GERENTE DE GESTIÓN DE CALIDAD DE DESMINADO

Objetivo general de la función

Como Gerente de Gestión de Calidad De Desminado, su objetivo principal será de ser el garante de la aplicación del sistema de calidad, mediante el diseño / mejora de su sistema de gestión de calidad para cumplir y equilibrar los estándares internacionales de acción contra minas, las normas técnicas colombianas, y los procedimientos operacionales aprobados y los lineamientos de HI, desde una perspectiva integral de la acción humanitaria contra minas.

El objetivo general de la gestión de la calidad en la acción contra las minas es proporcionar confianza (al beneficiario, a la autoridad nacional de la acción contra las minas, a la organización de la acción contra las minas, al donante y a otras partes interesadas) de que se han cumplido o superado los requisitos de calidad y de que los productos y servicios de la acción contra las minas producidos y/o entregados por HI, son “aptos para el propósito”.

Principales interlocutores:

Gerente de la Unidad Técnica

Gerente de Operaciones

Jefe de proyecto Senior (SPM)

Jefes de proyecto Desminado

Oficiales Nacionales de Desminado Humanitario (DH) de HI

Oficiales Nacionales de Calidad para el DH de HI

Gerentes Técnicos de Terreno / Technical Field Manager (TFM)

Oficiales de Gestión de Información y sector MEAL HI

Especialista Global de Liberación de Tierras / EOD de HI

Componente Externo de Monitoreo – Organización de Estados Americanos (OEA)

Sector de Operaciones & Calidad – Dirección Descontamina Colombia

Misiones Específicas & Responsabilidades

1) Desarrollo de Procedimientos Operacionales Aprobados / lineamientos e innovación.

· Liderar el desarrollo y la actualización / mejora / enmiendas de los POA´s, las directrices técnicas y los productos internos no capturados en los POA´s.

· Garantizar que los POA de HI estén articulados entre ellos y con las NTC-AICMA y entre

. Estudiar y proponer procedimientos innovadores para asegurar una mayor calidad y eficiencia operativa, como las reuniones de revisión de los hallazgos de ENT

2) Aseguramiento de calidad / cumplimiento de los POAs.

. Diseñar, socializar e implementar un Sistema de Control y Aseguramiento de Calidad para el Desminado Humanitario de HI, donde cada colaborador tenga claro su role, responsabilidad, formatos y regularidad de acciones

. Ajustar y garantizar que el POA de Gestión de Calidad de HI esté alineado con el Sistema de CC/AC interno

· Analizar los POA´s y el cumplimiento de procedimientos internos y la eficiencia en todas las operaciones.

· Entregar recomendaciones al programa de desminado para mejorar el cumplimiento y la implementación armonizada de los POAs, estándares nacionales y estándares de HI, incluso en relación con los enfoques, planes, equipos, herramientas y suministros de desminado (adquisición / uso / mantenimiento / almacenamiento).

. Responsable por la calidad de todos productos entregados oficialmente por HI a la autoridad nacional.

3) Control de calidad

· Planear y llevar a cabo controles de calidad internos, que incluyen inspecciones periódicas de las operaciones en campo, que incluyen pero no se limitan a:

• Inspecciones y evaluaciones de los sitios intervenidos
• Revisando de los informes enviados a la Autoridad Nacional de Acción contra Minas.
• Proporcionar recomendaciones para las acciones correctivas inmediatas y liderar la elaboración de planes de acción correctiva cuando sea necesario en coordinación con el Jefe de Operaciones.

4) Capacitación del personal en EOD

. Apoyar el desarrollo de capacidades del personal en EOD, incluida la acreditación, y en la implementación y cumplimiento de los POAs y los estándares de HI.

. Diseñar herramientas de capacitación y realización de sesiones de capacitación sobre temas relacionados con EOD.

. Asegurar la calidad de los programas de capacitación presentados para propósitos de acreditación del personal.

5) Gestión del conocimiento y aprendizaje.

. Mantener el archivo de los POAs y otros procedimientos internos y su desarrollo, así como otros documentos de control de calidad y control.

. Llevar a cabo revisiones de incidentes / accidentes y no conformidades, en asistencia del SPM para tomar las decisiones apropiadas.

. Contribuya a la Sitrep mensual a la sede y a los informes a los donantes cuando sea necesario.

6) Desarrollo de la organización y su estrategia.

. Participar en las reuniones de la alta dirección cuando sea necesario.

7) Gestión del Equipo de Calidad de DH de HI Colombia

. Gestión del equipo formado por Oficiales Nacionales de Calidad para el DH

. Diseñar, socializar e implementar un Sistema de Rendición de Cuentas en Calidad con el equipo bajo su gestión

. Proponer medidas preventivas y/o correctivas y de reentrenamiento, basado en evidencias de hallazgos de Calidad

. Acompañamiento y liderazgo de su equipo en los procesos de Entrenamiento

8) Representación y relaciones externas.

. Dirigir la participación de HI en reuniones técnicas sobre los POAs con la Autoridad Nacional de la Acción contra Minas y el Organismo de Monitoreo Externo.

. Proporcionar aportes técnicos sobre las solicitudes de actores externos

Note que este perfil de puesto debe permanecer alterable, responder a tareas adicionales o cambios como identificado por el jefe jerárquico.

COLABORACIÓN:

Supervisará un equipo técnico de calidad en desminado: Oficiales Nacionales de Calidad de ENT, Despeje, EOD, EORE y será supervisado por el Gerente de la Unidad Técnica del programa general HI América Latina. Tendrá la asistencia técnica de un especialista global en EOD de HI basado en HQ, que proporcionará recomendaciones y estándares técnicos de HI. Seguirá trabajando estrechamente y en particular con el SPM, quien es responsable de la implementación del programa de desminado, los TFM y con los gerentes de base en cada uno de los sitios donde HI realiza acciones de desminado.

PERFIL Y CONOCIMIENTOS

Saber hacer (prácticas)

Habilidades interpersonales (actitudes)

• Un mínimo de 3 años de experiencia en gestión de Sistemas de Calidad
• Al menos 3 años de experiencia laboral con el contexto y las normas técnicas de Colombia de la Acción Contra Minas.
• EOD 2 con al menos 5 años de experiencia laboral en la planificación, administración, supervisión /control de las operaciones de inspección y aprobación.
• Mínimo de 2 años de experiencia en gestión de equipos y en QA / QC.
• Experiencia profesional previa con una ONG
• Sensibilidad hacia el trabajo humanitario
• Compromiso y comportamiento ético
• Cooperación y comunicación
• Adaptación al cambio y resiliencia
• Agilidad e innovación
• Habilidades pedagógicas y de capacitación. Capacidad real para difundir el conocimiento.
• Demuestra diplomacia, autonomía y rigor profesional.
• Orientado a la solución y tiene el sentido de responsabilidades, así como habilidades de priorización.
• Acepta la visión de HI: un mundo en el que se puede prevenir, curar o incluir cualquier forma de discapacidad, y en el que se respetan e implementan los derechos de las personas con discapacidad
• Español fluido (oral y escrito). La fluidez en inglés o francés es valorada de manera positiva