CompuSafe Data Systems AG
Diese Tätigkeiten Kommen Auf Dich Zu
- Annahme aller eingehenden Störungen über verschiedene Kommunikations-Kanäle
- Erkennung, Erfassung und Klassifizierung von Störungen, ggf. Weiterleitung an die richtigen Verantwortlichen zur weiteren Bearbeitung
- Unterstützung bei der Störungsbehebung
- Untersuchung und Lösung von Störungen mittels bekannter Standardlösungen
- Identifizierung der nächsten zuständigen Betreuungsebene und entsprechende Weiterleitung
- Verfolgung und Überwachung des Bearbeitungsstatus inkl. Statusinformation an den Kunden
Das Bringst Du Mit
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare IT-spezifische Berufserfahrungen
- Hohe Serviceorientierung und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit
- Problemlösungskompetenz und Nervenstärke
- Strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Eigeninitiative und Offenheit für neue Themen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2)
Was Uns So Besonders Macht
- Wir setzen auf eine langfristige Zusammenarbeit in Verbindung mit einem vertrauensvollen und respektvollen Umgang
- Unsere CompuSafe Academy bietet Dir die Möglichkeit zur strategischen und persönlichen Weiterbildung und Entwicklung
- Ausgezeichnetes Arbeitsklima; so sind wir zum Beispiel zum 7ten Mal in Folge zu einem der „Besten Arbeitgeber“ gewählt worden
- Top Bewertungen durch unsere Mitarbeitenden (75% Weiterempfehlung und einen Score von 4,2 auf Kununu)
- Flexible Arbeitszeiten und Modelle sowie Optionen zum mobilen Arbeiten, wo immer möglich, tragen zur Work-Life-Balance bei
- Jährliche Mitarbeiter:innen-Events, zum Beispiel Sommerfest oder Weihnachtsfeier, Mitarbeiter:innen-Versammlungen, Abteilungs- und Team-Events sowie Workshops sorgen für eine gute Gemeinschaft
- Wir leben Diversity
To apply for this job please visit www.compusafe.de.