englischkenntnissen.
• Du freust Dich ab und zu auch Kunden vor Ort zu besuchen in der Großregion

Was Dich erwartet

• Tolle Menschen!
• Eine Firma mit Herz und Sinn für Humor wo Vereinbarkeit von Beruf und Familie selbstverständlich gelebt wird
• Eine starke Teamkultur mit flacher Hierarchie, Offenheit und ausgeprägtem Pioniergeist.
• Eine klare Vision und ein klares Ziel
• Flexible Arbeitszeiten – hybrides Arbeitsmodell
• Aus- und Weiterbildung die aktiv gefördert wird
• Ein Team mit Begeisterung für die Technik, das immer am Puls der Zeit ist
• Ob Sommerfest oder Ski-Events –es gibt immer etwas zu feiern.

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About Us

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