Gestor(a) de Casos – Estado Amazonas, Venezuela

Objetivo del puesto

Diseñar e implementar estrategias de acceso y permanencia en las comunidades apoyando al componente de protección en la ejecución de actividades de sensibilización comunitaria en las materias foco del proyecto bajo la supervisión de la Coordinación de Proyecto y en articulación con los demás integrantes del equipo.

Sobre Cesvi

Cesvi es una asociación laica e independiente fundada en Italia en 1985 que trabaja por la solidaridad mundial y el ideal de la justicia social a través de acciones humanitarias de desarrollo. El mismo nombre CESVI, Cooperazione e Sviluppo (Cooperación y Desarrollo), expresa su filosofía de acción, basada en la promoción del protagonismo de sus beneficiarios en favor de su propio progreso, a fin de que la ayuda internacional no se reduzca a una temporánea acción benéfica, sino que promueva un auténtico desarrollo sostenible de las poblaciones más necesitadas.

Cesvi en Venezuela

Desde el 2019, Cesvi está trabajando en Venezuela con iniciativas en el ámbito de protección de niños, niñas adolescentes y mujeres en condición de alta vulnerabilidad, incluyendo sobrevivientes de abuso y explotación sexual. A partir del 2021, Cesvi comenzó a implementar proyectos financiados por el Fondo Humanitario País en comunidades de Caracas.

Durante el 2022-24, Cesvi implementará el proyecto “Asistencia humanitaria multisectorial para atender las necesidades urgentes de las personas más vulnerables de Venezuela” que tiene como objetivo fortalecer la disponibilidad de servicios de protección, salud primaria y asistencia humanitaria a las personas y comunidades más vulnerables afectadas por la crisis. Cesvi desarrollará sus actividades en el Estado de Amazonas, con base en Puerto Ayacucho, y desplazamientos a otros municipios.

Para cumplir con estos objetivos se requiere la conformación de un equipo técnico de alto nivel capaz de dar respuestas efectivas a las poblaciones atendidas durante la gestión de casos; para tal fin, Cesvi está buscando un/a gestora de casos que oriente e implemente el proceso y diseño de los planes de acción dirigidos a dar respuesta oportuna y efectiva a mujeres sobrevivientes de VBG, VSBG y niños, niñas y adolescentes en riesgo de protección, incluyendo la trata de personas para ambas poblaciones.

Descripción de las funciones

Gestión de Casos de VBG

• Coordinar el acceso de la persona sobreviviente a servicios especializados y disponibles, estableciendo un plan de acción y seguimiento.
• Orientar y empoderar a la persona sobreviviente en el proceso de toma de decisiones al tratar con el incidente de violencia.
• Brindar primeros auxilios psicológicos a las personas sobrevivientes.
• Explicar las rutas de atención a nivel legal, médico y psicosocial para que la sobreviviente decida si desea acceder a los mismos.
• Solicitar el consentimiento informado de la persona sobreviviente para realizar derivaciones a otros servicios.
• Realizar un plan de acción individual con cada sobreviviente.
• Hacer seguimiento constante de las acciones establecidas en el plan individual.
• Hacer uso de todos los formatos necesarios conforme al modelo de Gestión de Casos
• Revisar continuamente la ruta de atención en coordinación con la oficial de Protección y el/ la directora(a) de proyecto.
• Realizar alianzas institucionales para la atención de casos, así como, con instituciones que trabajen en prevención/atención a la VSG.
• Apoyar la identificación de organizaciones prestadoras de servicios en coordinación con la Oficial de Protección.
• Aplicar protocolos de confidencialidad para reflejar los límites del manejo de información de los casos.
• Procesar y compartir información estadística bajo confidencialidad sobre los casos gestionados de manera mensual.
• Apoyar el monitoreo y la gestión de brechas en relación con los servicios disponibles, así como barreras que tengan las usuarias para acceder a los servicios, compartir periódicamente la información con el Área de Responsabilidad de VBG.

A nivel comunitario y gestión de casos de personas en riesgo

• Asegurar una participación efectiva e inclusiva de NNA en riesgo, mujeres y adolescentes victimas y/o sobrevivientes de VBG y explotación sexual.
• Contribuir en el diagnóstico de riesgos de protección, así como de acceso a servicios; en estrecha colaboración con los otros miembros del equipo de protección.
• Identificar zonas de focalización de actividades, de acuerdo a necesidades de protección de NNA y mujeres (incluye vacíos de información, limitación de acceso a servicios, vulnerabilidades de derechos).
• Proporcionar información y orientar a beneficiarias y beneficiarios del proyecto sobre acceso a servicios básicos y especializados de protección y oferta de servicios de atención de VBG, rutas de protección para prevenir y responder a incidentes de VBG.
• Facilitar talleres y procesos de formación y fortalecimiento de capacidades, dirigidos a comunidades, líderes y lideresas comunitarias y a los grupos poblacionales que se identifiquen durante el desarrollo del proyecto.
• Realiza entrevistas para la identificación de riesgos de protección en las zonas de intervención del proyecto.
• Identificar y remitir casos de personas en riesgo o de VBG a las instituciones de la red local de protección según el caso y/o la instancia competente y de acuerdo a la decisión de la víctima – sobreviviente, para casos de VBG.
• Asegurar derivaciones oportunas y seguimiento apropiado de los casos individuales y continuar supervisando y brindando apoyo de acuerdo con el plan del caso. Esto podría incluir brindar orientación, asesoramiento y apoyo emocional, mediación comunitaria y derivaciones adicionales.

Otras

• Asegurar la presentación oportuna de los planes de trabajo.
• Asegurar la documentación de las actividades del proyecto que le hayan sido asignadas a nivel local, incluye medios de verificación, registro de beneficiarios, listados de asistencia, metodologías e informes.
• Comunicar de manera oportuna al Coordinador(a) de Área, cualquier asunto relacionado con la seguridad del personal y de los beneficiarios.
• Monitorear continuamente las necesidades y cambios en la comunidad y compartir información relevante de manera continua a la coordinación local.
• Implementar las evaluaciones de necesidades en la zona apoyando en la identificación de oportunidades y factores de riesgo relacionados con el área de su competencia.
• Apoyar, en coordinación con el resto del equipo de proyecto, en la logística y la administración las actividades.
• Elaborar reportes estadísticos y/o de gestión de acuerdo a requerimientos.
• Redactar y enviar informes semanales, mensuales, trimestrales y anuales.
• Apoyar en el monitoreo y seguimiento de actividades para el cumplimiento de las metas de indicadores del programa.
• Participar en reuniones de equipo y de supervisión.
• Participar en los procesos de formación e intercambio de experiencias a los que le sean convocados
• Las demás funciones que le sean asignadas por su superior inmediato y que tengan relación con la naturaleza del cargo.

Atributos Requeridos

Atributos esenciales

Formación: Profesional en Trabajo Social, Psicología o Ciencias Sociales con especialización o experiencia en Derechos Humanos, género, atención a víctimas de trata y sobrevivientes de explotación sexual, protección de niños, niñas y adolescentes.

Conocimiento y experiencia**:**

• Mínimo tres años de experiencia trabajando en actividades de atención a personas vulnerables. Se valora trabajo en instituciones del Estado o experiencia con organizaciones voluntarias.
• Se valora positivamente experiencia en atención a sobrevivientes de VBG, VSBG y víctimas de trata.
• Conocimientos sobre el enfoque de género, enfoque centrado en la sobreviviente y diferencial, la gestión de casos de sobrevivientes de VBG, la ruta de atención de VBG y, el marco normativo y la estructura institucional de apoyo integral a rutas de protección a VSBG, VBG y casos de trata.
• Experiencia en desarrollo y realización de sesiones de capacitación en temas vinculados a la prevención y respuesta para la protección de mujeres, VBG y/o personas vulnerables.
• Experiencia con el desarrollo e implementación de actividades grupales y comunitarias en el marco de proyectos orientados a población vulnerable.
• Conocimientos en el uso de herramientas de gestión de casos (formularios para la admisión y evaluación y remisión, informes de seguimientos, entre otros).
• Conocimientos en protección de niños, niñas, adolescentes y mujeres.

Competencias

• Capacidad de expresión escrita sintética y estructurada.

• Actitud propositiva y proactiva.

• Creatividad para trabajar en contextos multiétnicos

• Capacidad de trabajar con supervisión mínima en un equipo culturalmente diverso.

• Capacidad para el trabajo autónomo

• Capacidad de desarrollar relaciones de trabajo productivas con colegas, socios, autoridades locales y otras partes interesadas.

• Solido dominio de Microsoft Office Package. (Se valorará en prueba técnica)

• Manejo de herramientas de gestión de información en la web y dominio de informática.

  Atributos preferidos

• Experiencia de trabajo en el contexto humanitario.

• Experiencia en la ejecución de actividades en territorios con contextos complejos y recursos limitados

• Experiencia de trabajo en Amazonas

• Conocimiento bilingüe

• Conocimiento del ciclo de proyecto.

• Conocimiento de la Estructura Humanitaria en el país.

Conocimiento y experiencia:

• Mínimo 2 años de experiencia comprobable en Venezuela en funciones similares trabajando en el ámbito comunitario y de fortalecimiento de capacidades de profesionales ejerciendo en el sector de protección social, con énfasis en NNA en riesgo.
• Conocimientos en temas de violencia de género, protección de NNA, y derechos humanos.

Competencias

• Actitud propositiva y proactiva.
• Capacidad de trabajar con supervisión mínima en un equipo culturalmente diverso.
• Capacidad de desarrollar relaciones de trabajo productivas con colegas, socios, autoridades locales y otras partes interesadas.
• Creatividad para trabajar en contextos pluriétnicos
• Flexibilidad para trabajo bajo presión y en condiciones complejas
• Conocimiento bilingüe
• Facilidad para el trabajo con comunidades en contextos sociales complejos.
• Solido dominio de Microsoft Office (se valorará en prueba técnica).

Atributos preferidos

• Experiencia de trabajo en Amazonas.
• Experiencia en el contexto humanitario y conocimiento de arquitectura humanitaria país.

Condiciones

• Ubicación: Puerto Ayacucho, Venezuela, con desplazamientos a otros municipios del estado amazonas.
• Duración del contrato: hasta el 31/05/2024
• Fecha de inicio previsto: 15/01/2024

La posición es exclusiva para personas venezolanas o con documentación válida para trabajar en el país.