First Level Support – Help Desk (m/w/d)

Seit der Unternehmensgründung im Jahre 1990 hat sich die Cecon Computer Systems GmbH kontinuierlich weiterentwickelt und wir stehen als Full-Service-Dienstleister mit einer hohen Beratungs- und Lösungskompetenz unseren Kunden in Berlin und Umgebung zur Verfügung. Die Partnerschaften mit führenden Herstellern im Systemgeschäft sowie durch die Spezialisierung mit den Produkten ConnectSmart Kitchen und Digital Pakt Schule sind wir Treiber in der Digitalisierung.

Aufgaben

Als neuer Mitarbeiter (m/w/d) verstärkst du unser Team im Service Desk/Help-Desk. In deiner Funktion bist du ein Allrounder und bist ein wichtiges Bindeglied im Unternehmen. Du und deine zukünftigen Kollegen sind für die Kunden via Telefon und Mail (Montag-Freitag) erreichbar und kümmern sich um IT-Themen aus den Bereichen Netzwerk, Server, Client, Hard- und Software. Hierbei sorgst du aber nicht nur für die Dokumentation und Selektion der Supportanfragen, sondern darfst und sollst als Teammitglied verschiedene Probleme und IT-Themen aus dem Daily Business selbst bearbeiten. Als Generalist erhältst du einen tiefen Einblick in den verschiedensten Bereichen und dies bietet dir wiederum gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen.

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in der IT z.B. als Fachinformatiker Systemintegration, Wirtschaftsinformatiker, alternativ entsprechende Berufserfahrung im Aufgabengebiet
• Gute Kenntnisse im Netzwerk- und Serverumfeld sowie im Bereich der virtuellen Desktop-Infrastruktur
• Hoher Dienstleistungsgedanke und Interesse an der Tätigkeit
• Selbstständige Arbeitsweise und offene Kommunikation
• PKW-Führerschein Klasse B

Benefits

• Unbefristete Festanstellung
• 30 nette Kolleg:innen
• Viele Tätigkeiten remote sowie im Homeoffice
• Charmantes Büro in bester Lage
• Attraktives Gehaltspaket
• Teamevents
• Moderne technische Ausstattung
• Zuschläge

Wir lieben Chancengleichheit, daher sind personenbezogen Formulierungen geschlechtsneutral zu betrachten und gelten für (m/w/d). Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Darüber hinaus musst du kein Anschreiben einreichen, außer du möchtest das gern. Unsere Interim HR-Managerin Nicole Knorr steht gern für erste Fragen zur Verfügung.