GERENTE DE OPERACIONES BOLIVIA

OBJETIVO DEL PUESTO

Reportando a la Country Manager Perú y Bolivia, el gerente de operaciones contribuye en el área donde está basado a la implementación del mandato y la estrategia de Humanity & Inclusion. Garantiza la calidad óptima y el impacto de los proyectos implementados en su área mediante un sistema de delegación con mecanismos de supervisión adecuados. Comparte la responsabilidad de la buena gestión y el funcionamiento eficaz de la organización global a través de los cambios de paradigma.

Mision 1: Management (dedicación del 10% de su tiempo).

· El Gerente como modelo: encarnar los valores de HI a diario y ser un modelo a seguir para el resto del equipo.

• El Gerente como entrenador: entender la estrategia, hacerla explícita, traducirla en objetivos operativos para el equipo, liderar los cambios necesarios. Dar sentido a cada acción de la gestión. Fomentar los intercambios de prácticas interdepartamentales, la innovación y la asunción de riesgos.
• Gerente de operaciones: organizar la gestión operativa del equipo, estructurar el trabajo en torno a los procesos identificados, dirigir el rendimiento y facilitar la resolución de problemas.
• RRHH y Coach: contribuir al desarrollo del personal, creando las condiciones para su compromiso, profesionalidad y apego a HI. Garantizar el cumplimiento del código de conducta y las políticas institucionales, la mentalidad y el comportamiento individual y colectivo esperado.

Misión 2: Estrategia y dirección (dedicación del 50% de su tiempo).

Responsabilidad 1: Contribuir al desarrollo de la estrategia operativa del programa, así como a su aplicación y seguimiento anual.

• Contribuir al proceso de elaboración de la Estrategia Operativa (StratOp) del programa y dirigir los aspectos operativos.
• Al menos una vez al año, contribuir al seguimiento anual de la StratOp y a la planificación del programa del año siguiente.
• En caso de crisis/emergencia, aplicar el marco y los dispositivos decididos y validados por la Country Manager de HI en el país.
• Participar en el comité directivo del programa dirigido por su superior jerárquico cuando sea necesario.

Responsabilidad 2: Implementar la parte del proyecto de la Estrategia Operativa del Programa

• Dimensionar y planificar los recursos necesarios, contratar a los jefes de proyecto (garantizando la adecuación entre las competencias y los retos y ambiciones de los proyectos), desarrollando y supervisando su plan de desarrollo de competencias, en conexión con los puestos de trabajo correspondientes y con RRHH.
• Establecer contactos regulares con los donantes actuales y potenciales sobre el terreno y actuar de enlace con su superior jerárquico para comprobar la coherencia con la programación institucional y la estrategia de recaudación de fondos.
• Dentro del marco operativo definido en el StratOp, identificar y transformar las oportunidades de financiación en el país. Contribuir al diseño y la redacción de nuevos proyectos, sobre la base de las decisiones adoptadas por la Country Manager y la Oficina regional en relación con las oportunidades.
• Conjuntamente con la Unidad Técnica Regional, identificar, desarrollar y garantizar la gestión y progresión de asociaciones, alianzas y/o consorcios locales con OSC, ONG, instituciones, empresas; sobre prioridades técnicas o temas importantes en la zona y que vayan más allá del marco temporal del proyecto.

Misión 3: Normas y conocimientos (dedicación del 10% de su tiempo).

Garantizar el despliegue y el cumplimiento de los marcos globales de HI, las políticas institucionales y las normas.

• Estos incluyen: los marcos de referencia obligatorios (como la Misión y Valores de HI o la Teoría del Cambio de HI: Acceso a los servicios), todas las políticas institucionales de HI (Seguridad / Código de Conducta y Salvaguarda / Lucha contra el fraude, el soborno y la corrupción / PME y Marco de Calidad de Proyectos / Edad-Género-Discapacidad), todas las directivas y procesos institucionales; umbrales de delegación; niveles de seguridad.

Misión 4: Ejecución operativa (dedicación del 25% de su tiempo).

Responsabilidad 1: Garantizar la buena gestión y el seguimiento de los proyectos bajo su responsabilidad

• Junto con la Unidad Técnica Regional y la Unidad de Programas, garantizar que se apliquen las normas de calidad de HI (incluidas las normas técnicas) en los proyectos, y supervisar la aplicación de las recomendaciones de las misiones de apoyo, las evaluaciones y las auditorías.
• Garantizar el cumplimiento de las normas de los donantes de los proyectos y la adhesión a los compromisos contractuales: consolidación, supervisión y comunicación a su superior jerárquico de la información operativa y organizativa de los proyectos en curso de ejecución.
• En relación con los departamentos implicados, desplegar todas las herramientas adecuadas para permitir el seguimiento de los proyectos (seguimiento operativo, financiero, logístico, de recursos humanos y técnico) respetando el marco financiero de HI y de los donantes y de conformidad con las políticas de HI.
• Ejecutar los gastos y gestionar las líneas presupuestarias específicas de la actividad del proyecto de acuerdo con la delegación que haya recibido sobre la base de la tabla de delegación de la firma del programa.
• Facilitar las auditorías (operativas, financieras y organizativas) y garantizar que sus recomendaciones se aplican en su ámbito de responsabilidad.

Responsabilidad 2: Teniendo en cuenta tanto las oportunidades como los riesgos potenciales, contribuir al seguimiento y análisis realizados por el superior jerárquico, y proponer medidas de mitigación cuando proceda.

• Conjuntamente con el superior jerárquico, llevar a cabo el análisis y el seguimiento de los riesgos y oportunidades relacionados con la presencia y las actividades de HI; aplicar medidas de mitigación de riesgos a su nivel; y garantizar la aplicación de una vigilancia humanitaria y de un plan de preparación ante emergencias en la zona.
• Realizar un mapeo y su actualización periódica de organizaciones, socios, autoridades y sus contactos en el país.

Responsabilidad 3: Desarrollar la influencia externa de HI (foros, alianzas operativas y estratégicas, etc.) y la representación externa de la organización (eventos, medios de comunicación) en su área de responsabilidad.

• Podrá representar a HI ante las autoridades y organismos locales, nacionales, tradicionales, políticos, militares y diplomáticos; así como ante las organizaciones internacionales, mecanismos humanitarios y organismos de coordinación.
• Como parte de su función, transmitirá los mensajes de promoción global de HI a todos los socios externos pertinentes.

Responsabilidad 4: Coordinar los equipos bajo su responsabilidad,

• Facilitar reuniones de coordinación entre su equipo directo de jefes de proyecto y los servicios de soporte.
• Realizar el seguimiento de los equipos, reportando a la Country Manager.
• Garantizar que los Jefes de proyecto y los equipos de soporte (servicios compartidos y técnicos) trabajen juntos para facilitar la ejecución de los proyectos en el país.
• Realizar revisiones periódicas de los proyectos con los Jefes de proyectos y los departamentos pertinentes.

Responsabilidad 5: Apoyar a la Country Manager en el seguimiento de la seguridad en el país y garantizar los recursos adecuados según el contexto.

• Monitorear y analizar periódicamente el contexto de social, político y de seguridad el país y en las zonas de intervención.
• Informar de todos los incidentes de seguridad directamente a la Country Manager.
• Desarrollar una red de contactos con el personal de seguridad de otras ONG y representar a HI en las reuniones sobre acceso, seguridad y protección cuando sea necesario.
• Proporcionar información y asesoramiento sobre riesgos de seguridad, así como sobre la existencia y el uso de recursos de gestión de la seguridad, como SOPS, y propuestas de proyectos.
• En colaboración con la Country Manager y la referente Regional, actualizar los planes de seguridad y contingencia anualmente o a medida que evolucione el contexto.
• Apoyar a la Country Manager y al equipo que se despliegue en las evaluaciones de misiones exploratorias, la identificación de alojamientos y la apertura de nuevas zonas.
• Apoyar a la Country Manager a concienciar al personal de HI (nacional e internacional) sobre los riesgos de seguridad y garantizar que los documentos de seguridad se entienden y se aplican.

Misión 5: Preparación y respuesta ante emergencias (dedicación del 5% de su tiempo).

Dirigir las acciones de preparación ante emergencias en su departamento y, en caso de emergencia, reorganizar las prioridades de su equipo de acuerdo con la prioridad humanitaria, con el fin de garantizar una respuesta rápida y eficaz por parte de HI.

• Identificación de oportunidades de financiación para el sector.
• Coordinación con socios actores y autoridades locales en búsqueda de oportunidades de colaboración (incluye elaboración de acuerdos).
• Dar seguimiento a las intervenciones en coordinación con el Especialista Regional.

Nota: Esta descripción del trabajo sigue siendo flexible, para responder a tareas o cambios adicionales identificados por el gerente de línea.

Competencias:

Conocimientos

Saber hacer

Habilidades interpersonales

• Visión, mandato, valores y estrategia de HI
• Principios humanitarios
• Fundamentos de la discapacidad.
• Marcos institucionales
• Teoría y práctica de la aplicación de acciones de emergencia, desarrollo y reducción de la violencia armada HI sectores de servicios, enfoques transversales obligatorios y marcos técnicos, cuestiones geopolíticas dentro de su ámbito de responsabilidad,
• Planificación y gestión.
• Gestión de riesgos (salvaguardar los beneficios, la seguridad, el dinero, los donantes, etc.)
• Ser capaz de ayudar a los miembros de su equipo a progresar: desarrollar la capacidad de su personal para trabajar de forma autónoma.
• Saber posicionarse para que las cosas avancen.
• Objetivos y contenidos de los proyectos de transformación (simplificación, liderazgo del cambio, Gestor 2.0, …)
• Mejora de la gestión de la seguridad (si el país está clasificado en rojo/naranja).
• Comunicación escrita y oral en francés e inglés
• Gestor 2.0: Competencias y comportamientos esperados: Saber ayudar a los miembros del equipo (Objetivos y evaluaciones; Feedback), Saber posicionarse para que las cosas avancen (Un equipo; Liderazgo; Funciones y responsabilidades; Toma de decisiones; Asumir riesgos), Saber simplificar y priorizar (Decidir no; Ajustar esfuerzo;
• Estructurar) y Volver al “¿Por qué?”.
• Gestión y liderazgo de equipos multiculturales y multisectoriales, in situ y a distancia
• Prácticas de gestión y mejora continua
• Liderar el cambio
• Análisis (geopolítica, entorno, relaciones) y posicionamiento ético
• Negociación y representación (interna y externa)
• Capacidad de anticipación.
• Valores éticos y mentalidad crítica constructiva
• Liderazgo: inspira convicción, motiva, da ejemplo, toma y asume decisiones
• Benevolente (muestra confianza/reconoce los logros)
• Practica y promueve la autonomía (delega y motiva)
• Cooperativo/colaborativo (pide opiniones/escucha a la organización)
• • Responsable (interna/externamente / ante el gobierno)
• Diplomacia
• Audaz (mostrar iniciativa/emprender)
• Resiliencia al estrés y la inseguridad
• Capacidad de autocrítica (escuchar y tratar de mejorar)
• Pragmatismo, adaptabilidad con agilidad.

CONDICIONES

Tipo de contrato: Fijo

Fecha de inicio: 1 de Marzo 2023

Localización: Bolivia La Paz

Salario: De acuerdo con la tabla salarial Interna